2014年3月15日，郭致星教授為上海延峰汽車飾件有限公司做《項目成本與風險管理》內訓課程，課程基于PMI的PMBOK® Guide第五版和全面風險管理(ERM)知識體系，課程內容豐富、貼切生動、幽默風趣！
在項目工作中，你是否曾經遇到過類似的項目難題：
認為50萬之內可以做完一件事情，最后卻花費了98萬……
來自公司人力資源部門的考核結果顯示，第一季度給我們的項目預算是120萬元，結果我們卻花費了135萬元，項目組被扣發獎金15%；公司同時進行的另一項目，第一季度的預算是90萬元，實際花費83萬元，該項目組的獎金額度增加10%。項目組士氣受到了影響……
項目已經進行到關鍵時期，成本超支、進度延期，變更姍姍來遲……
……
作為項目成員的你，在遇到上述類似問題時，該如何處理呢？你會采取什么樣的策略呢？
是垂頭喪氣，還是提升管理？
是委婉勸說，還是直接攤牌？
是正面交鋒，還是側面迂回？
是斷然拒絕，還是被動接受？
……
作為全新的項目管理培訓體系課程中整體解決方案的重點組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實戰演練為主導，本著授之以魚不如授之以漁的目標，以嶄新的視角、方法與思路解決工作中所存在的問題。
授課形式：實戰演練+理論探討+互動討論
突出“實戰”特點，注重實戰推演、理論分析與互動討論，其中實戰演練40%，理論探討40%，互動討論20%。
角色演練，深度參與
學員以實際中的工作情景為背景進行演練，需要學員深入參與其中，整個培訓過程中，學員都是高度投入，高度參與。
研討互動，生動熱烈
人人動腦動口、積極討論工作中現實問題的解決方案、經驗、技巧，總結并提供優秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。
◆ 改變思維定式，將項目時間管理作為一系列工作理念，一種獨特的管理哲學；
◆ 現場解決一直困擾工作中的難點、熱點問題，實踐回歸理論、理論指導實踐，找到最佳解決方案；
◆ 觸類旁通、舉一反三，學到的不僅是知識，而是解決問題的能力；
◆ 提升進度管理與控制能力、協調能力與解決問題的實戰能力；營造氛圍，提升士氣，激勵成員，化解沖突。
1. 中文教學、面授
2. 分組演練
3. 理論分析、互動答疑
- 需要提升項目成本、質量與風險管控能力的人士；
- 組織中需要成本與質量控制與協調的人員；
- 通過理論梳理和案例重溫沉淀的職稱人士；
- 希望提升自身職業能力的人員。
系統學習2天
u 案例實戰：丟不掉的猴子
u 案例實戰：一個“精確”的項目成本！！
u 案例實戰：漫漫項目路——艱難的項目
u 案例實戰：好消息？換消息？
u 案例實戰：解決進度不準的德爾菲與PERT
u 案例實戰：質量第一
u 案例實戰：漫漫黃沙 項目掘金
1. 項目管理——組織成功與執行力的催化劑；
2. 項目管理者的素養決定項目的未來走多遠！
3. 項目及項目的屬性
u 項目及其屬性
u 可交付成果、干系人
4. 項目管理的價值
u 美國的項目現狀
u 中國的項目現狀
5. 案例實戰：丟不掉的猴子
6. 項目的兩類過程
u 項目管理過程、產品導向過程
u 成本、質量、風險
7. 項目生命周期
u 項目生命周期特征
u 項目的生命周期中的項目風險
8. 項目管理知識領域與過程組
u 項目管理知識領域
1. 天下難事必作于易，天下大事必作于細。
2. 計劃花費VS實際花費
3. 計劃花費VS實際VS實際價值
4. 案例研討：
u 案例實戰：小明會在什么時候策劃方案呢？
5. 成本管理——不省不費
u 成本術語
u 別為打翻的牛奶哭泣
u 案例：項目績效審查
u 項目全生命期成本(LCC)
6. 估算成本
u 案例實戰：一個“精確”的項目成本！！
u 學習曲線
u 案例實戰：尷尬的成本——成本估算方法與實際工作中技巧
u 三點估算
u 隨機序列與正態分布
u 案例實戰：三點估算與德爾菲的結合
u 案例：零部件項目的成本組成
u 成本估算等級
u 案例研討：估算成本是需注意的問題
7. 成本預算
u 案例：項目預算基礎
u 成本績效基準
u 案例：研發項目的現金流分析
u 項目預算
u 案例研討：關于項目預算的幾點建議
8. 控制成本
u 案例研討：進度滯后、成本超支—怎么改變？
u 案例研討：進度超前啦！—提前完成？
u 案例研討：進度超前、成本節省—好消息？
u 案例研討：進度滯后—真的很糟糕？
1. 案例研討：
u 案例研討：質量第一？？？
2. 質量管理——不好不壞
u 案例：現代項目管理與現代質量管理的共識
u 質量與"鍍金(Gold Plating)”
u PDCA循環
3. 質量規劃
u 質量成本
u 質量責任
u 質量計劃的主要內容和要求
u 案例研討：糟糕的質量評審會
4. 實施質量保證
u 案例：質量審計
u 案例：過程分析
u 案例研討：技術問題的歸零
u 案例研討：管理問題的歸零
u 如何提高質量
5. 質量控制
u 統計質量過程控制
u 案例：因果圖（石川圖、魚骨圖）
u 案例：控制圖
u 案例：流程圖
u 案例：直方圖
u 案例：帕累托圖
u 案例：趨勢圖
u 案例：散點圖
1. 狂熱項目
u 六拍
u 四沒
u 狂熱啟動 失敗告終
2. 風險管理——已知？未知？
u 風險概念及其特性
u 風險9大特點
u 風險及其類別
u 案例：風險態度
u 案例：三峽工程的九個沒想到
u 案例：睡蓮和青蛙
3. 項目的風險規劃與識別
u 案例推演：變？不變？——漫漫項目路
u 項目風險規劃的目的、意義、主要內容和過程
u 風險規劃有效性的標志
u 案例研討：風險管理計劃
u 模板：規劃風險管理核對表
u 識別風險的作用、特點、人員、過程和方法
u 風險識別需準備的資料
u 案例：項目的風險核對表
u 案例研討：：問題處理九步法——風險處理最佳實踐
u 案例：風險事件描述的常見問題與實例
4. 風險分析
u 風險影響評級與風險值的計算
u 定性風險分析與定量分析
u 案例：風險圖及其應用
u 案例：九新分析
u 案例研討：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術與應用
1. 不稱職的項目經理是項目殺手，而且是職業殺手!
2. 項目經理的責任
3. 項目的風險應對與控制
u 風險應對
u 風險評價及對策
u 風險分散化策略
u 風險預防與風險轉移
u 案例：要約 VS 承諾
u 案例研討：合同類型與合同方式風險應對
u 合同變更與合同解釋
u 風險檢測與控制
u 狀態審查會
u 案例研討：監控項目風險最佳實踐之任務墻
u 案例研討：風險管理與項目狀態匯報
u 案例實戰：漫漫黃沙、項目掘金
4. 成本風險與質量風險控制
u 范圍風險
u 進度風險
u 成本風險
u 質量風險
u 案例研討：多快好省導致的風險與控制實戰
5. 項目的失敗不在于細節在于過程
u 溝通！溝通！
u 怎么會這樣？！
6. 處理危機項目
u 《美麗心靈》與約翰·納什
u 案例：雪災危機
u 三句話原則
u 危機處理常見的錯誤
u 案例：危機處理的情、理、法原則
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