項目過程場景與工具實戰演練中級提升

一、      課程背景

作為全新項目管理能力提升培訓體系課程的重點組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實戰演練為主導，本著授之以魚不如授之以漁的目標，以嶄新的視角、方法與思路解決項目管理中所存在的問題。

二、      課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解25%，案例分析45%，實戰體驗：25%；互動答疑5%。

基于美國項目管理協會（PMI）定義的10大知識領域、國內外知名企業的項目管理方法論。

三、      課程目標

u  改變思維定式，將項目管理作為一系列工作理念，一種獨特的管理哲學；

u  現場解決一直困擾您的難點、熱點問題，用理論指導實踐找到最佳解決方案；

u  觸類旁通、舉一反三，學到的不僅是知識，而是解決問題的能力；

u  優秀項目經理集結平臺，多角度研討同一難點問題；

四、      課程模式

u  中文教學、面授

u  分組互動

u  實戰體驗

u  課堂練習、互動式答疑

五、      受眾對象

u  總經理、項目經理、項目總監

u  通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員

u  組織中與項目相關的職能部門人員   

u  希望提升自身職業能力的人員

u  從事項目管理的相關人員

六、      時間安排

u  系統學習3天（18小時）

u  課根據需求選擇場景進行演練

七、      實戰演練

u  漫漫黃沙項目掘金

u  獲取信息的溝通渠道

項目過程場景與工具實戰演練中級提升

第一單元導入：組織提升項目管理的路徑（部分參考）

1.    組織項目管理的發展路徑

u  組織項目管理成熟度模型

u  PMO的主要職能

2.    追求組織中所有項目的成功

u  提升組織管理成熟度的關鍵因素

u  建立組織項目管理體系

u  得到有效組織管理機制的3個步驟及由此產生的3個問題

3.    項目管理體系中職責設置

u  發起人

u  PMO

u  客戶

u  項目經理

u  項目團隊

u  職能經理

4.    常用工具和模版設置與定制

u  常用的項目管理模板列表

u  常用的項目管理方法及使用情形

u  常用的項目管理制度

5.    項目數據庫和項目管理體系的關系

6.    組織項目管理的發展路徑

7.    成功PM的AHK模型

第二單元項目需求管理與變更控制

1.    什么樣的項目成功的

u  項目的成功標準

1)        什么樣的項目成功的

2)        項目的成功必須是可以復制的

2.    項目需求管理

u  需求收集技術

1)        操蛋的需求

2)        需求收集技術

3)        當你的想法被否定時

u  項目需求分析是“業務導向”的

1)        老板說的話一定靠譜嗎？

2)        需求是需要確認的

3)        需求階段的爭吵和爭論

4)        關于項目合同的“敞口協議”

5)        表面原因與深層次原因

3.    變更控制

u  項目變更真的不可控嗎？

u  配置管理

1)        需求跟蹤矩陣及應用

u  避免“拍腦袋”，重視計劃變更

1)        項目經理的九陰真經

第三單元項目績效管理與考核

1.    員工只做領導考核的工作

2.    確定和管理項目績效

u  信號燈法

1)        信號燈法及應用實例

u  里程碑方法

1)        里程碑法及應用實例

u  電子表格法

1)        電子表格法及應用實例

3.    掙值管理法

u  成本管理與經濟學術語

u  項目預算基礎

1)        項目預算實例

u   掙值技術

2)         掙值技術(EVT) 實例

3)        活動類型與掙值統計

u   掙值分析

1)        進度超前、成本節省—好消息？

2)        尷尬的項目預算—怎么改變？

3)        進度超前啦！—能提前完成？

4)        進度滯后—真的很糟糕？

第四單元項目計劃與管理控制能力提升

1.    項目規劃應該是非常現實的

u  項目計劃21問

u  項目計劃一定要簡潔

u  里程碑節點比驗收節點更重要

u  項目規劃應該是非常現實的

2.    項目過程充滿風險

u  識別風險

1)        風險識別技術

u  風險分析

2)        定性風險分析

3)        定量風險分析

u  應對與控制風險

1)        風險應對技術

2)        風險控制是一個持續的過程

3)        風險控制一定要落實到計劃中

4)        基于項目匯報周期的風險控制

3.    合同方式風險應對

u  規劃采購

1)        采購管理計劃

2)        和同類型

u  實施采購

u  管理采購

u  結束采購

第五單元項目過程控制與干系人管理

1.    干系人期望與管理管理

u  艱難的拆遷

u  干系人分析

1)        項目經理的人緣

2)        客戶什么時候會滿意

3)        項目中的溝通是因人而異的

2.    項目工作匯報

u  如何進行項目的匯報

1)        四“求”

2)        一“績”

3)        三“包”

4)        3×9矩陣

u  項目匯報時，需要大量細節嗎

u  適應而不是改變他人

3.    資源是要去爭取的

u  資源是要去爭取的

1)        招兵買馬閉門羹

2)        項目的責任分配

3)        RAM和RACI

4)        責任與職責實踐

u  項目中部門間的溝通

u  項目成員的跨部門管理

u  畫大餅是不是有用

4.    政治敏感與實踐

u  如何對待不可能完成的任務

u  讓步了，問題就能解決嗎

u  是我認為正確，還是大家認為正確？

u  討價還價是否有效

第六單元改變從現在開始—突破思維定勢（參考）

1.    思維與思維定勢

2.    思維定勢

3.    突破思維定勢與創新方法

4.    突破群體思維“傳統”

5.    創造與創新者自我設計

課程總結