首因效應：不可忽視的第一印象 | |
社交篇在社會交往中，我們經常會遇到一些交往障礙。比如，與陌生人交往時，我們是不是經常覺得溝通困難，兩人相對無言？為什么別人的人緣很好，自己的朋友卻寥寥無幾？相見恨晚的異性，為什么真正走到一起后，卻又很快分開了？唯有心與心的交流，才能產生共鳴，擁有更多的知己朋友。社交中的效應與定律，教給你人際交往中的實用技巧，幫助你窺探復雜的人性心理，找到那把開啟心鎖的鑰匙。 | |
1923年秋，馮玉祥將軍擔任“陸軍檢閱使”時，原配夫人不幸因病去世。很多姑娘四處托人介紹，想成為陸軍檢閱使夫人。馮玉祥采取當面考試的辦法選擇配偶，跟每一位姑娘談話前，都要詢問對方一個看似簡單的問題 :“你為什么和我結婚？”許多姑娘坦率地說 :“因為你的官兒大，和你結婚，就是官太太。 ”“你是英雄，我崇拜你。”聽到這樣千篇一律的回答，馮玉祥將軍失望地搖搖頭，表示拒絕。一次，一位叫做李德全的姑娘被介紹給馮玉祥將軍見面。當問及這個相同的問題時，李德全爽直懇切地說 :“上帝怕你辦壞事，派我來監督你 !”馮玉祥將軍心頭一震，立即對這位看似平凡的姑娘刮目相看，不久便與她結為伉儷。僅憑一句個性十足的話，李德全便給馮將軍留下了不俗的“第一印象”，為日后喜結良緣打下了基礎。首因效應，又稱作“第一印象效應”，指兩個素未謀面的陌生人第一次見面時所獲得的初次印象。 第一印象真的有那么重要，能夠對今后的相互交往產生難以磨滅的影響嗎？為了揭秘首因效應的奧秘，心理學家設計了一例較為典型的心理實驗 :心理學家讓兩組被試者同看一張照片。他對甲組說，這是一個屢教不改的罪犯 ;對乙組說，這是位著名的科學家。他讓兩組被試者看完后分別描述這個人的性格特征。結果，甲組的人異口同聲地描述道，照片上的人眼睛深陷，隱藏著罪惡 ;額頭高聳，表明他是一個死不悔改的慣犯。乙組的人則贊美道，他目光深沉，表明他聰慧睿智 ;高聳的額頭，正是科學家擁有堅毅性格的體現。這個實驗表明，若第一印象形成了肯定的心理定勢，會使人在后續了解中多偏向發掘對方具有美好意義的品質 ;相反，若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在后續了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的品質。在人們的日常交往中，尤其是與別人的初次交往時，一定要注意給別人留下美好的印象。第一印象主要是依靠言行舉止、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內在素養和個性特征。初次謀面時，一聲溫馨的問候，一張甜美的笑靨，一身得體的服飾，一個優雅的舉動，都能給對方留下美好的第一印象，而且這種良好的印象將會持續保留下去。因此，在交友、求職、談判等社交活動中，我們可以充分利用第一印象的效應，將自己最美好的一面展示給對方，為日后進一步的深交打下良好的基礎。 | |
很多男女第一次見面便相互愛慕的例子，便包含了首因效應的成分。或許他原本不修邊幅，碰巧那天他心血來潮，精心修飾一番，顯得風度翩翩 ;或許她原本相貌平平，恰好那天她穿上飄逸的白裙，偏在最美麗的時刻邂逅了他。如同驚鴻一瞥，他們一見傾心。盡管日后他們各自露出了本相:他，邋遢粗獷 ;她，容貌普通。然而，初次相見時美妙的印象早已鐫刻在彼此的心上，延續著他們在彼此心中的美麗。有一位新聞系的畢業生四處應聘無果。一天，他到某報社對總編說:“你們需要一個編輯嗎？”“不需要!”“那么記者呢？”“不需要!”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現在什么空缺也沒有了。 ”“那么，你們一定需要這個東西。”只見他機敏地從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”。總編看了看牌子，微笑著點了點頭，說 :“如果你愿意，可以到我們廣告部工作。”這個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，從而為自己贏得了一份滿意的工作。生活中也有一些原本很優秀的人才，因為某些原因沒有給別人留下較好的第一印象，險些與成功擦肩而過。馬鳴是某高校研究生學院的高材生，畢業后他到一家知名公司應聘。應聘的那天，快到結束時間時，馬鳴才急匆匆地趕到了公司。只見他身穿一件紅格子襯衣，滿頭大汗，頭發凌亂。招聘的老總見了他這副尊容，皺了皺眉頭，準備將他草草地打發走，見他的履歷上寫著研究生畢業，便滿腹疑惑地問了他幾個很刁鉆的專業問題。馬鳴回答得頭頭是道。最后，老總考慮再三，決定錄用馬鳴。第二天，馬鳴第一次來上班時，老總對他說道 :“你給我的第一印象太壞，如果不是你后來回答問題時相當出色，一定會被淘汰的。”馬鳴忙問原因。老總說道 :“面試時你衣著不整，特別是你那件紅格子襯衫，更是顯得不倫不類的，一點兒也不像個研究生。”馬鳴聽罷，告知了原委。原來，他在去公司應聘的路上，遇上路邊發生車禍，他協助司機將傷員送往醫院后，發現衣服被染上了血跡。他忙回家換衣服，碰巧衣服沒干，只好借穿了表弟的衣服，然后氣喘吁吁地趕到公司。時間雖然趕上了，卻是一副狼狽相。老總知道原因后，會心一笑，善意地提醒他以后一定要給別人留下良好的第一印象。馬鳴的工作很出色，不出半年，就被升為業務主管，深得老總的器重。盡管人們知道第一印象并不完全可靠，甚至還有可能會出現很大的差錯。但是，絕大多數的人還是會下意識地跟隨第一印象的感覺走。 | |
我們在日常交往過程中，除了注重自身的儀表風度、言談舉止，為他人留下美妙的第一印象外，還要克服第一印象給認知帶來的障礙。我們在結交朋友時，不能僅憑第一印象就妄加判斷，這樣往往容易錯判奸良，帶來不可彌補的遺憾。“路遙知馬力，日久見人心”，人心是復雜的，真正的朋友或許并沒有給你留下美好的第一印象，但絕對是那個在你危難時伸出援手的那個人。比爾第一次到公司上班，風度翩翩的副經理戴伊對比爾十分熱情，向他詳細地介紹公司，帶他到各部門參觀。比爾對他感恩不盡，認為戴伊是個講義氣的朋友。相反，公司里的工程師勞德魯普見到比爾時，只顧忙著手上的活計，連招呼都懶得打。比爾便因此斷定勞德魯普是個冷血動物，不值得深交。此后，比爾跟戴伊較為親密，刻意疏遠勞德魯普。哪知沒過多久，戴伊利用比爾的信任和年輕，讓他吃了一次大虧，比爾追悔莫及 ;然而幫助他挽回名聲的恰恰是被他敬而遠之的工程師勞德魯普。之后，比爾反思自己，不該僅憑一時的好惡來取舍朋友。我們在日常交往中，既要重視第一印象，將自己最光彩的一面展現給陌生朋友，也要規避第一印象帶來的錯覺，不能僅憑一時的印象就對他人輕下結論。 | |
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