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 課程導(dǎo)言：

風(fēng)險(xiǎn)控制不能完全依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)通過一套科學(xué)方法加以管理

在實(shí)踐中，通信工程建設(shè)的運(yùn)作的過程中有大量的不確定因素，使得工程建設(shè)往往處于不可控的狀態(tài)，對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理，工作就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理，使得工程中的大量不確定因素變得相對(duì)確定，而更加重要的是使得工程的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)于工程建設(shè)成功是同等重要的。

課程將通過案例分析、工具演練、實(shí)踐分享等學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

課程目標(biāo)：

1) 清楚地掌握基本工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、總體框架和管理思想。 

2) 具備工程風(fēng)險(xiǎn)管理的全局觀，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。 

3) 了解風(fēng)險(xiǎn)管理過程，全面掌握工程風(fēng)險(xiǎn)管理方法和工具。 

4) 理解工程建設(shè)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 

5) 選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析成敗原因，把握成功關(guān)鍵要素。 

6) 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。 

7) 提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群策群力能力。 

8) 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念。 

9) 學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對(duì)壓力、危機(jī)和變化。 

明確資源的內(nèi)涵，提高資源配置的能力。 

課程大綱：

基本工程管理與工程風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 工程與工程項(xiàng)目的屬性（案例：工程建設(shè)的全局觀） 

2. 中美工程建設(shè)管理現(xiàn)狀（案例：工程建設(shè)管理與工程的風(fēng)險(xiǎn)管理是什么？） 

3. 工程管理知識(shí)領(lǐng)域（案例：工程風(fēng)險(xiǎn)管理與建設(shè)問題管理） 

4. 案例：墨菲定律與工程風(fēng)險(xiǎn) 

基本工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)

1. 風(fēng)險(xiǎn)概念及其特性（案例：基本工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的組成要素） 

2. 風(fēng)險(xiǎn)9大特點(diǎn)；風(fēng)險(xiǎn)及其類別（案例：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度） 

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？ 

風(fēng)險(xiǎn) & 工程項(xiàng)目生命周期 

基本工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與識(shí)別

1. 案例推演：變？不變？——漫漫工程建設(shè)路 

2. 何為基本工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃？ 

3. 基本工程風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的目的、意義 

4. 基本工程風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 

5. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃有效性的標(biāo)志（模板：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容） 

6. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的過程（模板：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理核對(duì)表） 

7. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 

8. 組織風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系示例 

9. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的作用、特點(diǎn)、步驟、人員 

10. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需準(zhǔn)備的資料（案例：基本工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表） 

11. 工程風(fēng)險(xiǎn)形勢估計(jì)（案例：問題處理九步法——風(fēng)險(xiǎn)處理最佳實(shí)踐） 

12. 工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法——魚骨圖（案例：風(fēng)險(xiǎn)事件描述常見問題、明確性實(shí)例） 

基本工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 何為工程的風(fēng)險(xiǎn)分析？ 

2. 風(fēng)險(xiǎn)分析的過程、風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)分析三要素 

3. 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析（案例：風(fēng)險(xiǎn)圖應(yīng)用舉例） 

4. 案例實(shí)戰(zhàn)：德爾菲與PERT的結(jié)合 

案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)案例 

基本工程的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控

1. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的過程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及對(duì)策、風(fēng)險(xiǎn)分散化策略 

2. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、轉(zhuǎn)移（案例：要約 VS 承諾） 

3. 案例：合同類型與合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 

4. 合同變更與合同解釋（案例：合同管理中的優(yōu)先級(jí)） 

5. 案例：風(fēng)險(xiǎn)圖及應(yīng)用舉例 

6. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程（工程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)）狀態(tài)審查會(huì) 

7. 監(jiān)控工程風(fēng)險(xiǎn)最佳實(shí)踐之任務(wù)墻 

8. 案例實(shí)戰(zhàn)：風(fēng)險(xiǎn)管理與工程狀態(tài)匯報(bào)（控制圖、帕累托圖） 

基本工程建設(shè)的常見風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

1. 案例分享（需求的重要性） 

2. 范圍管理——不多不少（案例：工程目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則） 

3. 案例：需求收集的常見問題及應(yīng)對(duì) 

4. 案例：范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對(duì) 

5. 進(jìn)度管理——不快不慢 

6. 成本管理——不省不費(fèi) 

7. 案例：質(zhì)量與等級(jí)——“鍍金(Gold Plating)” 

8. 質(zhì)量管理——不好不壞 

9. 工程建設(shè)的失敗不在于細(xì)節(jié)在于過程（案例：溝通！溝通！） 

10. 怎么會(huì)這樣？！《美麗心靈》與約翰·納什 

11. 危機(jī)應(yīng)對(duì)（案例：雪災(zāi)危機(jī)） 

危機(jī)處理常見的錯(cuò)誤（案例：危機(jī)處理的情、理、法原則）