【課-程-背-景】
每一家企業的銷售主管都是市場最前端的指揮官、是銷售大軍的
“兵頭將尾”、是市場這把利劍的劍刃、是金剛鉆的鉆頭，企業只有
全力鍛造出卓越的一線主管，方是市場致勝的關鍵所在。
那如何才能成為一名卓越的銷售主管呢？
卓越銷售主管必須要有卓越的領導能力！而卓越的領導能力是從
領導自己開始的。在《卓越電銷團隊主管修煉》系列課程中將會帶您
逐一認識并掌握電銷團隊主管的：一懂、二修、三要、四勤、五學、
六信、七懂、八責、九堅持、十知道及卓越團隊帶領的九項修煉；
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【課-程-目-標】
1、 您在為團隊士氣低落而煩心嗎？
2、 您在為銷售業績低靡而困惑嗎？
3、 您在為人員流失而焦頭爛額嗎？
4、 您想擁有一支具有非凡戰斗力的團隊嗎？
5、 您期望讓您的團隊業績在三個月內實現倍增嗎？
6、 您渴望您的團隊中充滿快樂、喜悅、融洽、富足的感覺嗎？
如果以上這些都是您想要的、都是您所在的團隊想要的，那么
新的一年新的氣象，正是您及您所在的團隊換然新裝的時候了，《卓
越電銷團隊主管修煉》系列課程可以讓您和您所在的團隊從此踏上快
樂工作、享受生活、氛圍祥和、財富多多的新旅程！您行動了嗎？
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【講-師-簡-介】[劉楠楠]
《Magic Sales》訓練創始人；
銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓講師；
曾任中國平安銷售經理；
北京陽光保險集團高級講師；
中華講師網特聘講師；
有著豐富的一線銷售實戰經驗。立志要在“最短的時間幫助最多的人認識銷售、懂得銷售、
運用銷售、幫助最多的企業找到賣點、挖掘賣點、包裝賣點，使自己的人生更加幸福美滿”。
主講課程：
《電話行銷技巧系列》 《電話行銷現場管理系列》
《卓越電銷主管修煉系列》
《攻心銷售系列》 《十大能力的魔法修煉》
《魔法說服力等式》 《銷售心理學》 《魔法銷售瘋狂訓練》
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【課-程-大-綱】
第一章：理念篇
一、懂得電銷行銷的四大特點
1、電話營銷只靠聲音傳遞訊息
2、電話營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的興趣
3、電話營銷是一種您來我往的過程
4、電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
二、卓越電銷主管的兩大修煉
第一大修煉：改變自己的狀態
第二大修煉：改變自己的心態
三、卓越電銷主管要有明確的目標、切實的計劃和崇高的使命
1、明確的目標
2、切實的計劃
3、崇高的使命
四、卓越電銷主管要勤跟進、勤總結、勤溝通、勤分享
1、電銷主管要授權不要棄權，做到時時處處勤跟進；
2、電銷主管要學會借力使力，勤總結；
3、電銷主管要民主不要專政，要無微不至勤溝通
4、電銷主管要透過分享讓您的隊員了解您、信賴您；
第二章：心態篇
五、卓越電銷主管學同行、學客戶、學市場、學生活、學眾生相關；
1、學習力就是生產力
2、知彼知已，方能百戰不殆
3、學他，更會愛他
4、有心才能有力，有力才能執行，執行方出成果
六、卓越電銷主客信自己、信行業、信公司、信產品、信服務、信價格
1、相信是一切成就的源動力
2、真正的相信建立在客觀認識的基礎上
3、相信的最高境界是一致性；
七、卓越電銷主管懂人性、懂客戶、懂市場、懂自己、懂產品、懂優勢、懂劣勢
1、懂他，才會疼他
3、懂他，才會更熟悉他
3、懂他，才會更較深的愛他
4、懂他，才能更了解他意圖或想法
5、懂他，方知進退，您懂的
八、卓越電銷主管是問題解決者、是團隊成長的培訓者、是隊員的兄弟姐妹、
是強有力的執行者、是團隊激勵者、是組織信息的上傳下達者、是走動式管理者、是數據分析者
九、卓越電銷主客要堅定不移、堅持不懈、堅持到底、樂觀向上、善始善終
1、堅定就是動力
2、堅持就是勝利
3、樂觀就有能量
4、到底，就是影響
第三章：技能篇
十、卓越電銷主管要知道：5W1H+PSFABE
1、卓越電銷主管的“目標導向”
2、卓越電銷主管的“客戶導向”
十一、卓越團隊帶領的九項修煉
1、電銷主管授課的技有和方法；
2、……………
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