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張玉:企業如何培養兼職培訓員？

培訓師培訓

2016-01-20 40449

隨著企業對員工培訓的日益重視，很多人力資源經理或培訓管理者已經認識到培訓是一項長期的、系統的、持續的工作，僅靠送幾個人出去參加幾天的培訓，或者請幾個外部講師做幾次內訓是完全不夠的。一味依賴外部培訓機構不僅成本高，而且針對性不足，同時無法滿足企業內部運作過程中長期存在和不斷產生的新的培訓需求。于是很多企業開始把注意力轉移到內部兼職培訓員的培養上。

　　這也正是培訓市場上TTT(培訓培訓員)的課程非常走俏的主要原因。作為一名專職培訓講師，我應邀為多家企業設計并講授這門課程。每次培訓之前，我都會深入企業，了解企業的現狀和具體需求，以提高培訓內容和培訓目標的針對性。但在多次與企業做培訓前期溝通的時候，發現企業普遍存在一些問題：有的企業認為只要某人有一技之長，就讓他上講臺，承擔培訓工作，不管培訓效果如何；有的企業認為員工參加完幾天的TTT課程之后，就應該能勝任兼職培訓員的工作；有的企業缺乏系統的內部培訓員培養計劃，對兼職培訓員參加TTT培訓之后技能的提升缺乏跟進和評估；還有的企業對兼職培訓員的價值認可不足，缺乏必要的激勵措施。

　　培訓員最重要的角色是企業的學習促進者。它要求培訓員必須具備：相關領域豐富的專業知識和技能、開放的溝通心態、較強的表達能力、良好的職業道德和職業素養以及對培訓工作的熱情。這些必備條件有的可以通過培訓、系統的學習和實踐獲得，有的則很難甚至無法通過培訓獲得。如果認為只要某人在某方面比較有經驗或特長，就讓他去兼職做培訓，結果難免差強人意。

　　另外，TTT短短的幾天課堂培訓，能夠傳授給學員的，只是一些培訓的基本理念、必備知識、專業技巧以及培訓過程中的注意事項。但培訓結束之后，學員行為的改變、技能的提升卻有賴于：學員是否承諾改變并真的付諸實踐；企業是否提供足夠的實踐機會；培訓管理者是否對學員的實踐予以跟進和輔導，并及時提供反饋和進一步的幫助；兼職培訓員的額外付出是否得到適當的激勵和回報。

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