課時：1天   該課程適合專賣店店員、導購員、店長

  不是最可愛的人，不能站在市場最前沿，再好的產品都必須在終端實現(xiàn)臨門一腳，否則都是徒勞。不管哪個行業(yè)只要產品在賣場或專賣店銷售，就必須有優(yōu)秀的導購或者店員代表廠家向目標消費者推介產品和品牌，導購和店員的綜合素質和銷售水平直接體現(xiàn)了廠家和品牌的形象，優(yōu)秀的導購人員能迅速捕捉消費者心理，通過簡短的三言兩語觸動消費者購買神經，實現(xiàn)商品的最終成交，廠家最大的成本就是把沒有培訓過的導購員放在了市場最前線，他們天天得罪顧客、不經意間把顧客趕到了競爭對手一邊，而導購卻天天抱怨沒顧客，生意差，品牌沒有知名度。導購的形象就是品牌的形象、導購的內涵就是品牌的內涵，品牌的價值就在產品轉換為商品的一瞬間實現(xiàn)，你的導購做到了嗎？