一個優(yōu)秀的營銷管理者，一定不能以超然的領導者自居，相反，他應是一個高度關注執(zhí)行過程、切實指導執(zhí)行方法的的"指導者".一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明——你對執(zhí)行的指導力太差!
見到他時，他正在電話里沖著下屬發(fā)火，放下電話，他作無奈狀，順口說了句時下很流行的話："執(zhí)行力太差!".
他是一家酒業(yè)公司的全國銷售經(jīng)理，離年度關帳只乘一個月，實際銷售卻不到期初計劃的六成。春節(jié)促銷戰(zhàn)迫在眉睫，而他的下屬們，呈報上來的可以執(zhí)行春節(jié)活動的商超和酒樓渠道的網(wǎng)點數(shù)量以及銷售預計，數(shù)字"寒磣"得讓他大為光火。他認為他的下屬們犯了"集體缺鈣癥"，盡管二個月前，在那次豪氣沖天的動員會上，他給每一位區(qū)域銷售主管發(fā)了一本指望用來洗腦的暢銷書《執(zhí)行》……
問了他下面幾個問題：你所要求下屬些執(zhí)行那些目標，他們真的清楚，并且堅信嗎?還是迷迷糊糊、半信半疑就上了"戰(zhàn)場";在執(zhí)行前，你是否結合他們所在的市場，和他們一起討論過具體執(zhí)行的方法與策略;在執(zhí)行中，你自己又是如何進行動態(tài)的監(jiān)管，并提供及時的指導?而不是干等著來自下面的匯報;當下屬執(zhí)行不力時，除了發(fā)揮"職位的威懾"，來自你的建設性意見，有嗎，多嗎?
他沒有回答……
一個優(yōu)秀的營銷管理者，一定不能以超然的領導者自居，相反，他應是一個高度關注執(zhí)行過程、切實指導執(zhí)行方法的的"指導者".一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明你對執(zhí)行的指導力太差。并且，從因果關系上來說：指導力決定執(zhí)行力，指導力比執(zhí)行力更重要!
"執(zhí)行力"需要"指導力"在很多管理書籍里，"執(zhí)行力"已經(jīng)抽象為企業(yè)文化的一部分;在實際管理中，也成為上司激勵下屬時最常用的名詞之一，但我們不要忘了，執(zhí)行力的高低從來不只是源自員工信念的強弱，相反，面對不同信念的人，營銷管理者應該施加不同方向、不同程度的"指導"，指導下屬去尋找執(zhí)行的規(guī)律、深化執(zhí)行的方法、接近執(zhí)行的目標。
"執(zhí)行力"離不開"指導力"的支撐。由于信息的不對稱，上司總是比下屬掌握更多的內(nèi)外部資訊，這些資訊，包括來自更宏觀的市場、來自企業(yè)高層、來自公司內(nèi)其他支持部門;由于職位的影響力，上司也比下屬更能發(fā)現(xiàn)和解決，實際執(zhí)行中較大的隱性障礙，有些困難在下屬看來，甚至是不可逾越的;由于事實上的上下級關系，上司和下屬之間在公司內(nèi)部已經(jīng)形成事實上的"傳、幫、帶"關系，而這種關系，是其他部門的人，包括間接上司，都不愿意或者很難介入的，所以作為上司，指導力又成了一種指導職責，換句話說：你不指導，誰來指導?!
富有 "指導力"的管理者，是那種不僅會指點山河，還能夠畫行軍地圖的人。只會呆在指揮部里，聽取最后戰(zhàn)報的上司，執(zhí)行后的結果不會遂他所愿，最后他聽到的，也常常都是——壞消息，更可憐的是，往往又都到了木已成舟的時候。
"指導力"就是管理者的"執(zhí)行力"管理學著作中把管理者的職能概括為八個字：計劃、組織、領導和控制。仔細分解一下它們(見下圖)，我們知道，管理者職能的實現(xiàn)從來都不是孤立在一個"經(jīng)理辦公室"里實現(xiàn)的："計劃"的確立需要上下互動、措施的執(zhí)行需要上下統(tǒng)一、目標的實現(xiàn)需要上下其手;"組織" 的建立，需要在集權的同時注重授權、授權之后又需要上對下的指導和下對上的反饋;"領導"再也不是一個名詞，相反它是動詞，領導成為一個行為過程，通過指導與溝通，領導的權威性才不會只是建立在一個比下屬大的名頭上; "控制"不僅是制定事前的規(guī)章，也不僅是發(fā)布事后的決定，控制的過程其實是影響力施加的過程，是指導與糾正下屬方法、態(tài)度的過程，它又貫穿在執(zhí)行的始終。
現(xiàn)在，我們會發(fā)現(xiàn)，當管理者要真正實現(xiàn)自己的"計劃、組織、領導和控制"職能時，"指導"已經(jīng)成為最有效的方法之一，而不僅是訓導，不僅是命令，不僅是簡單的授權、更不僅是無目的的"俯視".從這點上說，管理者指導意識的有無、指導能力的高低，將決定著最終的管理績效，說白了，"指導力"已經(jīng)成為管理者自己的"執(zhí)行力"!
指導力比執(zhí)行力更重要象前面那位全國銷售經(jīng)理一樣，我們周圍，有許多因為下屬執(zhí)行力缺乏而深受困擾的上司，坐在辦公室里把來自下面的報告撕成兩半之后，我們是否想過：團隊的執(zhí)行力，其實很大程度上源于管理者自己的執(zhí)行力;當我們總是抱怨這個桶上的一塊有毛病的板時，又是否會想到：也許要換的不僅僅是這一塊版，還有造成這塊板毛病的另一塊板，也許，就是你自己這塊板。
公司官僚體系的壯大，已經(jīng)使很多管理類職位形成績效考核的真空，對待那些喜歡一味向下屬叫囂"執(zhí)行力太差"的人，我們可以學學杰克·韋爾奇的辦法。
這位杰出而強悍的CEO說："我們不能容忍自命不凡的家伙。如果你看到有幾個自命不凡的家伙坐在辦公室里面'表現(xiàn)'出經(jīng)理的樣子，請把他們趕出去!我們是一家不拘形式公司，不管誰肩扛著幾道杠幾朵花，每人都要……".
是的，所有層級的執(zhí)行者都需要有"指導力"的上司，高超的貫穿于執(zhí)行全過程的指導力，是你的團隊獲得持續(xù)業(yè)績的保證，它比來自個體的執(zhí)行力更有效，更重要。也只有這樣的組合，才能匯聚不同方向的力量，最終形成——一個擁有"團隊執(zhí)行力"的組織。
有著遠大職業(yè)夢想的上司們，從現(xiàn)在起，在關注下屬執(zhí)行力的同時，也請發(fā)揮出自己的"指導力"!
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