有效的項目計劃與控制 1.課程背景 根據(jù)Standish國際機(jī)構(gòu)對于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個項目的研究發(fā)現(xiàn)，只有3.5%的項目能夠在按時、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經(jīng)比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進(jìn)，根據(jù)2008年的研究結(jié)果，只有0.9%的項目可以按時并且不超預(yù)算。某國際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言，一款車型的研發(fā)項目如果延期一天，給整個企業(yè)帶來的損失高達(dá)一百萬歐元。 項目計劃管理中最普遍的問題是什么，以及如何有效地解決這些問題?在多年的項目管理實(shí)踐中，眾多組織總結(jié)摸索出了很多有價值的項目計劃管理最佳實(shí)踐，該課程就是通過分析大量翔實(shí)的行業(yè)項目管理案例，向您介紹成功的項目計劃管理的最佳實(shí)踐以及解決問題的工具。 課程針對相關(guān)行業(yè)項目和項目管理的特點(diǎn)，為相關(guān)行業(yè)項目經(jīng)理及管理人員提出處理計劃管理的技巧和建議，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。課程將幫助學(xué)員建立起完整的項目管控與經(jīng)營理念，結(jié)合對來自相關(guān)行業(yè)實(shí)際案例的討論，使學(xué)員能夠在項目計劃管理技能上得到提升。 2.課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑 突出“理論”特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗，其中理論講解40%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗：25%：互動答疑5%。 使用國內(nèi)外知名企業(yè)項目管理方法論，基于相關(guān)行業(yè)的案例，結(jié)合實(shí)際。 3.課程收益 1. 了解組織項目管理的最佳實(shí)踐對于項目成功的作用。 2. 通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實(shí)踐的應(yīng)用。 3. 學(xué)習(xí)科學(xué)的項目管理工具和模板對于項目管理實(shí)踐的作用。 4. 掌握一個項目提前開始和快速完成項目目標(biāo)的最新的計劃編制過程。 5. 通過清晰的了解為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)所需的工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點(diǎn) 6. 針對相關(guān)行業(yè)的項目和項目管理的特點(diǎn)，幫助項目經(jīng)理及管理人員提升處理這些項目工作的管控能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。 7. 通過項目管理者人際技能的提高，提高項目團(tuán)隊運(yùn)作效率，將沖突控制在可控及有益的范圍內(nèi)，系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機(jī)制。 4.課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗 4. 課堂練習(xí)、互動式答疑 5.受眾對象 1. 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目負(fù)責(zé)人 2. 項目工程師、設(shè)計工程師、制造工程師 3. 其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士 6.時間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長時間完成 2. 案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？ 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：“傳統(tǒng)”的由來！ 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：美國西屋公司的項目經(jīng)理 5. 案例實(shí)戰(zhàn)：怎么辦？—當(dāng)干系人來敲門 6. 案例實(shí)戰(zhàn)：我是誰——開放式問題VS封閉式問題 7. 案例實(shí)戰(zhàn)：誰動了我們的效率——失落的目標(biāo) 8. 超級變！變！變！—漫漫項目路 8.課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 成功項目經(jīng)理的ASK模型 4. 項目經(jīng)理的成功之路 5. 培訓(xùn)日程安排 6. 分組 有效的項目計劃與控制 第一單元 項目與項目管理基礎(chǔ) 1. 案例：我的項目管理者之路 2. 項目與項目的特性 3. 案例：項目就在你身邊 4. 案例：項目管理是什么？ 5. 美國軍工行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀 6. 中國軍工行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀 7. 案例：我國軍工行業(yè)項目績效低下的原因 8. 案例：相關(guān)軍工行業(yè)盡快落實(shí)項目管理的必要性 9. 案例實(shí)戰(zhàn)：“傳統(tǒng)”的由來！ 10. 干系人（Stakeholder） 11. 案例：事業(yè)環(huán)境因素 12. 案例：項目的成功與項目管理者之間的關(guān)系 13. 項目管理知識領(lǐng)域 14. 案例：項目管理知識領(lǐng)域之間的關(guān)系 第二單元 組織結(jié)構(gòu)與項目經(jīng)理對項目計劃管理的影響 1. 項目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程 2. 項目管理過程組 3. 案例：軍工行業(yè)的項目生命周期 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？ 5. 案例：項目管理者的角色 6. 理想的項目經(jīng)理知識構(gòu)成 7. 案例：傳統(tǒng)管理者在項目環(huán)境下的困惑與工作障礙 8. 案例：Segal''''s law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑 9. 案例：項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理 10. 案例實(shí)戰(zhàn)：洛克希德馬丁的項目經(jīng)理 第三單元 項目計劃與管理過程 1. 項目計劃管理過程 2. 項目計劃八步法 3. 項目計劃的內(nèi)容 4. 項目的三級計劃 5. 項目計劃執(zhí)行八步法 6. 項目過程中如何持續(xù)地監(jiān)控項目 7. 進(jìn)度管理——不快不慢 8. 成本管理——不省不費(fèi) 9. 質(zhì)量管理——不好不壞 10. 案例實(shí)戰(zhàn)：怎么辦？—當(dāng)干系人來敲門 11. 案例：范圍管理——不多不少 12. 案例：艱難的拆遷 13. 案例實(shí)戰(zhàn)：微軟的項目經(jīng)理 14. 項目變更管理最佳實(shí)踐之九步法 15. 案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的驗收 16. 案例：范圍變更常見問題及應(yīng)對 17. 案例實(shí)戰(zhàn)：好消息？換消息？ 第四單元 項目進(jìn)度計劃與控制 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長時間完成 2. 案例：項目必須在有限時間內(nèi)按時完成 3. 案例：項目時間管理——不快不慢 4. 定義活動、排列活動順序 5. 邏輯關(guān)系、依賴關(guān)系 6. 估算方法 7. 制定進(jìn)度計劃 8. 案例：德爾菲 9. 案例實(shí)戰(zhàn)：提高進(jìn)度計劃的準(zhǔn)確性 10. 案例實(shí)戰(zhàn)：PERT與德爾菲的結(jié)合 11. 進(jìn)度壓縮 12. 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)在項目進(jìn)度中的應(yīng)用 13. 項目的三重約束 14. 如何保證計劃按時完成 15. 案例：如何跟蹤項目進(jìn)度之五分鐘站立會議 16. 案例：如何跟蹤項目進(jìn)度之任務(wù)墻和作戰(zhàn)室 第五單元 項目成本計劃與控制 1. 案例：成本管理——不省不費(fèi) 2. 案例：計劃花費(fèi)VS實(shí)際花費(fèi) 3. 案例：計劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned 4. 范圍、進(jìn)度、成本的綜合考量 5. 項目成本管理與過程 6. 估算成本方法、成本預(yù)算 7. 案例：項目預(yù)算基礎(chǔ)與實(shí)例 8. 成本績效基準(zhǔn) 9. 案例：項目預(yù)算 10. 尷尬的項目預(yù)算—怎么改變？ 11. 案例：進(jìn)度滯后！成本超支！——為什么？ 12. 案例：進(jìn)度超前啦！——能提前完成？ 13. 案例：進(jìn)度超前、成本節(jié)省——好消息？ 14. 案例：進(jìn)度滯后——喝茶吧！ 15. 成本控制與進(jìn)度控制的結(jié)合 第六單元 項目質(zhì)量計劃與控制 1. 案例：質(zhì)量第一？？？ 2. 項目質(zhì)量管理 3. 案例：項目質(zhì)量管理 4. 質(zhì)量與"鍍金(Gold Plating)” 5. 案例：質(zhì)量管理——不好不壞 6. PDCA循環(huán)、質(zhì)量計劃、質(zhì)量成本 7. 案例：質(zhì)量責(zé)任 8. 質(zhì)量審計與過程分析 9. 案例： “雙五條”VS “兩個凡是” 10. 質(zhì)量計劃與控制 11. 案例：因果圖（石川圖、魚骨圖） 12. 案例：控制圖 13. 案例：帕累托圖 14. 案例：散點(diǎn)圖 第七單元 項目的計劃有效性與工作匯報 1. 領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理管理者中普遍缺失的現(xiàn)實(shí) 2. 案例：項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能 3. 案例：項目環(huán)境下溝通的重要性 4. 項目環(huán)境下溝通方法 5. 項目環(huán)境下溝通的三要點(diǎn) 6. 項目的信息發(fā)布與匯報 7. 案例：如何進(jìn)行項目的匯報：四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣 課程總結(jié) 1. 項目過程是一個系統(tǒng)性的過程——多快好省 不可偏廢 2. 一座金字塔 3. 七個關(guān)鍵詞