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    蔣觀慶:情境管理溝通7
    2016-01-20 37174

    近日總有一些莫名的感慨和落寂,在茫茫的管理實踐和追求中,到底如何更有成效?到底如何培養自己作為管理者的影響力?到底如何影響老板和客戶?雖然兩年的在職MBA學習已經結束。真正在管理中去運用所學習的知識還是有很大的障礙。管理必須要面對現實,客觀上不是一種理想的情境,更不是一種紙上作業,不是趙括和馬謖的做法。雖說有這樣的話:我改變不了現實,但可以改變自己,說起來輕松,做起來又是一回事。我也曾不止一次的叩問自己內心,到底如何為所在的企業和客戶貢獻價值?

    今日在夜深人靜時,我更亦思緒萬千,更亦反問自己。由此想到三月份同一位客戶浙江某企業總經理的溝通,想想依然回蕩耳邊的話,很是有道理。比如他說做管理不能光有想法,一定要實踐,一定要看結果,要有目標。他的理解其實就是德魯克先生對管理者的忠告。雖然也認真拜讀過德魯克先生的著作,但沒想到其實管理這樣深奧的理論被他詮釋如此的好理解,我也是由衷的感慨。興許我個人把管理理解的太復雜,而且也帶著一種挑刺的眼光來看待企業管理中的問題。

    我的這位朋友,其實他也是一名CEO,他還有他的上司董事長,他在和我交談時也談論到如何同老板和老板娘相處,其實很受啟發。比如針對企業人力資源管理上,如何留住核心干部隊伍,如何考核和定標準。他也是有至少兩種方案,并有數據分析的報告,用這樣的方式同上司溝通。這其實和德魯克先生提出的管理要從實踐出發的觀點是一致的,也是我在管理中所欠缺的。因為我個人以及很多的經理人常感覺到老板不采納我們的建議,其實往往問題出在我們自己,不在老板。在他談到企業營銷戰略的時候,和德魯克的觀點很是一致,他也強調營銷的本質是創造顧客價值。在這個基礎上要針對自己企業的資源做產品,市場,客戶細分。找到自己的市場,把自己定位在為中高端下游客戶提供產品和服務的領域。從而跳出大眾化的競爭。這和德魯克關于善于發現優勢并利用的觀點是一致的。德魯克先生對于我這樣的一個管理者,一個無名小輩很是遙遠的故事,雖認真研究過先生的著作。真沒想到我的身邊竟有他的管理思想的實踐者。再進一步的溝通過程中,我的朋友他說他認真讀過德魯克的書。我更是由衷的尊敬。讀過先生著作的人在中國很多很多,但能夠去踐行的又有多少呢?

    我也很高興我能有這樣的客戶,這樣的朋友而興奮,這就是身邊的德魯克,身邊的管理指導老師。那日的深深交流其實也讓我看到自己的不足,更感到深深的不安。因為一直以為自己很不錯,看來我需要學習和實踐的方面還有很多很多。

    那天我們一起喝茶,聊天。臨近分別時,他和我說了兩件事更是觸動我自以為是的心靈,他說今年公司年初開會前,他就給干部發郵件,主要內容是面對市場壓迫,我們企業發展的路怎么走。我們的干部該如何融入企業發展格局中并提升自己?另外他還親自買了10幾本德魯克先生的《卓有成效的管理者》贈給公司的干部,只有團隊整體學習和提升,企業才有希望,因為今天是一個學習型的組織。

    當我有困惑的時候再想想我的朋友,必須要把管理的理論化為管理的實踐,并積極的承擔責任,面對老板和客戶,下屬始終要問:我能為你貢獻什么。并圍繞目標去行動!

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