今天在美國， e-Learning已穩占企業培訓的重一席位，很少再有人懷疑e-Learning的基本成效，越來越多的人相信只要e-Learning能與企業的整體培訓配合，有一個良好的實施方案，e-Learning的成效幾乎是肯定的。借鑒美國的經驗，我認為國內企業在實施e-Learning時，一定要把技術先行的概念改變過來，多從課程的設計、實施的手段和內容的提供等幾方面重點著手。

課程設計

企業首先要清楚明白,e-Learning并不是課堂培訓的完全替代品。e-Learning有它的優勢，也有它的缺點。要成功推行e-Learning，便要認識和克服它的缺點，要知道怎樣把e-Learning與其他傳統的培訓手段配合才會達到最佳的成效。業界流傳一句很精辟的話語:“你會抓一個只受過e-Learning培訓的醫生為你動手術嗎？”答案當然是不會!但是e-Learning卻能為醫生們提供許多難得的基本知識，我們可以用動畫把每個器官的運作活靈活現的表現出來，也可以提供一些手術過程的錄像，讓醫生們隨時隨地的參考。所以只要課程設計得宜，讓e-Learning和傳統培訓各司其職，各展所能，盡量發揮混合培訓的效益，e-Learning的推行一定事半功倍的。

實施手段

e-Learning的實施要注意推廣、支持和鼓勵。任何新的事物都要經過一個認識、了解和嘗試的過程，所以企業要推行e-Learning也要有一套完善的推廣計劃。大家要知道，只是搭建了一個學習的入門網站和發出一封電子郵件去宣傳一個新的概念和學習模式是不夠的，我們要結合一些傳統的推廣活動，印制一些宣傳海報和小冊子，舉辦信息交流會和活動去幫助員工認識和了解e-Learning在企業培訓中扮演的角色，讓員工分享實踐的經驗，不斷的向他們推薦一些新的課程，滿足他們的需求。

企業的高層需要站出來支持和鼓勵e-Learning，并賦予它與課堂教學課程相當的地位和重要性。

大家必須了解最能激勵學員的是他們的內在動機，所以最有效的方法是提供與他們的日常工作和個人發展息息相關的內容。

內容提供

什么是好的e-Learning內容？好的e-Learning課程最重要是能達到培訓的目標和成本效益。根據我們過去的經驗，有幾個方向一般是較為奏效的，值得大家參考:

小即是美（Bite-sized）制作e-Learning內容的成本與其長度有一個直接的關系，學時越長，成本越高。不過，學時越長，課件的吸引力便越小，一般人是很難集中精神在電腦前面完成一個數小時的

課件。反之，小件學習（Bite-sized Learning）更加切題和更具針對性。企業應該在課程設計方面，奉行“小即是美”的原則，在適當時候把一些小課件推向（Push）有需要的學員，達到即時學習（Just-in-time Learning）的效果。

加入游戲元素（Game-based） 游戲是吸引學員的一個很好的方法，若課程設計能寓教于樂，肯定會更容易被學員接納，提高他們完成課程的興趣。不過,加入游戲的元素一般都會提高課件制作的成

本,不能濫用,因為太多的游戲元素有時會弄巧成拙。

實況模擬(simulation)在e-Learning中加插實況模擬，使學員有親臨其境的感受，實踐邊作邊學的學習模式（Learning by doing）是一個非常奏效的方法。不論是模擬實際操作的情況或是重現一些參

考案例，都能令學員直接參與，加深印象，使學習更有效率。

多渠道（multiple channel）e-Learning中的“e”并不意味著e-Learning僅限于在網絡上進行的，我們更不應把e-Learning看成一個網上的CBT課件。要更有效的推行e-Learning，我們應該考慮其他渠

道和手法。電子郵件、手機、DVD和電視都是一些可行的渠道。小件學習和多渠道的發放將會是未來e-Learning的一個大趨勢。