課時：1天   該課程適合專賣店店員、導購員、店長

  不是最可愛的人，不能站在市場最前沿，再好的產品都必須在終端實現臨門一腳，否則都是徒勞。不管哪個行業只要產品在賣場或專賣店銷售，就必須有優秀的導購或者店員代表廠家向目標消費者推介產品和品牌，導購和店員的綜合素質和銷售水平直接體現了廠家和品牌的形象，優秀的導購人員能迅速捕捉消費者心理，通過簡短的三言兩語觸動消費者購買神經，實現商品的最終成交，廠家最大的成本就是把沒有培訓過的導購員放在了市場最前線，他們天天得罪顧客、不經意間把顧客趕到了競爭對手一邊，而導購卻天天抱怨沒顧客，生意差，品牌沒有知名度。導購的形象就是品牌的形象、導購的內涵就是品牌的內涵，品牌的價值就在產品轉換為商品的一瞬間實現，你的導購做到了嗎？