2、贊美客戶只談眼前所見

　　贊美是取悅客戶快速拉近彼此距離的有效方法之一，但凡事都要講究分寸的把握，過猶不及。合適的贊美讓客戶如浴春風，過度的贊美則讓客戶感覺你在忽悠。那么到底該怎樣贊美才不踩到客戶的雷區呢？

　　（1）贊美從細節開始，在贊美客戶的時候，一定要學會仔細的觀察從細節處入手，別人都能看到的都會贊美的，對于客戶來說就是沒有期待的贊美，如果能夠說出從來沒有贊美過的點，客戶肯定會對你另眼相看。曾經有學員贊美我說，李老師，我要贊美的是你黑色西裝上面的紐扣，金光閃閃的特別引人注目，您是不是精心挑選了這樣一件衣服啊？

　　（2）只談眼前所見不做推測，贊美的話也要注意不要信口開河，沒有根據的贊美會讓客戶感覺你就是個江湖騙子，滿嘴的江湖套話十分不可信，“你好帥”“你好有氣質”，這樣的話就是套話，不具體不說而且很容易踩雷，如果客戶自己覺得自己不帥，或者他把帥看成是別人貶低他有真材實料的話，那么這時就踩雷了。“李老師，您這條領帶真漂亮，您愛人肯定很賢惠。”“李老師，您這么有親和力，您家的小孩肯定和您特親”，類似這樣的贊美就都加入了猜測的成分，領帶打的好不一定就是老婆給打的，對別人有親和力不代表我就不是個嚴格的父親，所以，為了不踩雷，在贊美的時候我們只談眼前所見絕不做猜測。  

（3）使用自己的語言，在贊美客戶的時候，很多銷售人員都喜歡用一些所謂的話術，我一直都很反對話術訓練，在產品嚴重同質化的今天，銷售人員的差異化變得越來越重要。如果你是真心贊美客戶的話，就要形成自己的語言風格，否則你剛剛拋出一句話，客戶會質問你，“你們是不是經過培訓，怎么每個人跑到我這里來都是這一套。”