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    郭旭華:《流程標準化》
    2019-12-12 3185
    對象
    老板;總經理;中高層管理層
    目的
    ?清楚認知中高層管理者的角色和自我定位。 ?做一個勇擔責任,值得信賴的管理者。 ?掌握自我管理的方法,學習情緒管理、會議和時間管理。 ?掌握激勵下屬的方法,提升領導力,點燃員工的熱情。 ?掌握溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通,與下屬溝通。 ?學會選人技巧,看人不走眼,選擇大于培養。 ?學會培訓授課技能,有力打造團隊。 ?學會績效管理,將目標層層分解,千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。 ?有效授權,對員工的工作進行檢查和指導。 ?找出工作成功的規律,并形成標準化,用于團隊復制和裂變。
    內容

    《結果第一》




    ? 提升執行力——結果第一!不做結果的原因有哪些?深刻剖析結果的種種誤區——苦勞不等于結果、過程不等于結果、任務不等于結果......


    ? 什么是結果?什么是好的結果?為什么要做結果?如何做結果?靠結果生存,用結果交換!


    ? 導入結果思維、做一個有結果的企業和有結果的人!





    《績效與目標管理》




    ? 消除績效認識誤區,學習績效先進方法,提升部門和個人的績效。


    ? 每個中高層都要掌握和利用績效工具,去分解公司目標、制定團隊工作標準、數據分析、及時發現問題、改進工作,提升績效!


    ? 了解目標、計劃管理的操作流程,掌握實戰技能;學會制定和分解年計劃、月計劃、周計劃、日計劃,以及對計劃的執行、檢查與監控。


    ? 現場實操訓練績效、目標制定、專家點評






    《流程標準化》




    ? 學會制定流程關鍵點和標準,掌握流程管理的實用工具。


    ? 能夠結合企業實際情況來評估流程、優化流程,開源節流,風險管控。


    ? 學會標準化建設,將產品、話術、工作、表單標準化,提高效率!


    ? 區分業務流程和支持流程,以及一級、二級、三級流程;從二級流程重點突破,推動跨部門高效協作;


    ? 成功案例分享,掌握流程優化關鍵點——明確、優化、整合。


    ? 流程工具學習、實操,上臺演練,現場點評,快速學會流程精髓。












    《授權管理》




    ? 學會如何授權、如何輔導下屬,提升下屬能力,打造一支高績效創新型團隊,把中高層從瑣事中解放,輕松高效做管理!


    ? 授權的種類——人事權、財務權、業務權;授權的程度——建議權、知情權、審核權、審批權;


    ?實戰訓練:模塊參考,現場對工作進行授權設計












    《人才復制》




    ? 選擇大于培養!我們到底需要什么樣的人才?學會人才畫像,精準尋找。


    ? 人才復制的路徑在哪里?制定人才成長的路徑,提前設計每個階段(每周、每月、每季)人才需要的培訓、實踐、測試等,安排對應內部導師;掌握人才復制課件制作技能,快速輸出各類課件。


    ? 如何打造人才?每個管理者都是內部講師,掌握培訓的關鍵技巧,提升表達和影響力,更好的培養下屬、復制團隊,把個人能力轉化為團隊能力。掌握如何克服上臺緊張、控場、互動、肢體動作、案例教學等,快速提升人才能力;









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