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    周光輝:千軍易得,一將難求
    2016-01-20 37394
    (導讀)有道是“千軍易得,一將難求”,能不能遇見一個優秀的主管,也確實有一定的運氣成分,但所謂“千里馬常有,而伯樂不常有”,作為老板,就得時刻用伯樂的眼光,去發現公司里面的“千里馬”。
      “所謂優秀,就是你交給他一件事情,他做成了;你再交給他一件事情,他又做成了” ——史玉柱
      對于一家半大不小的公司來說,帶團隊最頭疼的事情莫過于主管不好培養,而缺乏一支強有力的中層骨干,就好比一座房子沒有承重墻,倒塌的危險隨時都存在。
      但公司要發展,我們不能只感嘆,還得采取行動。在此,我分為兩部分來討論:一個是站在公司角度,談談如何發現和培養一名優秀的主管,一個是站在員工角度,談談如何自我修煉成一名優秀的主管。
      有道是“千軍易得,一將難求”,能不能遇見一個優秀的主管,也確實有一定的運氣成分,但所謂“千里馬常有,而伯樂不常有”,作為老板,就得時刻用伯樂的眼光,去發現公司里面的“千里馬”(至少“百里馬”)。那么,什么樣的員工具有優秀主管的潛質呢?
      首先,要看能不能“遵守制度”,因為主管大小是個“頭兒”,凡是當“頭兒”的,如果本身成為問題和麻煩的制造者,那么肯定就不配當,就算當了,也是負作用,而且是害群之馬。所以,要不要重用一個人,先看他上班是不是準時、開會是不是積極、培訓是不是積極、加班是不是積極……如果這些都OK,我想一個工作積極的人是值得信賴的,因為這說明他熱愛這份工作,也熱愛這家企業。
      其次,要看能不能“做出成績”,如果說第一條“遵守制度”是責任心的最好體現,那么“做出業績”就是執行力的最好體現。老話說的好:“將熊熊一窩”,如果主管的能力不咋樣,他所帶的團隊就很難做出漂亮的業績,這也是管理寓言中,為什么說“一只獅子領導的一群綿羊”可以打敗“一只綿羊領導的一群獅子”的道理。
      第三,具備了前面兩條,當主管就算基本合格了,但如果想要讓這個主管更優秀,最好再看看他的“情商高不高”。注意,這里的情商不是指“兩面三刀”的圓滑,而是指“團結同事,凝聚團隊”的能力,它包括:與部屬、老板、其他部門的溝通協調能力、能不能經得起別人的批評和夸獎、是不是愿意在必要的時候做出一點利益犧牲、面對困難和挑戰是不是依然信心十足、在制度原則面前敢不敢處罰部屬(慈不掌兵)和懂不懂處罰等等。
      切記,選拔主管不要指望能夠挑到“沒有缺點、道德模范”的員工,在用人上,我們要客觀看待員工身上的缺點和道德觀,對于一些小缺點和小問題應予以包容,但如果他的缺點嚴重影響了帶隊伍(比如:上班遲到如家常便飯),職業道德突破了公司底線(如:利用公司資源做私單),那么就算能力再強也不應該選為主管,且除之務快。
      如果你有幸挑到了一個優秀的員工當主管,那么,接下來就是如何你該培養他的問題了。

      培養一個主管,至少要做好3點:

      1、思想改造。談到這一點,很多老板會聯想到“洗腦”,實則誤會大矣,思想改造不是讓你沒事找事將一堆大道理講給員工聽,這樣的效果只會恰得其反,思想改造一定要通過一些事件的發生來實現,這樣他領悟得才深刻,比如:他自己做錯了某件事或做對了某件事,或者公司發生了某件事,這時候你應該趁熱打鐵,及時和他深入交流溝通,先傾聽他的想法和看法,要肯定他正確的想法和看法,也要糾正他不正確的想法和看法,從而讓他的價值觀與公司提倡的漸趨一致;

      2、提供培訓和鍛煉機會。(比如:公司搞活動可以讓其負責組織),培訓,不僅僅是讓他參加培訓,也讓他去培訓別人,因為“為人老師是一種最重要的學習方式”,從而提升主管“自我管理和管理他人”的能力。

      3、培養他讀書的興趣。可以經常向他推薦一些有益的書籍讓其閱讀,讀書是一種潤物細無聲的改進方式,效果或許不會太快,但會很持久。
      要發現和培養一名優秀的主管,不可急功近利,我們應該腳踏實地,一步一步按照上面的原則來發現優秀的員工和培養優秀的主管,像螢火蟲總部的中層主管莫不是在公司至少奮斗2年以上的員工。
      接下來,我們從員工自己的角度,來談談要成為優秀的主管,該如何自我修煉。
      第一,會干。“會干”除了指“掌握做事的技能”,這里主要還指“肯干”,肯干與否由個人的態度決定,因為學本事從來都是“師傅領進門,修行靠個人”。一個“眼里有活兒,手腳不值錢(意指“勤快”)”的年輕人,他出人頭地的機會一定比那些投機偷懶的人高出好幾倍,如果不信,看看下面的這個公式,你就明白了: 為什么那些每天只比別人努力一點點的人,5年、10年后卻在成就上把別人甩的那么遠。
      第二,會說。前面已經說過,當主管需要具備“溝通協調”能力,這就意味著你要懂得怎么說話,懂得怎么把自己的意思準確的傳達給對方,就我的經驗,在多數情況下,說話的口氣比說話的內容更能決定溝通的效果,所以,要學會使用正確的口氣來說話。當然,這里的會說還可以包括“會演講”,演講能力也是可以鍛煉出來的,只要你去多鍛煉、多學習優秀演講者的方法。
      第三,會寫。“會說”當然還不夠,最好還要“會總結”,如果你能夠把想法寫下來,那就變成了一筆可以傳承的思想財富,也就可以影響更多的人。而且,通過“寫”會讓你的思考更有深度。我認為在一個公司里面,凡是“能夠標準化和重復發生”的東西都應該總結成書面文檔,比如:業務流程和文檔、服務流程和文檔等。
      第四,會想。坦白說,每個人都“會想”,但真正“會思考”的人其實并不多,這需要養成“做事前,先動腦筋”的習慣,如果你在做一件事之前,能夠把這件事的前前后后、左左右右、上上下下、利弊風險等各個角度都想得很清楚,然后再去做,往往事半功倍。
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