高層管理者的項目管理（項目思維與管理關(guān)鍵）

第一單元 項目與項目管理概論

1.   項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑

2.   項目與運營

u 獨特性、臨時性工作——項目

1)    項目及其屬性

2)    案例：項目就在我們身邊

u 重復(fù)性工作——運營（運作）

u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境

3.   項目管理基本概念

u 可交付成果

u 干系人

4.   項目管理現(xiàn)狀

u 美國的項目管理現(xiàn)狀

u 中國的項目管理現(xiàn)狀

5.   項目管理及其必要性

u 項目是一個點燃的炸藥包——跨部門工作的困境

u 項目失敗的原因分析

第二單元 項目過程的十個問題

1.   范圍（需求）問題——不多不少

u 劃定邊界、管好邊界：做且只做項目所屬工作

u 客戶不懂？

u 操蛋的項目的需求

1)    需要多長時間完成？

2)    丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來

3)    可交付成果、結(jié)果、期望

u 項目的目的是賺錢？

1)    組織的利益相關(guān)方

2)    項目的利益相關(guān)方

2.   進度問題——不快不慢

u 計劃不如變化快

1)    技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派

2)    帕金森定律

3)    用計劃保證方向

4)    使用計劃使難度提前、降低難度，確保項目可行

u 項目的五大過程

1)    中國特色的項目管理：六拍、四沒、三邊、狂熱

2)    項目生命周期的影響

3)    項目過程的C、D、E、F

4)    項目階段化的好處

5)    典型項目的生命周期實踐：工程、IT、研發(fā)、醫(yī)藥、汽車、船舶……

u 一個“精確”的項目時間

u 項目進度管理過程

3.   成本問題——不省不費

u 計劃花費VS實際VSEarned

u 成本管理過程

4.   質(zhì)量問題?——不好不壞

u 中國鐵建沙特項目

u 質(zhì)量與等級

u 質(zhì)量過程過程

5.   團隊問題——TEAM

6.   溝通！溝通！！溝通！！！

7.   人的問題

8.   不確定問題——風(fēng)險（怕什么來什么）

9.   外包（購）問題——好買好賣

10. 項目成功的關(guān)鍵在整合

11. 項目管理的“如來十掌”

第三單元 項目過程中的管理者困境

1.   跨組織協(xié)同（Resource Leveling）與跨部門協(xié)調(diào)

u 牛人爭奪戰(zhàn)

u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時間

u 各部門的優(yōu)先次序不一致對項目的影響

u 項目組內(nèi)部談項目管理的效果是十分有限

2.   向左走？向右走？

u Segal'slaw——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u 你看著辦吧!

u 單次博弈VS 多次博弈

3.   項目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識

u 項目經(jīng)理的責(zé)任

u 項目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實狀況

1)    理想項目經(jīng)理的知識能力模型

2)    中國“特色”項目經(jīng)理的十個一工程

4.   不同類型的經(jīng)理人對時間的分配方式

第四單元 組織提升項目管理的路徑（參考）

1.   組織項目管理的發(fā)展路徑

2.   組織項目管理成熟度模型

3.   PMO的主要職能

4.   建立組織項目管理體系

課程總結(jié)