潛能達酒店店長         酒店管理技能


   身處這樣一個酒店業發展迅猛的時代，企業全員學習已經成為酒店求生存，謀發展的本能，在激烈的市場壓力下，市場化背景下，人才的自由流動居高不下，越來越多店企業，越來越多的酒店管理者意識到：只有服務者素質和技能的提升，才能成就酒店的發展壯大和品質！
回首中國酒店業一路走來的奮斗歷程，經營成果的酒店之所以能獲得持久性發展并勝出，除了依托自身的優勢外，人才是保持恒久競爭力的核心武器，酒店業品牌、文化、服務三位一體的關鍵，仍然是在服務，而服務的載體是以人為本的高素質人才！——物為本，錢為本，人為本，能為本。
怎樣降低損耗和勞動成本？怎樣提高酒店從業員工的職業素質？酒店人如何樹立自己的從業資本？怎樣找到酒店職業的安全感、歸屬感和自豪感？酒店企業怎樣開發自己的人力資源質量，去贏得市場優勢？管理者怎樣激勵員工和打通員工晉升的渠道？——都需要提升人員的素質和工作技能技巧！
“非學無以廣才，非志無以成才”在這學習力代表生產力的時代，為什么學？——目的和意義；學什么？——內容；怎樣學？——方法?，F代國際總結多年酒店服務的特性和市場化對服務意識的感求，深感酒店的培訓需走向企業的中心，在學習和培訓從戰術上升到戰略高度的重要滲透途徑中，知識培訓是培訓的基礎，能力培訓是核心和重點；基層管理者和基層員工的業務素質是重中之重，因為企業的目標是打造以顧客為導向的消費文化。


高素質的員工是培養出來的，不是選拔出來的！善于學習的員工經過各種形式的培養，增長了知識，提高了酒店管理技能，也提高了服務效率，同時出色的完成本職工作，為自己的晉升發展創造必要的過程，成為工作內行，增強職業發展的信心。
企業要成為學習型企業，管理者要成為一個培育員工和提高自己一起成長的教練，讓員工工作著，學習著，學習型企業的首要使命是培育人才，要為每一個員工提供最佳的學習平臺，人是企業的命脈，是企業發展的根本之道，有了高素質的員工隊伍，才能生產高品質的產品和服務。