客戶：黃河京都會議中心 地點：北京市 - 北京 時間：2014/11/27 0:00:00 隨著企業的開業與發展需要，隨著整體范圍的員工流動性加劇，越來越多的業務精英被提拔到管理崗位卻不能勝任管理一職；越來越多的在職管理者出現管理心理疲勞與工作疲勞；這一現狀，困擾著許多，尤其是發展中的民營企業。 您的企業是否長期存在以下現象：1、服務標準憑經驗、標準做得多執行少；2、服務質量、一致性，連貫性難保證，客戶投訴常有，平均客消費難提高；3、標準化的規范沒有執行，執行的沒有標準規范化；4、沒有嚴格按照服務操作（原材料、介紹語、服務標準、價格）執行；5、員工不愿學習，標準執行困難，容易走樣；6、員工日常化訓練缺少，崗位技能培訓缺乏；7、基層員工不穩定，缺少晉升考核標準、獎罰標準不明確；8、運營管理中的例行管理存在不足，忙于救火；9、環節較多，責任難定；10、管理人員晉升沒有培訓，工作缺少方法；11、沒有建立長效督導機制；12、總部管理要求落實弱…13、還未擺脫家族作坊式管理誤區，尚未進行現代專業管理手段； 作為管理干部，今天的你：正承受著前所未有的壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，顧客的更挑剔……如何從根本上改變這種狀態呢？ 眾所周知，現實中許多企業管理人員并非管理出身，多由業務或技術骨干提拔到管理崗位，“做而優則仕”，缺乏系統的關于如何做管理的學習和訓練，常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。他們對于管理，依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理。