德魯克說，全才是不存在的，越是優秀的人才，他的缺點也可能越明顯。一個卓越的管理者用人只關注這個人的優點，而不會去過分強調一個人的缺點，只有當缺點影響到了優點的發揮時，才是值得關注的。
關注人才的優點，并且給他創造能發揮其優點和特長的工作環境，人才就會很快的成長起來并發揮效能，為組織做出貢獻。管理者一旦發現他的某個缺點影響到他優點的發揮時，那就改變這個人的工作環境，以使缺點的敝處得以隱藏，而優點得以更充分的發揮。比如，一個優秀的極為細致和具有數字洞察力的財會人才缺乏良好的溝通和交際能力，那就給他創造內部的良好的安靜工作環境，把溝通和交際的工作交由能和他良好相處的其他人來完成。
這些方法說起來簡單，但做起來很難，甚至管理人員在自我認知上也有問題。德魯克曾對一些企業的管理人員進行過調查，他發現很多人對自己的缺點和不足都認識很多很深刻，可是對于自己的優點和優勢卻語焉不詳。――這使我們花費大量的時間和精力來改正缺點，而不是培養優點，發揮優勢。
德魯克說，缺點是不值得花費精力去改正的，除非他影響到了你的優勢的發揮。只有把人生有限的精力用在不斷鞏固和提升自己的優勢上，一個人才能有所作為。――這真的和我們的教育與常識不同，我們在不斷強調自己和別人缺點的同時，喪失了大量的自我發展和組織發展的機會。
他還說，關鍵決策時，要提醒自己，不是“我想做什么”，而是“我需要做什么”。
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