主管行動(dòng)力體現(xiàn)在對下屬的積極培養(yǎng)
有句時(shí)髦的話說：文憑不代表水平，知識(shí)不代表能力。當(dāng)你學(xué)了相關(guān)知識(shí)，提高了能力，就要注重對下屬的培養(yǎng)了。有的下屬認(rèn)為自己學(xué)歷很高，能力也不錯(cuò)，此時(shí)，作為主管就要積極引導(dǎo)他們樹立正確的工作觀念。真正的水平是保質(zhì)保量完成好自己的本職工作，僅僅能干工作，能把工作做完這算不上合格。把工作又快又好地完成，才是優(yōu)秀的。因?yàn)椋鐾炅耍橇康膯栴}，做好了，才是質(zhì)的問題。要達(dá)到這一點(diǎn)，我們必須虛心學(xué)習(xí)。
因此，不斷地培訓(xùn)下屬，給他們學(xué)習(xí)時(shí)間和機(jī)會(huì)，下屬才會(huì)一道與你同進(jìn)步，共發(fā)展。
有的主管喜歡個(gè)人英雄主義。認(rèn)為自己有能力就可以了，忽視下屬能力的提升。結(jié)果呢，部門目標(biāo)沒有完成，嚴(yán)重影響了公司整體目標(biāo)的達(dá)成。對此，自己不作反省，反而指責(zé)下屬?zèng)]有水平。
有句話說：沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。行動(dòng)力僅僅體現(xiàn)在個(gè)人身上，力量是微小的；當(dāng)行動(dòng)力集聚在眾人身上時(shí)，就有了“力拔山兮氣蓋世”的能量。因此，要有超強(qiáng)的行動(dòng)力，除了自己，還必須讓下屬有足夠的工作能力。
對下屬的培訓(xùn)通常有脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種方式。采取什么樣的培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容，要根據(jù)企業(yè)的情況或部門的實(shí)際問題來定奪。需要提醒兩點(diǎn)：
一、培訓(xùn)下屬要有耐心和方法
不可否認(rèn)，并不是所有的下屬都有很高的悟性。在一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工文化知識(shí)水平相對較低，有的僅是小學(xué)畢業(yè)生。因此，在培訓(xùn)的時(shí)候需要花較長的時(shí)間和較多的耐心對員工進(jìn)行傳授和講解，培訓(xùn)才會(huì)有一個(gè)好的效果。
對于水平較高一點(diǎn)的員工，他們的思想還處于扭轉(zhuǎn)的狀態(tài)。他們對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)得差不多了，所以在培訓(xùn)的時(shí)候，是身在曹營心在漢，根本沒用心聽。還有的員工自認(rèn)經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷深厚，文武兼?zhèn)淝喑鲇谒{(lán)了，所以他們對待學(xué)習(xí)和培訓(xùn)漫不經(jīng)心。對此情況，我們一定要耐心說服和引導(dǎo)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就批評、扣分、罰款等，采取一些極端的方式，只能事與愿違。
2006年初，在北京發(fā)生一起案件。說一個(gè)父親因?yàn)樽约旱膬鹤訉W(xué)習(xí)成績不好，一氣之下就打他，結(jié)果兒子不幸被打死了，父親因此被法院判了11年徒刑，造成終身痛悔。
極端方式的處理辦法，不但不利于事情的解決，反而會(huì)增加更多的矛盾和問題，甚至?xí)衲俏桓赣H一樣造成終身遺恨。成人的思想也需要耐心引導(dǎo)，就看我們?nèi)绾稳ヒ龑?dǎo)他們？不要把好事變成了壞事，時(shí)間長一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，多說服多引導(dǎo)，慢慢就會(huì)改變，所謂“心急吃不了熱豆腐”，急不得的！
清朝的曾國藩小時(shí)候很笨，一次夜讀，他想把一篇文章背誦下來，可大聲地背讀到半夜，小和尚念經(jīng)有口無心，還是記不住。一個(gè)小偷在天剛黑的時(shí)候就溜進(jìn)了他的房間，準(zhǔn)備等他睡覺后動(dòng)手。沒想到等了半夜的功夫，曾國藩還沒有睡。小偷急了，立即跳出來說：“不要再讀了，連我都會(huì)背了，你還不會(huì)，干脆把書扔了吧！”小偷說完，把頭一仰，揚(yáng)長而去。
僅有耐心還不夠，還要有方法。方法是使他人能夠愉快的接受你的教育和指導(dǎo)。比如說“往奶里摻水”同“向水里摻奶”，聽起來效果就不同，消費(fèi)者的感覺就不一樣。又比如“我祈禱時(shí)可以抽煙嗎？”同“抽煙時(shí)可以祈禱嗎？”效果也大不相同，但內(nèi)容是一樣的，只是換了一種方式來說，結(jié)果人們就愿意接受。
對下屬最基本的培訓(xùn)方法是我示范，你觀察；我指導(dǎo)，你試做；你試做，我指導(dǎo)；你匯報(bào)，我追蹤等。在采取這些方法時(shí)，下屬的學(xué)習(xí)效果也不見得就一定會(huì)好。因?yàn)檫@里有主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)兩種情況。為充分調(diào)動(dòng)下屬學(xué)習(xí)的積極性，要告訴下屬學(xué)好了，首先受益的是自己，既增長了知識(shí)，又獲得了提高，能更快更好地完成本職工作，就會(huì)得到公司給予的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。如此一來，他們學(xué)習(xí)就有方向和目標(biāo)，學(xué)習(xí)熱情就會(huì)大大提高。
北宋大將鐘世蘅鎮(zhèn)守邊關(guān)，由于少數(shù)民族屢屢侵犯邊境，守關(guān)士兵人數(shù)極少，很難防止敵人入侵。于是，鐘世蘅就下令招募邊疆牧民，一旦敵人來犯共同對敵。由于這些牧民不會(huì)射箭，也不愿學(xué)習(xí)射箭，所以一時(shí)很難落實(shí)這個(gè)想法。后來，鐘世蘅就對牧民下了一個(gè)告示，要求他們都到靶場練習(xí)射箭，在每個(gè)靶子上都有一快銀元，誰射中了就歸誰所有。告示一經(jīng)發(fā)布，廣大牧民蜂擁而至，爭相練習(xí)射箭。結(jié)果一段時(shí)間下來，牧民們都練就了一身好箭法。當(dāng)敵人來犯時(shí)，牧民們把敵人打得落花流水，從此，敵人再也不敢屢犯邊境了，鐘世蘅為此受到了皇帝的嘉獎(jiǎng)。
這個(gè)例子告訴我們學(xué)習(xí)不僅要講方法，同時(shí)還要有激勵(lì)。激勵(lì)的方式有很多，主要為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。現(xiàn)行企業(yè)對員工的激勵(lì)方式有三種：一是用大棒威脅他們；二是用胡蘿卜引誘他們；三是用價(jià)值觀吸引他們。其中，用價(jià)值觀吸引員工，給員工成就激勵(lì)或榮譽(yù)激勵(lì)是現(xiàn)行企業(yè)用的最多最好的方法。
為此，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種激勵(lì)方法，使員工培訓(xùn)后有改進(jìn)有提高，這才真正達(dá)到了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。
二、 培訓(xùn)教育下屬要多贊美和鼓勵(lì)
就像教育自己的孩子一樣，如果孩子在學(xué)校考試得了最后一名，你知道了，如果僅僅是又打又罵，孩子很可能會(huì)破罐破摔。相反，你鼓勵(lì)他，說沒有關(guān)系，只不過是一時(shí)沒有發(fā)揮好，下一次努力考好，一定會(huì)成功的。如果孩子考了第二名，你要贊揚(yáng)他考的還不錯(cuò)，比上一次有進(jìn)步，這樣，孩子就會(huì)繼續(xù)努力。
有一位女孩在舞臺(tái)上唱歌，唱完以后，臺(tái)下掌聲雷動(dòng)，觀眾大聲地喊“再來一遍！”于是這女孩又唱了一遍。誰知臺(tái)下的聽眾更是興奮，又喊“再來一遍”，這女孩高興地又唱了一遍。如此連續(xù)唱了五遍，這女孩心里就覺得好奇怪，難道這支歌我唱得就那么動(dòng)聽嗎？她忍不住問觀眾，觀眾異口同聲地說：“直到你唱準(zhǔn)了為止！”
看看，這就是觀眾的素質(zhì)。相反，有的人則會(huì)表現(xiàn)的很不一樣，若他們認(rèn)為唱得不好，就會(huì)吹口哨扔空瓶，讓歌手難以下臺(tái)。對此，作為主管，我們要懂得多贊美和鼓勵(lì)員工，讓員工感受到被重視被欣賞，從而激發(fā)出更多的工作熱情和激情。只有這樣，下屬才會(huì)擁護(hù)你敬重你！
二、使用是最好的培訓(xùn)
眾所周知，蒙牛集團(tuán)從1999年創(chuàng)業(yè)之初到2005年，僅用六年的時(shí)間就創(chuàng)造了十項(xiàng)全國記錄：榮獲中國成長企業(yè)百強(qiáng)之冠；枕牛奶單品銷量全球第一；液態(tài)奶銷量全國第一；唯一的“天上航空員，地上運(yùn)動(dòng)員”的雙特選產(chǎn)品等等，被人稱作是“牛跑出來火箭的速度”。這些成績是誰創(chuàng)造出來的呢？正是企業(yè)的員工和主管。
蒙牛集團(tuán)的用人理念是：使用就是最大的培養(yǎng)。副總裁楊文俊，在蒙牛集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初，被牛根生大膽啟用，出任液態(tài)奶本部總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)有人表示了憂慮，怕他難以承受如此重?fù)?dān)。但牛根生總裁說了一句話：“使用就是最大的培養(yǎng)！”結(jié)果楊文俊不負(fù)眾望，在當(dāng)時(shí)資金緊缺，設(shè)備匱乏的情況下，僅以300萬元的投入，迅速盤活了需要三個(gè)億才能組織的產(chǎn)能，為蒙牛的超速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。楊文俊感慨地說：“如果我還算是一匹千里馬的話，那就是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)董事長牛根生這個(gè)伯樂相中了我。”為此，牛根生董事長又說：“年輕往往意味著缺乏經(jīng)驗(yàn)，但你不讓他多做事，他哪里來的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀堪褱?zhǔn)大方向，放手讓年輕人去干，信任他們，給他們解決面臨的困難，他們的手腳就放開了……”
可見，在實(shí)踐中培養(yǎng)人，不僅成就了員工，也成就了我們自己。比如說給你一個(gè)武功秘笈，你天天是光背不練，那你永遠(yuǎn)不會(huì)成為武林高手。
對待培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該記住：
充實(shí)自己要有學(xué)習(xí)力
干出成績要有行動(dòng)力
塑造自我要有改變力
快速發(fā)展要有創(chuàng)新力
心平氣和要有控制力
有效溝通要有說服力
面對困難要有承受力
為人處事要有親和力
發(fā)現(xiàn)問題要有洞察力
獲取成功要有感召力。
知道“滴水穿石”的道理嗎？倘若我們?nèi)狈λ樾南狄惶幍亩托袆?dòng)力，就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，永遠(yuǎn)沒有發(fā)展，永遠(yuǎn)不能超越。
正是行動(dòng)力，使人與人之間拉開了距離；
正是行動(dòng)力，使人與人之間分出了高低；
正是行動(dòng)力，使人與人之間生產(chǎn)了差別。
◆用心溝通：
比爾蓋茨說得好：“這個(gè)世界并不在意你的自尊，這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就”。不錯(cuò)，沒有成就，你什么都沒有；而要有所成就，那就必須行動(dòng)！無論是名也好，利也罷，都是干出來的，你能指望會(huì)有誰送給你嗎？
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