王延臣,王延臣講師,王延臣聯系方式,王延臣培訓師-【中華講師網】
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    王延臣:班組KPI量化考核體系建立
    2017-03-31 3447
    對象
    班組長
    目的
      1、深刻認知現場常見KPI的意義及其相互關系     2、了解KPI量化考核指標的設計與分解     3、學習搭建現場KPI考核體系     4、掌握績效反饋的工具和方法     5、掌握現場績效持續改善的工具和方法
    內容

                                班組KPI量化考核體系建立

    [課程背景]Curriculum background

            量化管理指的是從企業戰略目標出發,利用科學的分解方法,推導確保目標實施的主要工作,通過對這些主要工作進行分類,細化管理,達到最終目標。班組是構筑企業的基石,是企業目標落實的關鍵執行環節。按照目標管理方法,科學合理逐級分解企業目標任務,構建班組績效考核指標體系,并采用科學的量化方法對班組員工績效指標進行量化

    ,客觀公正地評價員工對企業做出的貢獻,將有效地充分調動廣大員工工作和學習的積極性和創造性 ,推動各項工作的落實。班組長作為現場管理人員,提高團隊KPI的表現是工作的核心! 

       那么:

       如何搭建合理的現場績效考核體系?

       如何實施有效的績效管理工作?

       如何成功開展績效面談?

       要提高KPI,重點應該開展哪些管理活動,有哪些管理手段可以應用?

    [課程收獲] Course harvest

       1、深刻認知現場常見KPI的意義及其相互關系

       2、了解KPI量化考核指標的設計與分解

       3、學習搭建現場KPI考核體系

       4、掌握績效反饋的工具和方法

       5、掌握現場績效持續改善的工具和方法

    [授課方式】:講解+案例模擬+互動研討+問題答疑 

    [授課時間]Teaching time

          2天

    [適用對象]Applicable object

          主管、班組長,工段長

    [課程大綱]Course  Outline

    第一講:班組績效與公司績效的聯系

    一、  班組KPI量化考核設計和運作過程中存在的問題

    二、  班組績效如何對公司績效的承接

           工廠KPI量化考核體系設計的步驟介紹

           由公司戰略確定工廠級KPI

           工廠級別指標如何分解至部門和班組

    第二講:班組績效管理體系的建立  

    一、 班組績效量化體系設計

          班組常見的績效指標

          常見的一線職能班組

          班組常見的KPI指標的定義

    二、班組績效管理體系構建的步驟

          1、確定團隊的績效

            團隊指標的選取 

            指標權重的確定 

            指標的目標值 

            團隊績效的計分方式

         2、 確定一線員工的績效

           一線員工的績效特點

           不同班組一線員工的績效標準

            -- 重點分析生產班組、研發班組、服務班組

           一線員工績效考核體系的設計原則

           一線員工績效結果的計分方式

           案例:一線員工績效結果的可視化

            KPI質量統計展示

           KPI安全統計展示

           KPI考核交期統計展示

           KPI安全、質量、6S違章巡查表

            KPI個人業績考核表     

       3、KPI運行問題分析

         所有數據的不能動態展示

         KPI目標值定得不準,有的很容易得滿分,有的卻很難達成。

         部分數據不準確,導致結果不準確。

          有些指標沒辦法量化,卻沒有細化或標準化,導致評分不客觀。 

    第三講:班組績效溝通和反饋

        一、 班組長在班組績效管理中的定位和作用

        二、 班組長的績效管理能力模型

        三、如何訓練班組長在績效管理中的問題發現和反饋能力

               績效溝通的含義、目的、內容;

               績效面談流程

               員工績效差異分析

               績效輔導

               績效反饋

               績效溝通的方式建設性溝通技巧

              績效考核面談記錄表

            問題:1、員工工作辛苦,但業績無法達到期望,在績效面談中容易引發員工的抵觸情緒,如何解決?

                    2  、績效考核做完了,但是考核結果如何運用?

       第四講: 班組長如何推進KPI的提升

        一、工作教導技能訓練(JI)

              1、教練式督導

              2、教導準備四階段

                   OJT 道場訓練、OPL實例教學

              3、多能工、特長型員工、絕活型員工的塑造

                 案例: 青島港人人練絕活  

                 練習:崗位指導工作分解表的制作

            二、工作改善技能提升訓練(JM)

             1、工作改善

               工作為什么要改善?工作改善從哪入手?

               工作改善與心態的關系    

              2、工作改善四階段

                工作分解、細目核檢、展開新方法、實施新方法

                練習:工作改善表的制作

                演練:工作改善步驟演練

            三、工作關系與溝通技巧訓練(JR)

             1、改善人際關系的基本要訣

                  工作情形應告知、贊賞表現優異者、涉及切身利益的變更事先通知、

                  發揮其能,激勵其志

             2、工作關系問題的處理

                確定目的、四階段處理法、檢討目的是否達成

             3、從工作關系來看督導要訣

             4、員工溝通技巧

             5、員工激勵技巧

                  溝通練習:溝通的三個要點和四大原則

                 游戲:理解溝通的原理

                 激勵練習:發現員工的優點

           主講:王延臣老師     請參閱王延臣老師的個人介紹,謝謝!   

             咨詢:18612212539


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