L=P+Q
瑞文斯關于行動學習的信念主要體現在兩個方面:第一,投入行動是任何學習的基礎;第二,管理者最有效的學習是通過社會交換實現的。
“傳授結構化知識”(Programmed Knowledge)是現代教育或培訓的主要形式,瑞文斯用“P”來表示這一點。我們通過接受指導,學習那些已經“成型”思路和方法,從而幫助我們更好地理解所面對的事物,更有效地應對所在的環境,更聰明地解決所遇到的問題。但是在這個快速變革的時代,僅僅靠這種方式學習是不夠的。因為我們必須學習那些“在今天看上去不必要,但明天卻很有用;那些在上個星期無關緊要,但現在卻很重要的”知識或技能。為此,我們需要“主動自覺地探索我們所不熟悉的領域,在未知的、冒險的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問題”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示這種以“詢問”為主的學習方式。瑞文斯認為,只有將“指導”與“詢問”結合起來,才是完整的、更有效的學習,他用公式“L=P+Q”說明他的基本觀點。