客戶：九牧集團 地點：福建省 - 廈門 時間：2013/6/8 0:00:00 TTT-培訓師培訓 ● 課程目標Scopeandaim 通過學習，使學員能夠： ◇ 認識內部培訓師應該扮演的角色，做好成為內部培訓師的心理準備 ◇ 通過演練和拍攝發覺自己個人表達技巧的不良習慣 ◇ 掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現技巧，并練習改善和提升個人表達技巧 ◇ 學習如何組織課程內容并撰寫課程教案，并實際演練 ◇ 掌握教學開發輔助工具運用的注意事項 ◇ 學會有效運用各類技巧，調節課堂學習氣氛及效果 ● 課程大綱ScopeandCoverage （第一天） 一 內部培訓師在企業內的角色、功能、職責與挑戰 ◇ 內部培訓師的定義與辯證 ◇ 企業內部培訓師的角色 ◇ 企業內部培訓師的主要職責 ◇ 企業內部培訓師需發揮功能 ◇ 企業內部培訓師遭遇哪些挑戰 二 企業內部培訓師發展之路 ◇ 企業內部培訓師的角色 ◇ 內部培訓師隊伍對企業的意義 ◇ 培訓師—個人發展黃金通道 三 為什么培訓師需要技巧 ◇ 培訓師的任務（一） ◇ 培訓師的任務（二） ◇ 職業培訓師能力模型 ◇ 成人學習特點 四 培訓師展示技巧 ◇ 展示個性 ◇ 授課著裝 ◇ 語言表達 ◇ 眼神技巧 ◇ 肢體語言 ◇ 練習：一分鐘即興演講訓練 五 培訓師授課技巧 第一部分：開場技巧 ◇ 怎樣開始？ ◇ 創造有效的開場白—克服緊張、即席演講 ◇ 開場技巧—開門見山 ◇ 開場技巧—問題導入 ◇ 開場技巧—故事導入 ◇ 開場技巧--事實陳述 ◇ 熱身活動的使用 ◇ 練習：設計開場活動 第二部分：引導技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注） ◇ 互動技巧—提問 ◇ 問題的八個功用：問題的八個功用 ◇ 關于課程內容問題分類 ◇ 互動技巧-- 書面練習 ◇ 互動技巧-- 情景角色練習 ◇ 互動技巧-- 案例分析 ◇ 互動技巧--游戲法 ◇ 練習：課堂游戲 ◇ 課堂活動的組織步驟 ◇ 課堂活動的總結步驟 ◇ 課堂活動組織注意事項 ◇ 互動技巧-- 小組討論 ◇ 一對一輔導技巧 ◇ 四種增強說服力的方法 第三部分：控場技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注） ◇ 氣氛控制 ◇ 控場技巧--激勵 ◇ 控場技巧—學員的應對 ◇ 控場—場面應對 ◇ 六種尷尬場面的應對 ◇ 案例練習 第四部分：結尾技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注） ◇ 結尾技巧--要點回顧 ◇ 結尾技巧--名人佐證 ◇ 結尾技巧--名人佐證 ◇ 結尾技巧--觸動情感 ◇ 結尾技巧--行動促進 ◇ 結尾技巧--小組競賽 ◇ 作業：準備一個個人曾開發過的課程資料，含調查問卷，課程介紹。 （第二天） 一 課程開發與設計基礎知識 ◇ 重要概念澄清 ◇ 課程開發 ◇ 課程設計 ◇ 教學設計 ◇ 課程設計的三個成功關鍵 ◇ 國內常用的課程設計程序 ◇ 培訓課程設計的基本點 ◇ 培訓課程設計的要素 二 課程設計八步法 ◇ 課程設計的基本理念 ◇ 如何進行課程設計（八步驟） ◇ 每個步驟的操作方法 ◇ 各步驟的注意要點 ◇ 如何設定正確標準的培訓目標 ◇ 如何制定完整的教材 ◇ 案例分析及實操練習（點評學員作業） 三 教學計劃與教案的制訂 ◇ 教學計劃的定義與意義 ◇ 教學計劃的流程 ◇ 教案的意義、重要性和類型 ◇ 教案的格式與示例 四 如何制作精美的PPT ◇ 認識PPT的重要功能鍵 ◇ 個性化模板的制作 ◇ 動畫設計 ◇ PPT中的文件鏈接 ◇ 音樂視頻編輯 ◇ PPT轉換Word技巧 ◇ 結構化圖表制作 ◇ 演示者視圖功能 ◇ （學員同步練習） ● 講師 Trainer 周光輝老師 現任某集團培訓經理，有5年的教育、培訓管理經驗，在培訓管理方面有較強的背景，對培訓管理及員工技能培養方面有獨到的見解和實戰教導能力，3年的大客戶銷售背景使期課程更貼近市場，進行多角度案例分析及演練。 擅長課程 培訓培訓師（TTT）、培訓項目管理、培訓課程開發技巧、如何做好培訓行政管理、高級授課技巧、中層定位、演講技巧、、高效溝通技巧、時間管理。 課程大綱: 第一部分：從業務能手到成功講師 理性邏輯： 1、職業培訓師的定位 2、職業培訓師的學習之道：從訓練到修煉 3、職業培訓師的三重角色：編、導、演 4、職業培訓師的六大能力：創造力、感召力、挑戰力、變通力、洞察力、表達力 5、培訓課堂、培訓師、學員之間的關系：培訓師要“化”；學員要“悟”，課堂要“應”感性演繹 1、編、導、演的辯論；2、回避術語的困惑 感悟升華 1、樂從的心態：隨時、隨性、隨遇、隨緣、隨喜 2、平常話、身邊事、真性情 3、道可頓悟、事需漸修 第二部分：掌握培訓基本功，勇敢走上臺： 理性邏輯： （一）壓力破解 1、壓力的揭秘 2、壓力的破解：拋掉自尊、贏得自信 3、壓力的舒緩、分散：如何把壓力對象進行轉化 （二）培訓師的風范 1、身形；2、手法；3、步法 （三）培訓師的三大利器 1、手勢；2、眼神；3、語言 感性演繹 1、學習鴕鳥跑，提升心理素質；2、風范練習；3、音量練習，音階確定；4、眼神輪動 感悟升華 1、放得開才能守得住、福往者福來 2、把手法當成心法去感悟、把心法當成手法去演繹 3、收放自如、形神兼備 下午： 第三部分：TTT專業表達-掌握講話的公式 理性邏輯： （一）表達的形式 1、有人教過你講話嗎？ 2、講話的6步階梯：講述、敘述、表達、解釋、討論、回應 3、講話的3種工具：墊子、迎合、主導 4、講話的2種練習方法：撲克牌、看圖提問 （二）表達的形式 1、上場一下場；2、如何做自我介紹；3、開頭-建立可信度；4、結尾-回味無窮 （三）特定的講話 1、介紹別人；2、獲獎感言；3、頒獎致辭；4、公關發言；5、即席發言 感性演繹 1、講話練習；2、開場、開頭練習；3、即席發言練習 感悟升華 1、做好首善2、準備比資歷更重要 第四部分：課程設計 理性邏輯 （一）完整課程設計 1、了解學員需求、編課； 2、課程大綱的邏輯設計 導入龍首；綱要脈絡；演繹紋理；資源勁道；收結鳳尾 3、感演繹素質的收集 4、感悟升華語感結論 5、制作PPT的原則和方法： PPT即不是老師的講稿，也不是學員的記錄稿，而是視覺線索 四化：表述概念化、概念圖形化、圖形層次化、層次動態化 做PG組：主題化、模塊化、資源外置 概念提煉：說法提煉，語句精簡 6、標準教案版本 內容配置\行為配置表；課堂演示文件；學員手冊；講師講解手冊；隨堂講義；資源庫； 7、彩排 8、改善 感性演繹 1、PPT技巧展示；2、數據的使用；3、視頻的展示 感悟升華 1、讓問題成為培訓設計的主線；2、粗枝大葉、妙趣橫生 第二天： 上午： 第五部分：現場培訓模擬演練 1、每人8分鐘培訓演示； 2、指導教學活動及編寫教案； 3、現場模擬演練 4、錄像回放 5、個人及團隊反饋 6、點評成功之處，點評需要改善的領域 下午： 第六部分：TTT互動技巧-控場的技巧 理性邏輯 1、提問技巧；2、應答技巧；3、音樂促動；4、故事演繹；5、游戲點評；6、非常態學員； 感性演繹 1、講故事；2、游戲演示 感悟升華 1、講的好不如問的巧，問的巧不如答的妙 2、運用之道，存乎一心 第七部分：TTT進階-渴望走上臺 理性邏輯 1、基于訓練者角色的話術 2、培訓師的核心功力 3、培訓追求的效果 4、訓練風格類型 5、培訓師的成長路徑 6、培訓師成長的三個階梯 7、形象與內涵 8、TTT的最高境界 感性演繹 1、鏈、演、化；2、悟、化、應 感悟升華 1、心底清凈即為道；2、相伴成長一起飛