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毛雅寧:執行力與執行力文化
2016-01-20 36382
文章前面,請先看一個案例吧——“在南方的某個城市,某跨國公司中國區高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營銷年會,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方的高級雇員。會議即將結束時,美國來的總裁突然站起身說:全體人員跟我一起跳下去,這個時候,空氣一下子凝聚起來,只見那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,驚恐地望著美方總裁,心說:這老頭瘋了!”

  故事到此結束,培訓師說:我們姑且不說,他們是不是真的跳下去,簡單的測試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。在外企,絕對服從是第一,其次創新;在國內,同樣的要求卻在執行過程中出現了偏差,老板在考慮員工怎么想的,員工在考慮老板想的對不對,其實,在企業管理的角度,既然崗位設置已經完畢,剩下的就是各司其職、各負其責。

  譚小芳聽說一位美國工業巨子在“選擇經理人才”方面——他的理想:

  我手下的主管們應該是這樣當我1月1日上午9點,把他們叫進辦公室告訴他們“老弟,我們公司已經做了很多年香腸皮了,去年利潤是100萬元,今年我決定不做香腸皮了,咱們開始改做螺絲釘和螺絲帽吧。”

  我的部門主管都微笑點頭離開我的辦公室;以后就不再看見他們了,直到12月31日下午5點,他們回到我的辦公室告訴我:公司正在生產全世界最好的螺絲針和螺絲帽,價格低于同行15%,而且利潤比上一年高三倍。

  當然,這位工業巨子的話只是一個美夢。但它幫助我解釋了處理事務的重點。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執行工作。一位主管的主要責任是,指導他手下員工的活動——他們的工作。指導就是指示領導,因此好的主管人才,一定要像領導者一樣能統御及思考。上面那個企業家的理想中的經理人的必備要素就是執行力——我想這應該也是廣大企業家的理想吧!

  全球化的競爭環境是異常復雜的,競爭也超強激烈,每個企業都會面對來自全球最優秀企業的角逐。在這種環境下,危機是不可避免的。盡管很多中國企業在本土市場上很強大,但還沒有哪個品牌強大到世界上沒有對手的地步。與世界同類型的企業相比,絕大部分的中國企業只能算是小兔子。那么,企業培訓講師譚小芳認為,沒有企業危機感是執行力差的重要原因。記得海爾首席執行官張瑞敏說過:我們永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰。比爾蓋茨也曾說過:我們離破產永遠只有十八個月。正是因為張瑞敏和比爾蓋茨時刻保持的企業危機感才造就了今天強大的海爾以及世界第一的微軟。

 

可太多太多的企業缺乏企業危機感,獲得一點成就就沾沾自喜,就認為自己無所不能從而失去去環境的敏感度。只有擁有企業危機感,才能不滿足現狀,才想方設法改進自己的不足,才時刻保持前進的動力。沒有企業危機感就像溫水里的青蛙,逐漸失去跳出溫水的力量繼而逐漸死去。

  培養企業的執行文化,就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。所有有利于執行的因素都予以充分而科學的利用,所有不利于執行的因素都立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終,使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化。

  讓所有員工明確:執行力培訓就是培養員工在企業戰略下,在領導的正確指導下,全心全意立即行動。企業要將執行力培訓作為企業自身的執行文化來修煉是一個企業優秀習慣的養成,是企業的執行文化形成的一個過程。所有企業的問題,事實上都是人的問題,而只有文化才能改變人的意識從而改變人的行為。因此,多數企業的失敗,是由于沒有建立起一種執行文化,而無法充分發揮自己的潛力所致。

  對員工而言,執行就是完成任務的過程。但對企業領導者而言,執行力培訓培養則是一套系統化的運作流程,包括領導者對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進,以及責任的具體落實。它還包括對企業所面臨的商業環境做出假設、對組織的能力進行評估,將戰略、運營及實施戰略的相關人員進行結合、對這些人員及其所在的部門進行協調、以及將獎勵與產出相結合。因此,由于領導比員工掌握更多的信息和資源,領導在領導風格上就不僅僅是一個起到監督作用的警察的角色,而是一個教練加老師。

  就像是指揮一個新手開車一樣,讓員工在已有的知識下,在領導意愿的指導下,進行工作。譚小芳老師認為,教練要想將自己的經驗、智慧和要求傳達給學車的學員必須要陪著新手上路,指導他如何加減檔,如何踩油門。在以執行力培訓為重點的企業中,領導必須參與到具體的運營過程中。只有這樣,才能對企業現狀、項目執行、員工狀態和生存環境進行全面綜合的了解,才能找到執行各具體情況與預期之間的差距,并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。當領導者和各員工都在執行文化中愉快做事之時,企業就會變得現代化、高效率。管理中那個“最大的黑洞”,也會消失無形。

  許多企業領導總是抱怨下屬如何不主動,如何不聽話,如何拖沓,素質如何低下等等。但是,事實上,企業里出現效率低下,完不成任務等問題,多數情況下原因在執行力培養推行的問題。執行力培訓應該在一開始施行時,由企業高層領導自上而下的推進,當執行文化形成后,將成為一種企業習慣而自行推動。就像是人們會有嗑瓜子的習慣,當人開始嗑的時候,也許只是好奇,但當對嗑瓜子就產生了興趣,后我們發現:無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子,一旦吃上第一顆,就會吃起第二顆、第三顆…停不下來。在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座位上以后,都會繼續吃瓜子,不需要他人提醒、督促。大多數情況下,人們會一直吃下去,直到吃光為止。

  在這里譚老師與您分享一個故事吧——某日公司開會,聚聚一堂滿屋子都是人。領導講話"同志們,今天我們開個--""滴滴滴滴"BP機響起,有人忙著翻看,有人外出打電話,也有人拿著手機彎下腰在輕輕地通話。足足兩分種才恢復寧靜。領導無奈的搖搖頭,清了清喉龍"同志們,今天我們開個--""滴滴滴滴""鈴鈴鈴鈴"BP機與手機聲爭先恐后地響了起來,又有人要外出、有人拿出手機。那領導臉一唬,口一張"都給我聽著,各就各位坐好,把BP機和手機給我統統關機,要是誰的機子再響,我就處罰誰!"于是大家忙著關機,足足又化了兩分種。這下,領導頗有點得意,干咳嗽一聲,"同志們,今天我們開個--""滴滴滴滴"不知誰的BP機又響了起來,領導的威信似乎受到了嚴重的挑戰,他一拍桌子"誰大膽放肆,是誰?"其火辣辣的眼光象探照燈般向每個人射過去。大家悄悄地檢查一下自己的機子,有輕輕地搖搖頭。看到沒人敢承認,他火苗三丈,"真是無法無天了,還想騙我。"正當他想采取下一步措施時,"滴滴滴滴"聲又起,大家一愣。有人說"領導,是你的BP機在響。"可見,領導是執行文化表率!

  譚小芳老師認為,優秀企業必須有優秀的企業習慣,將企業所想要的執行文化變成習慣,在企業中加強執行力培訓將使企業在運轉過程中更加順暢,讓企業在良好的習慣中,走得更遠。

 

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