對擁歸屬基本原則

1、當客人進入店鋪時，誰先打招呼就是誰的客人，而且要行動跟上，否則自動放棄。

2、若顧客第一次來，經(jīng)A導購長時間推薦后沒有購買，過會再來，直接購買推者鞋款，歸A導購，如來時A導購忙，B導購接待后顧客改變主意購買它款時則歸B導購，她們選擇A導購推薦鞋款歸A導購。

3、如果顧客定的商品（交押金），當時給顧客服務(wù)的人不在，屬接受定金的同事。

4、如果顧客定的商品不要了，另選其他款式，誰接待就是誰的。

5、如果顧客的商品不要了，另選其他款式，下定金，屬接受定金的同事；未下定金，誰接待歸誰；

6、若顧客選定一款讓A員工進去拿，這時又看上一款讓B員工去拿，這是應(yīng)告知B員工成交屬A員工（屬二拍一）。

7、一位員工迎進幾位顧客（她們是朋友或親戚），那幾位顧客由誰接待成交歸誰。

8、帶班迎進的顧客，在試穿過程中，如恰遇顧客投訴，電話、打電腦單等工作上的事，其他員工去拿則歸屬其他同事；

9、如一位員工給兩位顧客拿商品試穿，但她當時只專心照顧A顧客，B貴客再試穿別的商品，其他同事去拿則歸屬其他同事，

10、如在賣場內(nèi)或貨倉內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)，售出的商品銷售額屬于店鋪。

11、完全是非店鋪人員（管理人員或外單位人員）售出的商品，月底平分；但有公司安排的其他店鋪支持導購銷售的商品，歸本人所有，非店鋪人員在店鋪人員幫助下售出的商品，則銷售額歸店鋪協(xié)助人員。

12、遇到經(jīng)常逛街試鞋的顧客，如果幾個導購都為其提供過服務(wù)，則顧客最后決定購買時，當時誰為其提供服務(wù)則歸誰？