企業內訓師的十項全能修煉 授課時間：2天 課程綱要： 第一項修煉認識TTT的意義與內訓師的角色 1企業內部講師的困境 1）氣氛沉悶，講得枯燥聽得辛苦 2）控場無力，突發狀況無法處理 3）氣勢虛弱，壓場不力緊張怯場 4）條理不順，開口千言離題萬里 5）技法單一，以其昏昏使人昭昭 2培訓師自我定位 1）什么是培訓？什么是培訓師? 2）企業期待的培訓師功能 Ø培訓師的3個使命 Ø培訓師的編、導、演技術 3）培訓師應具備的6大能力 3培訓師的挑戰 1）對成人培訓，傳統學校教育中的“講背抄”難以取得效果 ²探求培訓與教育的區別 2）成人教學的原則 3）提升成人學習效果的方法 第二項修煉專業形象---塑造良好的講臺形象 “培訓300秒現象”——若一位普通內訓師在上臺5分鐘的時間內沒能得到學員的認可，那么在正常培訓中，他就再也沒有機會了。如何讓你的登臺一鳴驚人，建立觀眾良好的第一印象？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象 1常見的形象不專業的表現 1）眼神躲閃 2）表情僵硬 3）手足無措 4）小動作增加 5）搖來晃去 6）…… 2專業形象的塑造 1）如何塑造良好的第一視覺印象 2）培訓中培訓師的形象掌握與“氣場”的由來 3）講師的站立行走原理 4）培訓師的禮儀 ²不讓禮儀的小問題搞砸自己的演講 第三項修煉突破緊張---上臺前的第一課 上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態？ 1認知緊張 Ø10條標準讓你判斷緊張的程度 2臨場緊張的四大原因分析 Ø瞻前顧后，負擔過重 Ø面對眾人，壓力過度 Ø突發遺忘，臨場忘詞 Ø擔心效果，心生恐懼 3臨場克服緊張的六大技巧 Ø Ø消除對緊張的恐懼 Ø成功冥想法 Ø自我解脫法 Ø生理舒緩法 Ø壓力轉換法 Ø課托協助法 4如何戰勝怯場 Ø怯場與緊張的積極意義 Ø如何克服過度的怯場 第四項修煉突發狀況處理---培訓順利進行的措施 如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施 1培訓失控的各種表現 2突發狀況的分類 Ø內容錯漏 Ø氣氛沉悶 Ø課堂干擾 Ø被問不會 3突發狀況的問題分析與預防 Ø培訓失去控制的四個原因 Ø培訓失控的提前察覺與預防 Ø突發狀況處理的三大原則 4處理突發狀況的取巧方式 Ø24招化解突發狀況 Ø突發狀況下的救急工具 Ø預備的突發狀況取巧手段 第五項修煉語言表達---讓平凡的話語充滿力量 為什么有的演講讓人或熱血澎湃或笑聲連場，但有的卻讓人瞌睡連天？ 語言，不僅僅是“說話”而已，肢體動作、眼神表情皆是語言。如何讓你的語言更具魅力、充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？ 1語言表達的常見錯誤 Ø學員聽得無精打采毫無興趣 Ø一個道理闡述半天，卻讓人難以明白 Ø內容貧乏，講個半天便難以為續 Ø辭令枯乏，背書或念PPT 2言辭無力的原因分析 Ø只重視課程的“正確性”卻忽略語言的生動性 Ø將語言能力混淆于“說話能力” Ø忽略了肢體、表情語言的作用 3提升語言表達能力五大絕學 Ø壓箱絕招：三段式漸進敘述法 Ø如何讓案例生動震撼 Ø如何讓說出的理論被人信服 Ø如何讓學員有“去做”的沖動 Ø如何運用肢體與表情語言 第六項修煉聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力 聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到字正腔圓，讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙??？如何做到連續幾天講話而保持聲音不變？ 1獲得標準的聲音 Ø普通話的由來 Ø川普是怎樣煉成的 Ø如何練習普通話 2獲得美妙的聲音 Ø什么是歌唱家與播音員的聲音（示范） Ø獲得美妙聲音的三大呼吸要訣 ²人類的三種習慣性呼吸方式 Ø發音肌肉群三大練習 Ø完美發音訓練之有聲練習 ²如何拋棄拉嗓子吼叫的惡習 ²如何以丹田之氣驅動發聲 ²如何發出金屬型的“亮聲” 第七項修煉開場與結束的設計 內容精彩但是虎頭蛇尾的培訓難免讓人遺憾。如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何做到結尾有力，避免虎頭蛇尾，讓結尾余音繞梁？讓我們一起分享 1現象呈現：各種錯誤的開場白和結束語 2開場白與結束語的整體原則 3開場白的三大禁忌 Ø結束語的四大注意 4良好開場的六大導入方式 Ø開門見山法 Ø游戲法 Ø引言法 Ø案例導入法 Ø數據思考法 Ø問題討論法 5完美結束的五大收官辦法 Ø Ø首尾呼應法 Ø要點提煉法 Ø贈言法 Ø活動造勢法 Ø激勵感召法 第八項修煉各種不同類型課程的講法——培訓教法修煉 “因才施教，因材施教”培訓師必須學會擺脫單一的“照本宣科”的培訓模式，根據不同的學員層次和培訓內容而靈活的采用各種培訓教法。如何掌握各種教學模式的特點，選擇最佳的教學模式？讓我們一起分享。 1現象呈現：錯誤運用培訓模式的三種表現 2培訓三大難點突圍 Ø如何將枯燥的純技術培訓做得引人入勝 Ø如何進行企業文化宣導 Ø如何進行制度培訓 3四大常用教法的靈活掌握 Ø互動演練：體驗式培訓法 Ø感受示范：啟發式培訓法 Ø互動演練：角色扮演法 Ø頭腦風暴法 第九項修煉幻燈片制作原則和技巧----PPT的精彩展示 PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？ 1PPT制作原理及作用 ØPPT制作的三個原理 ØPPT的三個作用 2制作PPT的方法和技巧 ØPPT制作的三個流程 ØPPT制作的整體要求 ØPPT制作的思路 ²邏輯化的PPT設計 ²視覺化PPT的五個方法 3PPT現場放映七大技巧攻略 第十項修煉課程的開發與編導 再好的演員遇上濫九流的劇本也只能徒呼奈何，而課程的編導開發就是培訓師“撰寫劇本”的過程。如何調研學員需求，如何搜集案例，如何排布課程結構……讓我們一起分享。 1深入調研，挖掘學員真實需求 Ø明確調研需要達到的結果——有的放矢 Ø調研切入的三個角度 Ø調研涉及的四種對象 Ø調研常用的四種方式 2案例搜集的四選一渠道 3課程結構設計的兩大類型 Ø針對3小時以下的課程如何設計課程結構 Ø針對3小時以上的課程如何設計課程結構 Ø課程結構設計的四種常見模式 Ø課程結構模式與其對應的常用課程內容