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《阿里巴巴銷售鐵軍打造》大綱-2天
課程背景
2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發展起到重大作用。
對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓課程。
課程收益
? 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業的方式提升企業管理能力
? 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業管理者的管理水平
? 運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業自己的核心管理團隊
? 運用阿里“追過程“的復盤方法，拿到企業想要的管理結果
n 課程時間：1天，6小時/天
n 課程對象：中基層業務管理者、HR
n 課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論
課程大綱
模塊一：鐵軍文化
1、 軍隊：打硬仗
2、 學校：教學相長，賦能員工
3、 家庭：員工關懷員工的氛圍
4、 信仰：夢想驅動的鐵軍
模塊二：鐵軍的制度
1、 鐵軍人才的招、用、育、留
2、 溝通機制、高壓線等制度介紹
3、 績效評估雙軌制：361考核
4、 獎明星、殺白兔、野狗示眾
模塊三：TeamBuilding（建立團隊）
一、思想團建：（建立信任）讓團隊具備共同的思想，共同的心智模式
1、樹立團隊文化：
? 團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？標桿樹立：勵志故事、正能量分享
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打造團隊文化八個工具？
2、規章制度保障：績效規則
? 績效評估與反饋機制
? 沖突協調及部門協同機制
? 復盤review機制
二、生活團建：如何通過生活的團建，讓團隊裸心、共情，
情感建設：團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干
人文關懷：員工思想動態、例如家屬一封信
團隊儀式：生日會、聚餐、拓展、興趣小組
三、目標團建：（目標共識）通過共同達成目標的過程中，讓團隊成為一幫兄弟、一段故事、一個傳奇、一生回憶的鐵血團隊
個人目標：職業規劃、轉正、晉升、優秀講師、生活品質提升
團隊目標：業務啟動會、百萬英雄、團隊個體標識
模塊四：GetResult（拿結果）
1. 定目標
n 訂目標：制定解讀分解目標
n 定目標：溝通、sell目標
n 盯目標：跟蹤、達成目標
n 目標通曬：上下通，左右曬
2. 追過程
PDCA循環：持續的跟蹤檢查改進
? 目標進展反饋機制 （3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
? 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）
? 員工輔導機制：培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制
3. 拿結果
1）拿結果八步曲
? 解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執行、復盤總結
2）復制好的過程與結果
3）結果獎懲3大理念
? 為過程鼓掌，為結果買單
? 融合理想主義與現實主義
? 不養庸，不養老，不養小白兔
模塊五：管理者能力要求與工具
? 識人心懂人性通人情
? 問題的分析與解決
? 客戶思維和客戶導向
? 業務邏輯和內部流程
常用工具
? Review
? 圓桌會議
? 鮮花與拳頭
? 六個盒子
共創活動：團隊收獲與感想
n 課程收尾：
1. 課程回顧 :學員分享與總結
2. 答疑解惑：回答學員疑問
課程介紹
陳衛中 ，阿里巴巴標桿學習專家，北師大博士，2009 年加入阿里巴巴，曾任職于阿里學院，淘寶良無限，B2B 商家策 劃部等管理崗位， 2015年著有《互聯網+阿里巴巴》，湖畔大學 阿里巴巴商學院 清華大學EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班講師。
服務客戶
金融行業：
中國銀行、中國建設銀行、中信銀行、民生銀行、興業銀行、招商銀行、鄭州銀行、河北銀行、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財證券、財通證券、恒天財富、華夏保險、平安保險、中國人壽、石家莊股權交易所、……
其他企業：
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