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文釗飛 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者,新零售研究實(shí)踐者。
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文釗飛:互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷— 精準(zhǔn)營(yíng)銷“找對(duì)人”(一)
2016-01-20 37896

首先說(shuō)說(shuō)什么是做市場(chǎng)?什么是做營(yíng)銷?最簡(jiǎn)單直白的講就是8個(gè)字“知不知道”、“喜不喜歡”。營(yíng)銷要做的就是要讓別人知道你的產(chǎn)品進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品。“知不知道”做的是品牌知名度。之后就是要讓人喜歡你的產(chǎn)品,“喜不喜歡”就是品牌美譽(yù)度。有了美譽(yù)度之后才能口碑,你的品牌有了口碑這樣自動(dòng)營(yíng)銷就開(kāi)始了!


營(yíng)銷的本質(zhì)是解決企業(yè)和用戶之間的信息不對(duì)稱的問(wèn)題,營(yíng) 銷的問(wèn)題就是媒體的問(wèn)題。而作為新媒體的互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是解決信息差的問(wèn)題!那么,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是要解決企業(yè)和用戶之間的信息差!互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)營(yíng)銷的首選, 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是不可逆的趨勢(shì)!讓用戶和企業(yè)的信息不對(duì)稱的區(qū)間變小?怎樣讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值?也是很多企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。下面就論述一下我個(gè) 人總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷4部走策略所構(gòu)成的閉環(huán)營(yíng)銷體系!


我以為的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有區(qū)別的但是,不是文字游戲,我的親身體驗(yàn),說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加側(cè)重于營(yíng)銷手段、營(yíng)銷技巧的東西怎樣,而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷則要上升到商業(yè)模式,營(yíng)銷體系,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方面,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的層次要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高。當(dāng)然,這只是個(gè)人理解!這篇文章先從側(cè)重于理論方面闡述,以后的文章中將對(duì)每一步中的使用的手段和技巧展開(kāi)論述!(感興趣的朋友歡迎關(guān)注我的微信公眾號(hào):文釗飛)


最近,在營(yíng)銷圈里,入眼、入腦、入心、入神這幾個(gè)詞比較火!這是營(yíng)銷人追求的終極效果啊!作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人,此前寫(xiě)過(guò)很多文章包括搜索營(yíng)銷SEO、 SEM,社會(huì)化媒體營(yíng)銷SMO、SNS,還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O、SoMoLo等方面,涉及到的 互聯(lián)網(wǎng)思維、社群經(jīng)濟(jì)、原生廣告等理念的解讀!互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是多渠道、多方法的!上邊說(shuō)的的這些都是方法和渠道,但是怎樣把這些方法和渠道整合呢?這就是我所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷4步走策略:找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、建立關(guān)系、融入感情!是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃方案的指南,其實(shí)這四步走,分別對(duì)應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷和情感營(yíng)銷:


互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要“找對(duì)人” 才能達(dá)到“入眼”的作用,“找對(duì)人”指的是精準(zhǔn)營(yíng)銷。尋找目標(biāo)人群是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),也是“四部曲”的基礎(chǔ)。


互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要“說(shuō)對(duì)話”才能達(dá)到 “入腦”的效果,“說(shuō)對(duì)話”指的內(nèi)容營(yíng)銷,即目標(biāo)人群想要得到的內(nèi)容,內(nèi)容營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵也是“四部曲”的關(guān)鍵。


互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要“建立關(guān)系” 才能到達(dá)“入心”的層次,“建立關(guān)系”不僅僅指的關(guān)系營(yíng)銷,本質(zhì)上是口碑營(yíng)銷。“建立關(guān)系”是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的追求,也是“四部曲”的目標(biāo)。


互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“融入感情”才能到達(dá)入神”的境界,“融入感情”不僅僅是 感情營(yíng)銷,本質(zhì)上是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,融入感情”是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的升華,也是“四部曲”的精髓。

一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要“找對(duì)人”精準(zhǔn)營(yíng)銷才能“入眼”

營(yíng)銷的問(wèn)題直接變成了媒體選擇的問(wèn)題、媒體組合的問(wèn)題,如何選擇有效的媒體把產(chǎn)品信息、品牌信息、活動(dòng)信息傳遞給目標(biāo)受眾?是營(yíng)銷人要解決的根本問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給這個(gè)問(wèn)題的解決帶來(lái)了新的途徑!


我所說(shuō)的“找對(duì)人”是指的要找到企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)用戶或者受眾群體,針對(duì)目標(biāo)受眾和用戶展開(kāi)有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷!“找對(duì)人”實(shí)際上是說(shuō)的精準(zhǔn)營(yíng)銷的問(wèn) 題!在數(shù)據(jù)大爆炸和信息破碎化的大數(shù)據(jù)時(shí)代,開(kāi)展要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷必須要利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析怎樣找到精準(zhǔn)人群呢?


首先,不管什么行業(yè)的什么產(chǎn)品,肯定可以直接鎖定目標(biāo)精準(zhǔn)人群,這些人就是種子用戶吧!種子用戶生長(zhǎng)在哪里呢?在我看來(lái),其實(shí)就是目標(biāo)人群的互聯(lián)網(wǎng)生活路 徑,你的目標(biāo)用戶一定是在你產(chǎn)品所在在行業(yè)的生活路徑之內(nèi)的!必須要抓住的是目標(biāo)人群所接觸的精準(zhǔn)媒體和精準(zhǔn)精準(zhǔn)渠道!


其次,可以尋找接近于目標(biāo)受眾的人群,這個(gè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn),這樣的人群雖然不是主要的目標(biāo)人群,但是他和目標(biāo)人群相關(guān),處在目標(biāo)人群的上游或 者下游,有可能轉(zhuǎn)化為主要目標(biāo)人群,或者影響主要目標(biāo)的決策!這部分人是潛在的目標(biāo)用戶!這部分人是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在!

再次,知道哦目標(biāo)人群的精準(zhǔn)媒體和精準(zhǔn)渠道之后,要對(duì)渠道和媒體進(jìn)行整合,就形成了互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷,需要積極主動(dòng)的去組織協(xié)調(diào)所有傳播渠道使各個(gè)業(yè)務(wù)單元能夠相互配合,而其中最關(guān)鍵的就是能否讓不同的傳播渠道“互動(dòng)”起來(lái),這樣才能達(dá)到四兩撥千斤的效果!


最后,也是最重要!找到了目標(biāo)受眾人群之后怎么辦?砸錢(qián)廣告轟炸?那是傳統(tǒng)的方法!移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),媒體的發(fā)展正在從“大眾”向“分眾”在向“個(gè)眾”演 化,營(yíng)銷也正在從“被動(dòng)”向“主動(dòng)”再向“互動(dòng)”發(fā)展!找到目標(biāo)人群只是找到“受眾”怎樣讓受眾變?yōu)閭€(gè)眾呢?那就要用戶行為分析!麥克盧漢說(shuō):媒介即人的 延伸,現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全顛覆了這種理論,移動(dòng)設(shè)備就是人,手機(jī)所體現(xiàn)的一定是手機(jī)主人的情感、興趣、價(jià)值觀等!所以,找到目標(biāo)人群中的“個(gè)眾”, 尊重個(gè)眾的“個(gè)性”才是真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷!


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