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    郭旭華:《流程標(biāo)準(zhǔn)化》
    2019-12-12 3300
    對(duì)象
    老板;總經(jīng)理;中高層管理層
    目的
    ?清楚認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位。 ?做一個(gè)勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者。 ?掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)情緒管理、會(huì)議和時(shí)間管理。 ?掌握激勵(lì)下屬的方法,提升領(lǐng)導(dǎo)力,點(diǎn)燃員工的熱情。 ?掌握溝通技能,學(xué)會(huì)與上司溝通,與同級(jí)溝通,與下屬溝通。 ?學(xué)會(huì)選人技巧,看人不走眼,選擇大于培養(yǎng)。 ?學(xué)會(huì)培訓(xùn)授課技能,有力打造團(tuán)隊(duì)。 ?學(xué)會(huì)績(jī)效管理,將目標(biāo)層層分解,千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)。 ?有效授權(quán),對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。 ?找出工作成功的規(guī)律,并形成標(biāo)準(zhǔn)化,用于團(tuán)隊(duì)復(fù)制和裂變。
    內(nèi)容

    《結(jié)果第一》




    ? 提升執(zhí)行力——結(jié)果第一!不做結(jié)果的原因有哪些?深刻剖析結(jié)果的種種誤區(qū)——苦勞不等于結(jié)果、過(guò)程不等于結(jié)果、任務(wù)不等于結(jié)果......


    ? 什么是結(jié)果?什么是好的結(jié)果?為什么要做結(jié)果?如何做結(jié)果?靠結(jié)果生存,用結(jié)果交換!


    ? 導(dǎo)入結(jié)果思維、做一個(gè)有結(jié)果的企業(yè)和有結(jié)果的人!





    《績(jī)效與目標(biāo)管理》




    ? 消除績(jī)效認(rèn)識(shí)誤區(qū),學(xué)習(xí)績(jī)效先進(jìn)方法,提升部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效。


    ? 每個(gè)中高層都要掌握和利用績(jī)效工具,去分解公司目標(biāo)、制定團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作,提升績(jī)效!


    ? 了解目標(biāo)、計(jì)劃管理的操作流程,掌握實(shí)戰(zhàn)技能;學(xué)會(huì)制定和分解年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃,以及對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。


    ? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練績(jī)效、目標(biāo)制定、專家點(diǎn)評(píng)






    《流程標(biāo)準(zhǔn)化》




    ? 學(xué)會(huì)制定流程關(guān)鍵點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),掌握流程管理的實(shí)用工具。


    ? 能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)評(píng)估流程、優(yōu)化流程,開(kāi)源節(jié)流,風(fēng)險(xiǎn)管控。


    ? 學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),將產(chǎn)品、話術(shù)、工作、表單標(biāo)準(zhǔn)化,提高效率!


    ? 區(qū)分業(yè)務(wù)流程和支持流程,以及一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)流程;從二級(jí)流程重點(diǎn)突破,推動(dòng)跨部門(mén)高效協(xié)作;


    ? 成功案例分享,掌握流程優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)——明確、優(yōu)化、整合。


    ? 流程工具學(xué)習(xí)、實(shí)操,上臺(tái)演練,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),快速學(xué)會(huì)流程精髓。












    《授權(quán)管理》




    ? 學(xué)會(huì)如何授權(quán)、如何輔導(dǎo)下屬,提升下屬能力,打造一支高績(jī)效創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),把中高層從瑣事中解放,輕松高效做管理!


    ? 授權(quán)的種類——人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán);授權(quán)的程度——建議權(quán)、知情權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán);


    ?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:模塊參考,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作進(jìn)行授權(quán)設(shè)計(jì)












    《人才復(fù)制》




    ? 選擇大于培養(yǎng)!我們到底需要什么樣的人才?學(xué)會(huì)人才畫(huà)像,精準(zhǔn)尋找。


    ? 人才復(fù)制的路徑在哪里?制定人才成長(zhǎng)的路徑,提前設(shè)計(jì)每個(gè)階段(每周、每月、每季)人才需要的培訓(xùn)、實(shí)踐、測(cè)試等,安排對(duì)應(yīng)內(nèi)部導(dǎo)師;掌握人才復(fù)制課件制作技能,快速輸出各類課件。


    ? 如何打造人才?每個(gè)管理者都是內(nèi)部講師,掌握培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧,提升表達(dá)和影響力,更好的培養(yǎng)下屬、復(fù)制團(tuán)隊(duì),把個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)能力。掌握如何克服上臺(tái)緊張、控場(chǎng)、互動(dòng)、肢體動(dòng)作、案例教學(xué)等,快速提升人才能力;









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