目標不明、范圍不清的項目永遠都不可能實施成功。所以項目一開始就應該把目標和范圍界定清楚，否則就不宜開始實施。如果不知道項目要達成什么目標，那最好的辦法是索性不干，等目標明確了再干。如實施的軟件到底包括，哪些功能模塊？覆蓋到哪些部門和用戶？管理層需要哪些報表和信息？這些問題都是范圍界定的問題。項目管理講師 康路晨
目標不明、范圍不清在很多人看來是很滑稽的問題，甚至會問,目標都沒想清楚為什么還要上？這應該是IT項目比較突出的問題，因為IT項目是無形的，很多時候客戶的需求是朦朧的。比如客戶看到或聽說沃爾瑪的信息化很好，能在一小時內實現全球近四千家分店的盤點，  自己也心向往之，想借助信息化達到這種目的，這就是他的業務需求。但這個目標太大、太不確定，然而你要讓客戶把他的需求表達得更具體一點也很困難，他甚至說不出具體需要哪些功能模塊。客戶往往不能明確表達他的需求是信息化項目最大的特點和難點，所以供應商要不斷探索、引導、激發客戶的需求。