ERP實施項目中，一談到過程控制，首先要談到過程中的最大資源一人力資源。人力成本占到ERP實施項目中的一半以上，人力成本是構(gòu)成ERP實施項目的最大成本要素。最常見的核算人力成本的單位是人天，但是人天的含金量卻會相差很大。一個人激情飽滿、兢兢業(yè)業(yè)地投入一天，還是三心二意、被動應(yīng)付地投入一天，其效果相差很大；一個高水平的人和一個一般水平的人投入一天的效果也不一樣。所以要提高項目工作效率，就必須注重對工作過程的管理，注重對項目組成員工作過程的嚴(yán)格考量。項目經(jīng)理要營造一個好的氛圍，要讓所有人對項目的成功充滿信心，讓他們感受到自己所承擔(dān)的那部分工作很重要，并能得到來自其他成員的支持和幫助。有經(jīng)驗的項目經(jīng)理會讓項目組成員非常有緊迫感，對自己的工作非常投入，每天過得都很充實且很少抱怨，并為此而樂此不疲。要知道，對項目組成員來講，有勁沒處使才是他們最困惑的事情！