項(xiàng)目管理中商務(wù)與接待技巧對(duì)項(xiàng)目的成果具有不可忽視的重要作用。這些商務(wù)禮儀與接待技巧中很有學(xué)問(wèn)，不遵守規(guī)則，結(jié)果往往是出了錯(cuò)還不知道錯(cuò)在那里。
一 禮儀通則
1. 社交生命權(quán)
2. 社交自由權(quán)
3. 社交人格權(quán)
4. 居間介紹原則
5. 握手
6. 會(huì)話(huà)
二 上下樓梯
1. 上樓梯——位尊者居前
2. 下樓梯——位尊者居后
三 乘車(chē)位次
1. 有專(zhuān)職司機(jī)
小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間）。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
2. 主人駕車(chē)
如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3. 主人夫婦駕車(chē)
主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座。
4. 旅行車(chē)
旅行車(chē)接送客人：旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
四 會(huì)客
會(huì)客室主人與客人的座位
正門(mén)正對(duì)會(huì)客室落座
正門(mén)側(cè)對(duì)會(huì)議室座次
五 會(huì)議主席臺(tái)座次
主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
例如：中共中央政治局常委在十六屆四中全會(huì)的座次排列圖
領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。可參見(jiàn)中共中央政治局常委在十六屆四中全會(huì)的座次排列圖：
圖片說(shuō)明： 因?yàn)楫?dāng)時(shí)胡錦濤任總書(shū)記，排名為一，江澤民做為老領(lǐng)導(dǎo)，排名為二。
六 宴席座次
宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。
七 儀式的座次
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
八 合影座次
安排與主席臺(tái)安排相同。
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