說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。
劉靖——職場誤區：問題就是麻煩和障礙
（之二）
問題是營養，不是毒藥
問題是機會，不是麻煩
問題是發展，不是后退
問題是動力，不是阻力
（續）
3.問題是發展，不是后退
也許有人會問：“工作中出問題是麻煩的事情，應該是阻礙發展的，怎么反而說‘問題是發展，不是倒退’呢？”
其實，任何事物都有兩面性。不論是對單位還是個人來說，出現問題都要解決，解決問題要投入人力、物力，從表面來看確實是件麻煩的事兒，但這個世界上有沒有不出問題的企業？答案是：沒有！
既然任何企業都會出問題，那么發現問題就要解決問題，這才是企業的明智之舉。
就拿中國的知名企業海爾來說，張瑞敏就是在不斷發現問題和解決問題的過程中，讓海爾一步步成長起來的，可以說，問題是企業發展的動力。我們看海爾是怎樣在解決問題中讓自己得到發展的。
1985年，剛剛有了起色的海爾，又面臨產品質量問題。張瑞敏從消費者的來信中看到了質量問題的嚴重性，他意識到如果不馬上解決，肯定會給體質虛弱的海爾帶來更嚴重的市場問題。張瑞敏馬上到倉庫一個個地檢查電冰箱的質量，在庫存的400多臺冰箱中，他發現有76臺不合格。張瑞敏決定將這76臺冰箱銷毀，以此來提高大家對質量問題的警覺性。他讓質量檢查部門搞一個劣質產品展覽會，在會上當眾砸毀這76臺有問題的冰箱。張瑞敏帶頭砸了第一臺，要求問題冰箱的責任人和中層干部動手砸。在張瑞敏的帶領下，大家含著眼淚將這76臺冰箱全部砸掉。這一砸，砸醒了海爾人的質量意識，砸出了一個響當當的“海爾”品牌。
作為世界著名品牌的海爾，在發展過程中遇到很多很多的問題。可貴的是，海爾人在困難面前不低頭、不退縮、不逃避，勤于發現問題，勇于解決問題。企業只有把一個個的問題解決了，把瓶頸突破了，為企業攀升掃清了障礙，才能邁開前進的步伐。
4.問題是動力，不是阻力
問題到底是動力還是阻力？不同的人有不同的看法。這其實也是一個人的心態問題。成功的人找方法，失敗的人找理由。
我們來看看成功的人是怎樣做的。
19世紀80年代，美國西部出現了淘金熱。20歲的德國青年利維·施特勞斯當時是個窮光蛋，為了賺錢，也加入了淘金的行列。淘金途中要過一條河，渡船極少，很多人為沒辦法過河犯愁。利維·施特勞斯遇到了第一個問題：過河難。不少人退卻了，利維·施特勞斯卻在“過河難”這個問題上發現了一個商機。他想辦法弄來木頭和竹子，制作了一個木筏，為那些要過河淘金的人擺渡。別人去淘金，他在賺淘金人的錢。這就把一個壞事變成了一個對自己和淘金人都有利的好事。
同樣是遇到過河難的問題，別人都犯了愁，利維·施特勞斯卻能發現商機，讓壞事變好事，這就是一個人積極面對問題的益處。
后來，一群地痞發現渡人過河的錢好賺，就強占了利維·施特勞斯的木筏和地盤。施特勞斯只得又加入淘金的行列。又走了一段路，大家口渴得厲害，但找不到水喝，只得花高價錢買水喝，賣水的還常常缺貨。利維·施特勞斯遇到了第二個問題：喝水難。能不能在“水”字上做做文章呢？施特勞斯打定主意，就用渡別人過河賺到的錢雇人打了一眼井，靠賣水賺淘金人的錢。他再次把一件壞事變成了一件好事。
壞事和好事有時候是在相互轉換的。轉換得好，能把一件壞事變成一件好事。
利維·施特勞斯賣水賺淘金人的錢，讓當地政府眼紅了，水井被政府沒收，施特勞斯只得又加入淘金行列。在淘金過程中，施特勞斯的褲子很快被磨破了，他發現大家跟他一樣，褲子也被磨破了。他又遇到第三個問題：穿衣難。施特勞斯看到淘金場有許多離開的淘金者扔下的舊帆布帳篷，他試著給自己縫制了一條褲子，結果這種褲子很耐穿，非常適合淘金人。許多人向他詢問這條褲子是在哪里買的，施特勞斯發現這又是一個商機，于是，他收集了很多舊帆布帳篷，將其洗干凈，縫制成衣褲出售，很受淘金人的歡迎。因為這種衣服是西部牛仔喜歡穿的，所以就叫“牛仔服”。后來經過多次改進，這種牛仔服非常暢銷，利維·施特勞斯賺了大筆的錢，他再次將壞事變成了好事。
利維·施特勞斯的故事告訴我們：壞事和好事是孿生兄弟，是矛盾中的統一。當然，這要看你用什么樣的心態去看待。如果你的心態是陽光的，從積極的一面看問題，就能從“壞事”里看到云霧里的陽光；如果你用灰暗的心態去看，也可能從“好事”的陽光里看到云霧。
說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。
作者（講師）簡介：
劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業績》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者.. 華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理.. 北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師.. 中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師.. 南方學院企業管理講師.. 江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問.. 贏家大講堂合作講師.. 中華講師網百強講師..佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師.. 名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..
主講課程：
《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。
講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。
培訓與企業管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.
其他工作經歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業農民農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。
課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影
授課狀況：
劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。
授課風格：
劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。部分摘錄如下：
商通天下（北京）科技有限公司
中國南方電網貴州省電網公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農藥有限公司
廣東星河生物科技股份有限公司
佛山市凱戈利門業有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海獅王門業有限公司
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業有限公司
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司.
中山市金馬科技娛樂設備有限公司.
佛山市宇森醫療器械有限公司.
珠海市宏昌五金制品有限公司.
惠州市麗日購物廣場.
香港博勝控股有限公司
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業管理服務有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。
廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。
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