中層管理者綜合管理素質(zhì)能力提升訓練
培訓目的
1、中層干部角色正確轉(zhuǎn)換
2、樹立主動管理意識、管理駕馭能力、判斷力和全局掌握能力，提高管理綜合能力
企業(yè)在高速成長過程中，規(guī)模不斷擴大，管理人員需求越來越多。管理人員除了部分從外部招聘之外，大部分將從現(xiàn)有人員中提升。現(xiàn)有員工對企業(yè)了解深入，專業(yè)能力過硬，而且企業(yè)已經(jīng)考核過現(xiàn)有人員的各方面表現(xiàn)。因此許多企業(yè)常常提拔現(xiàn)有人員擔任主管。但是，軟件人員真的適合擔任管理職嗎？要把技術(shù)背景的人才轉(zhuǎn)型為管理人才，有許多難題要解決。為避免升職后離職，協(xié)助人才順利轉(zhuǎn)型，需要對這些人才提供有效地轉(zhuǎn)型前培訓。本課程從心態(tài)轉(zhuǎn)變著手，讓技術(shù)人才學習到管理人員的必要能力，建立良好的管理概念與體系。使這些優(yōu)秀人才能順利勝任管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
提綱
l 中層主管角色定位
n 管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變
u 技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變
u 技術(shù)人員和管理人員的職責差異
u 技術(shù)人員與管理人員的要求差異
u 成功者與失敗者的心智模式
u 90/10法則
u 秀才的故事
u 操之在我 & 受制于人
u 公司制度的目的
l 主管必備的精神樹立
n 勝任主管角色的精神
u 利用別人的手創(chuàng)造自己的業(yè)績
u 超人理論
u 扁鵲的故事
u 企業(yè)也會生病
u 各種常見的癥狀
u 指標與治本
u 四種員工
u 積極態(tài)度與工作激情
u 哪些是主管的重要工作
l 用人
l 評人
l 育人
l 主管必備能力培養(yǎng)
n 勝任主管的技能
u 什么是管理
u 主管的職責
u 督導的定義
u 優(yōu)秀的主管的軟性能力要求
u 下屬需要怎樣的領(lǐng)導
u 溝通
l 溝通循環(huán)
l 溝通在管理上的地位
l 有效溝通
l 傾聽
l 說的技巧
l 觀察
l 溝通的時機與禁忌
u 授權(quán)
l 不肯授權(quán)的心態(tài)分析
l 授權(quán)者的心態(tài)調(diào)整
l 授權(quán)的五個指導原則
l 授權(quán)的11項要訣
u 績效管理中主管應負的責任
n 團隊建設(shè)與管理
u 工作群組與團隊的區(qū)別
u 木桶理論
u 創(chuàng)造高效率團隊的五個要素
u 高效團隊的9個特征
u 阿波羅綜合癥
u 團隊的生命過程
u 荒島求生
u 團隊溝通
u 有效溝通的八點啟示
n 建立優(yōu)秀領(lǐng)導力
u 什么是領(lǐng)導
u 員工成熟的四個階段
u 領(lǐng)導者致命的缺點
u 案例：三國公司的領(lǐng)導者
u 領(lǐng)導性格理論
u 領(lǐng)導權(quán)變理論
u 領(lǐng)導與被領(lǐng)導
u 形成領(lǐng)導力的方法
n 激勵員工
u 員工的需求
u 激勵如何產(chǎn)生
u 激勵案例
u 激勵手段
u 營造競爭合作氛圍
n 補充內(nèi)容（時間不足時取消）
u 時間管理，注意輕重緩急
u 壓力管理，壓力源與排解
u 情緒控制
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