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PMP考試補充知識點：第八章：溝通管理
1. 報告績效和發布信息
2. 面對面溝通是最好的溝通方式
3. 對不同的人的溝通策略
4. 遇到溝通問題，PM怎么辦？
5. 干系人向PM索取不重要的信息，PM怎么辦
6. 經驗教訓總結何時進行？
7. PM為什么要限制溝通？
8. 與績效有關的術語對比告
9. 項目經理的溝通角色
10. 溝通基本模型
11. 溝通基本模型中的信心過濾：
12. 溝通基本模型中的溝通障礙
13. 信息發送方與接收方的責任
14. 溝通規劃
15. 績效報告種類
16. 溝通方法
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