MTP-中高層管理能力提升訓練    

——國內案例最豐富、最適合中國企業的管理課程

主講導師 ：劉 靖

【課程背景】

中高層管理干部是企業最重要的中流砥柱，其職業素養和管理技能提升，直接影響到企業的經濟效益提升。

【課程收益】

? 端正中高層管理者職業心態

? 提升中高層管理者職業素養

? 讓中高層管理者掌握時間管理、高效團隊建設、高效會議管理技能

? 讓中高層管理者掌握目標與計劃管理、高效溝通、高效會議管理技能

? 讓中高層管理者掌握人才選拔使用、授權、培養部屬的技能

? 提升中高層干部綜合管控能力

【培訓對象】

企業中高層管理干部、儲備干部等。

【說明】

劉靖導師主講的精益管理、生產管理課程，內容實戰、解決方法易學、易用，能有效提升和改善生產現場的管理水平。

《生產現場管理》、《生產效率提升與成本降低》、《生產線精細化管理》、《生產成本控制》、《精益管理：打造高效低耗生產線》、《精益倍增效益：制造業增效降本實戰課》、《5S、6S、7S管理實務》、《低成本卓越現場打造》、《生產型班組長團隊建設》、《卓越班組長》、《管理干部縮合能力提升》、《MTP-中高層管理能力提升訓練》系列課程，是劉靖教授根據外資企業13年生產管理經驗和17年企業管理培訓、咨詢經驗以及對中國企業現狀研究，經29年企業管理精耕和出版的9部管理著作精選，為中國企業精心打造的成本控制和生產效率提升經典課程。

附：劉靖教授出版管理著作圖片（下圖）

【課酬報價】【聯系方式】

見《劉靖教授簡介》

【課程時間】

2天（ 12小時）

                課 程 大 綱                  

導言：科學管理思維模式構建

一．理解科學管理思維模式

1．科學管理思維模式的客觀性

2．科學管理思維模式的有效性

二．構建科學管理思維模式的步驟

1．確定管理目標

2．分析問題與機會

3.系統思考并找到解決方案

4.制定計劃與監督執行

三．科學管理思維模式應用實踐

1．亞馬遜公司運用科學管理思維模式的案例

2．豐田汽車運用科學管理思維模式的案例

第一講：管理干部角色認知

一．管理者的職務角色

1.管理者職務角色要求

2.管理者的職能作用

二．各職級管理者自我定位

1.我是誰（哪個層級）

2.我的上司是誰（對誰負責）

3.我的下屬是哪些人（我要帶領哪些人）

三．不同管理層工作側重分析

1．高層干部的工作側重點

2．中層干部的工作側重點

3．基層干部的工作側重點

案例：

四．不同管理層側重的管理技能

1．高層干部8項職務技能

2．中層干部12項職務技能

3．基層干部14項職務技能

案例：

【本講教學目的】

本講闡述管理者的角色定位，引導學員理清不同職級管理者的工作側重點。讓學員找準自我定位，精準開展管理工作。

第二講：高績效團隊構建能力

一．高效團隊的意義和建設方式

1．團隊建設的意義

2．高效團隊構建流程

學員分組：

分組流程：建團隊→選隊長→定隊名→擬口號

視頻：華為的團隊宣誓儀式

3．團隊凝聚力圖解

4.  視頻：

大雁的團隊精神

二．高效團隊建設對人才的渴求

1．培育人才是誰的責任

案例分析：忙碌的彩繪主管

分析一：胡小姐的問題出在哪里

分析二：造成問題的原因是什么

分析三：作為中層主管，應采取什么方法解決類似問題

2．培育部屬對公司的5個作用

3．培育部屬對管理者的3個作用

4．主管對部屬工作成果負有全部責任

5．主管要知道執行工作的知識及技巧

6．主管最清楚員工需要哪方面的教導

7．直接主管是下屬培養與發展第一責任人

【本講教學目的】

學習本講內容，重點教導學員如何加強團隊建設，提升團隊整體運營效果，齊心協力達成目標任務。

第三講：計劃與目標管理能力

一．目標管理的意義與作用

1．目標管理3大意義

2．目標管理5大作用

二．依據目標制訂計劃

1．工作計劃的意義和價值

2．計劃與目標管理的關系

三．制訂計劃的科學方法

1．計劃分類方式

2．梳理歸納工作任務

3．規劃工作任務

4．設想工作任務

5．找出工作任務難點

6．計劃與目標匹配度

7．制訂工作計劃步驟

8．執行工作計劃

9．在實踐中修訂完善

【本講教學目的】

本講內容重點教導學員目標管理與計劃制訂、達成。學習如何依據目標制訂工作計劃，如何高效達成工作計劃。

第四講：中高層高效溝通能力

一．溝通的意義和價值

1．溝通的意義

2．溝通決定成敗

3．溝通的價值

二．溝通的規則遵循

1．溝通的語言與非語言比重

2．三種溝通因素的地位權重

3.有效溝通六個原則

4.溝通常見的6種障礙

三．書面/電話溝通技巧

1．書面溝通4大技巧

2．電話溝通3個做到

四．行為溝通9大技巧

1．書面溝通4大技巧

2．電話溝通3個做到

3. 溝通的黃金與白金法則

4.訓練微笑功夫

5.溝通的法寶——贊美

6.有效溝通的八種方法

7.與上司溝通的12種技能

8.與下屬溝通的7種技能

9.與職能客戶溝通的4項原則

思考：你怎樣將學習的溝通知識運用在今后的管理工作中

【本講教學目的】

溝通不暢是企業最大的成本。本講內容旨在培養學員的溝通能力，掌握高效溝通的方法、場景和應變。

第五講：中高層時間管理能力

一．樹立高效時間觀理念

1.工作中的茫、盲、忙

2.時間是有“價值”的

3.陶淵明的時間觀

二．讓時間觀念貫徹始終

1.我與杰森的故事

2.當高效的老黃牛

3.工作時間的等式

三．科學的時間管理方法

1.人的注意力曲線圖

2.給工作分類，找出高效時間點

3.工作時間計劃表管理法

4.工作分類表管理時間法

5.工作時間記錄表尋找規律

6.運用四象限法提高效率

7.用效率意識貫徹始終

8.高效時間管理二八法則

【本講教學目的】

科學的時間管理，是高效工作、提升業績的前提。本講旨在培養學員的時間觀念和高效意識，學習時間管理的方法。

第六講：中高層高效會議能力

一、高效會議管理規程

1.明確會議目的

2.制訂會議日程

3.會議時間安排

4.選擇合適會議地點

5.制定會議討論規則

6.充分準備

7.積極參與討論

8.記錄會議紀要

9.及時跟進會議決議

二、高效早會例會專題會組織召開

1.高效早會5項程序

2.高效例會9項規程

3.高效專題會10項要則

【本講教學目的】

會議，是管理者高效開展工作的重要手段之一。

本講重點讓學員掌握如何高效開好早會、例會、專題會，學習召開早會、例會、專題會的方法和措施。

第七講：中高層授權與工作輔導

一、明確授權與工作輔導的關系

1.了解部屬的能力和需求

2.提供正確的指導和反饋

3.鼓勵部屬自主決策與創造性思維

4.監控工作任務進度并評估其結果

二、中高層授權策略

1.授權的定義

2.授權的重要性

3.授權的類型

4.授權過程與風險評估

三、中高層工作輔導

1.工作輔導的定義

2.工作輔導的重要性

3.工作輔導的優勢與挑戰

4.常用的工作輔導形式

【本講教學目的】

授權和工作輔導，是相互關聯、相輔相成的管理過程。

本講重點讓學員通過兩者的結合，能最大限度發揮部屬的潛能，提高團隊績效，為企業發展奠定堅實的基礎。

第八講：中高層人才選拔與任用能力

一、人才選用的規則

（一）內部人才選拔程序

1.了解人才需求

2.做好人才調查

3.人才評估與選拔

4.給人才提供發展機會

案例：楊軍在志高集團的發展歷程

（二）外部人才選用規則

1.關注關鍵能力

2.文化的適配性

3.制定面試計劃

二、人才任用的程式

（一）內部人才任用程式

1.科學配置人才

2.建立激勵機制

3.人才培訓與發展

4.人才與團隊共同成長

（二）招聘人才任用程式

1.規范錄用程序

2.規定試用期

3.正式任用后的管理

三、人才評估與發展

（一）招聘人才評估措施

1.試用期綜合表現評估

2.正式任用后的考核管理

（二）內部晉升人才發展

1.建立科學的評估機制

2.提供培訓與發展機會

3.完善人才激勵機制

4.發揮企業文化效能

【本講教學目的】

人才選拔與任用，是中高層的重要職務能力之一。本講重點加強學員在人才籌備、甄選、培養、使用的方法和策略。

第九講：中高層的下屬培養與教練能力

一、下屬培養的意義和目的

1.下屬培養的意義

2.下屬培養的途徑

3.下屬培養的注意事項

二、中高層的教練能力

1.教練能力的重要意義

2.提升教練能力的方法

3.科學應用教練能力

三、中高層要成為培訓師

（一）中高層成為培訓師的意義和好處

任正非對華為管理干部的要求

1．團隊主管成為內訓師是大勢所趨

案例：

A.金鵬學院

B.麥馳企業大學

2．練好口才，時刻準備著

案例：小品演員賈冰老師的演講

思考：你對管理干部成為培訓師是什么看法

（二）中高層成為培訓師的四大要求

1．“吃透”部屬現狀3個做到

2．確定培育的目標水準

3．采取正確的培育方式

4．常規培訓部屬5步法

現場演練：

講師培訓各小組隊長

各小隊隊長回隊培訓成員

【本講教學目的】

現代企業管理對中高層提出的要求是：優秀的管理者，首先應是合格的培訓師。

本講重點講解中高層當好教練培養下屬的意義，教導學員當好合格的培訓師。提示學員們要讓部屬在自己正確、有效的培育下快速提升職業素養和業務技能。

劉靖教授簡介

劉靖教授給央企、國企、民企管理干部授課圖片