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周光輝:小區營銷實戰篇：照做就讓業績翻兩番！

經銷商管理

2016-01-20 7195

小區營銷實戰篇：照做就讓業績翻兩番！

一、宣傳打頭陣

1、條幅：
保證每個小區懸掛3條，可掛在小區外墻、路邊樹干及小區內主干道上。內容可為：X品牌義務維修服務點，X品牌創造舒適健康新生活……條幅作為現場的促銷廣告，內容為X品牌企業標準色，藍底白字，以吸引消費者注意，形成強烈的視覺沖擊力。

2、海報：
張貼于小區宣傳欄或小區門口、外墻、現場咨詢臺或產品上，以引起消費者注意，達到宣傳的目的。

3、X展架：
內容主要是產品形象及企業形象Logo以及促銷活動內容及服務內容等。

4、DM宣傳單頁：
由導購員或臨時導購員在小區門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞信息應直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯系電話，免除消費者后顧之憂。

5、樓層貼：
制作樓層貼張貼于各個小區的每層樓道內，顏色為X品牌企業標準色，如藍色和白色，藍底白字或白底藍字，內容主要以公益性質宣傳語為主：如X品牌集團與您共創全國文明城市；爭做文明人；X品牌集團祝您身體健康，步步高升等。

6、帳篷：
帳篷統一印刷企業CI形象，并于小區直銷活動開始前運送至小區活動現場，增加企業和產品知名度，提升品牌形象。

7、售后服務聯絡卡：
增加廠家與消費者的感情，提高企業的美譽度，引起消費者信賴。

二、小區選擇

1、對小區的總體情況做調查，了解小區的開發商背景及住宅樓的開發規模，并且對業主的背景進行分析，圍繞目標消費者進行信息收集，確定合作伙伴。

2、了解希望合作小區的管理制度并與物業人員溝通，了解對方對小區活動的看法，探討合作模式，以便更好的開展小區活動，避免不必要的麻煩。

3、再與房地產開發商簽定合作協議，以開發商品牌和X品牌共同活動的方式進行，以提高各自銷量。如：“XX品牌與您攜手共創美好新生活。”

4、直銷活動宣傳方式
①在進入小區直銷活動前，組織人員進入小區內以地毯式發放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁。

②在各小區樓道內貼上樓層貼，提高影響力，懸掛橫幅于各小區內，增強品牌知品度，擴大影響。

③在現場擺點直銷時，不僅發放DM宣傳單頁，另可附加奉送一系列小禮品擴大宣傳的影響力。

④在小區現場銷售過程中，可發動現場的消費者參與，以引起其他消費者對X品牌產品和促銷活動的注意，利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動，以拉動銷售。

⑤利用房地產開發商展覽大廳，放置X品牌DM宣傳單頁或聯合促銷廣告單頁。

⑥借助售樓小姐進行推介，如購房一套，贈送X品牌優惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優惠，或免費清洗一次。

5、導購員培訓
導購員必須要全面熟悉產品結構和特點，了解產品知識。公司營銷部門針對此次活動，有針對性地從各個產品中提煉出賣點，組織專業售后服務人員和技術人員對導購員加以培訓，讓他們了解各零部件的作用和功能，使導購員真正對產品全面了解，使他們能夠在向消費者介紹產品時更有說服力。

活動中，導購員要統一說詞，統一口徑，統一著裝，始終保持友善、熱情、微笑的工作態度，積極主動，耐心細致的對消費者講解活動內容，處處體現出導購員的專業素質，以點燃消費者購買欲望。

三、終端布置和推銷技巧上加以培訓

1、活動條幅懸掛和海報張貼應在醒目位置，活動贈品也應整齊合理擺放，以吸引消費者注意，引起消費者購買欲望，也烘托出現場的熱烈氣氛。

2、產品應做到整齊擺放并做堆頭，吸引消費者注意，烘托產品熱銷的情景。贈品也應做堆頭，并在贈品上張貼贈品貼。

3、導購員看見消費者后，應主動笑臉相迎，并積極介紹促銷活動方式，增強成交率。

4、導購員積極的向前來觀看的消費者發放DM宣傳單頁，當消費者顯示出購買欲望后，積極加以引導，促成銷售。

5、同時在活動期間，導購員應在每天下班前主動統計銷量情況，并及時將信息反饋給經營部，以便經營部作出決策調整。

四、直銷活動內容

現場演示活動。現場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法，比導購員口頭介紹效果要強，“耳聽為虛，眼見為實”，這樣不僅引起消費者興趣，也提起消費者購買欲望，更增加了消費者的購買信心。現場的演示從產品的特點功能出發，讓消費者知道產品的核心賣點，以引起消費者注意，更利用現場演示吸引更多消費者。

同時為加大直銷活動力度，必須附加贈品和開展其它活動，吸引消費者，讓消費者真正感覺到現場購買確實能夠得到實惠，因此，開展以下活動：

活動方式一：以舊換新活動。內容：購買XX品牌家具，舊XX品牌家具更換XX家具，舊家具抵現金ⅹⅹ元。

活動方式二：贈品活動。內容：購一套XX家具，送XX椅子一條，另可以根據實際情況增加套餐制產品。

活動方式三：免費維修活動。在消費者越來越理性，消費心理越來越成熟的今天，售后服務尤為重要，售后服務不僅要及時、規范、完善，更要做到超前，想用戶之所想，急用戶之所急，為消費者解決一切后顧之憂，開展免費維修活動，進一步提高品牌效應和企業美譽度。

五、活動中應注意的問題

1、注意天氣變化，避開下雨、狂風等不利于開展直銷活動的天氣。

2、防范不懷好意的人搗亂，應主動與小區保安聯系。

3、避免不愉快的事情發生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。

3、如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發生爭吵。

4、做好貨物、贈品的保管和銷量統計工作，防止貨物和贈品的流失。

六、活動總結及效果評估

針對小區開展的直銷活動，不僅可以拓展新的銷售渠道，同時也可避免與競爭對手直面相接，既搶占了先機，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增強，銷量也得到提升。另外對小區直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。

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