《從員工到優秀管理者》 ——新任經理人管理技能提升 主講：楊端祥 [課程介紹] “失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的經理” ――這是很多企業老總在將骨干員工提升為經理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。” 不能迅速完成向上一級職位的角色轉換是彼得原理出現的一個重要原因，本課程即針對這一現象而設計，通過認識和方法上的培訓，促成專業骨干向合格經理的角色轉換。 [適合對象] ·初登管理崗位的業務骨干 ·希望向復合型管理人才轉型的專業人士 ·希望系統提升管理能力的中基層管理者 ·成長型、技術型公司管理層 [課程目標] ·識別初登管理崗位的業務骨干面臨的挑戰和常見問題； ·認知管理者的角色與任務；理解管理者的作用與職責； ·改變認識，調整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領導者； ·面對挑戰，繞過錯誤的陷阱，成功實現從專業骨干到優秀經理的跨越。 ［課程形式］ －講授－小組討論－案例分析 －練習－角色扮演－啟發式、互動式教學 [課程時間] 2天，每天6標準課時 [課程安排] 一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？ 面對領導崗位，新經理面臨的挑戰和困惑 業務骨干初做經理常見的認識誤區和錯誤做法 從業務骨干到經理角色的轉換 二、 認知經理角色，實現角色轉變 從案例看經理：管理者是什么？ 深入認識經理的職責：中層經理在公司承上啟下的中堅作用 從案例看優秀管理者的基本素質 新官上任三把火？――正確認識升遷，迅速開展工作 如何正確處理哥們、同事、老板的關系？ 如何實現角色轉變，成為優秀的管理者 態度決定一切；掌握方法，提高能力，反復實踐，走向成功 優秀經理的三大能力及其訓練 三、 管理者的領導力概述 管理與領導 領導形象與領導的有效性 領導能力與領導風格力 領導能力與領導風格測試 權變領導，形成自己的領導風格 四、 管理者的人際溝通技巧 換位思考與人際知覺 趣味小測試：你看到了什么？ 小練習：人際知覺體驗 人際溝通的杰哈瑞窗口 人際溝通的心理分析 溝通心理的PAC結構分析 練習：繪制自我PAC圖 典型對話場景心理分析 生活對話心理分析 企業溝通心理分析 五、 身正令行：管理者的個人管理 個人管理的意義和內容：案例：其身正，不令而行 個人管理三要素 目標管理：管理者行動的燈塔 案例：目標對人生的影響 目標的SMART化和分解的方法 計劃管理：通向目標的橋梁 計劃管理的PDCA循環 時間管理：步步為營，實現計劃 討論：“生命倒計時”