管理模式兩大飛躍

　　第一，經驗型管理階段。19世紀初，經驗型管理模式開始創立。歐美各國工商企業紛紛出現，其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經營管理模式，管理過程中的隨意化、人治化、非規則、非科學化行為嚴重，類似于中國當代民營企業所發生的一切。

　　第二，科學型管理階段。20世紀初科學型管理模式形成。20世紀初，美國成為全球最發達的國家。企業需要走向正規化、標準化、規則化、程序化，過去的管理模式已跟不上企業發展的需要。

　　美國管理學之父泰勒提出了“科學管理”，他認為，“企業必須采用科學化、標準化、規則化、程序化管理方式去替代傳統的經驗型管理模式，以提高企業效率，實現利潤最大化”。其中最有影響的理論就是“計劃職能與執行職能分開論”。由于普遍采用“科學管理”模式，歐美企業創造了20世紀初輝煌的經濟奇跡。

　　第三，現代型管理階段。20世紀70年代，現代管理理論誕生，主要代表為馬斯洛、戴爾•卡耐基、麥戈里格和哈羅德•孔茨。現代型管理認為，企業管理必須以發揮人的主動性和創造性為根本取向。主張在企業日常管理過程中更偏重于對人性的尊重，主張用人的創造性和主動精神來實現企業效益增長，有著強烈的人本主義傾向。

　　受現代化理論影響，歐美企業紛紛對管理模式進行改革，更多地尊重員工個性、尊重員工首創精神，諸如彈性工作制應運而生。20世紀六七十年代的西方“新技術革命浪潮”就是這種變革的產物。

　　中國企業該如何管理

　　歐美企業的管理模式經歷了兩次大的飛躍，即從經驗型管理階段到科學型管理階段，后轉變到現代型管理階段。

　　民企治理專家曾水良總結認為在管理方式上，經驗型管理是人治，科學型管理是法治，現代型管理是文治。在組織特征上，經驗型管理是直線式組織，科學型管理是職能式組織，現代型管理是學習型組織。在管理性質上，經驗型管理是非理性式，科學型管理是純理性式，現代型管理是非理性與理性相結合式。

　　民企治理專家曾水良總結認為目前，中國絕大部分民營企業還處在西方工業革命后的“經驗型管理”階段，尚未進入20世紀初的“科學型管理”階段，“泰勒制”所要解決的問題，99%的中國民營企業都還沒有解決，民企還存在著嚴重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。

　　今天，很多企業管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現代企業管理理論對民營企業進行改造，殊不知，他們正在犯一個嚴重的錯誤。

　　民企治理專家曾水良總結認為，歐美企業現代管理模式是建立在半個世紀的“科學管理”所打下的牢固基礎之上，企業早已實現了“泰勒革命”所要求的工藝、技術、研發、生產及行政系統的標準化、程序化和規范化。在此基礎上，才有可能實現現代管理模式。打個比方，經驗型管理是“走”，科學型管理是“跑”，現代型管理是“飛”。

　　中國民營企業還沒有學會“走”，就想越過“跑”階段，一下子“飛”起來。如果硬要這樣做的話，其結果只有一個——飛到半空中就掉下來跌死。民企治理專家曾水良總結認為，中國企業要克服中國人的浮躁病，老老實實地由經驗型向科學型轉軌，把歐美企業早已成為定式的科學型管理基礎（科學工作法、計劃與執行職能分離、組織控制、激勵工資制、制造過程標準化、技術基礎、業務作業程序化、管理體制科學化等）扎扎實實地做到位。

　　中國民營企業目前的首要任務就是把歐美企業100年前走過的道路扎扎實實地再走一遍。沒有半點捷徑可走，更不可能實現任何“飛躍”，唯一的辦法就是一步一個腳印地把歐美企業所有“泰勒革命”時期的技術基礎及管理基礎打牢夯實，再撒上一把土，再夯實。(文/清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良)