客戶：福建喜多多食品集團
地點：福建省 - 泉州
時間：2015/10/15 0:00:00
[課程收獲]
●明確職責定位、提高管理軟實力，實現班組長從技術型人才到管理型人才的轉變；
●正確處理團隊人際關系，化解內部矛盾，營造和諧氛圍；
●學習并善用溝通力、激勵力，幫助班組長打造高績效班組團隊；
●掌握日事規劃、日清日檢、日事提高的工作方法，提高班組長的執行力；
[培訓大綱]
第一講 、角色定位 職業心態（素養）修煉
一、 班組長的角色定位
1、我是誰？ 班組長角色分析
2、由技術型人才到管理型人才
3、班組長角色錯位的主要表現?
討論互動： 是當楚霸王還是漢劉邦？
二、從合格到優秀: 班組長職業心態（素養）修煉
1、職場成功=心態×能力；
2、積極心態：積極的心態像太陽
保持積極心態的”六字秘訣”
3、學習的心態：專家才是贏家
討論互動：學習工作化、工作學習化
4、老板心態：老板心態成就人、打工心態害死人
討論互動：你在為誰而工作？
你相信付出總有回報嗎？
5、感恩心態：去除“理所當然”的想法，感恩一切
感恩如何在思想與行為中體現？
互動：集體合唱《感恩的心》
第二講 管理技巧--- 從技術型人才到管理型人才
班組長要培養哪些軟實力？
目標管理能力
問題解決能力
組織協調能力
交流交際能力
激勵的能力
時間管理能力 （重點講解）
幽默的能力
培養下屬的能力
第三講、員工關系管理與有效溝通
--沒有溝通力，就沒有領導力
1、溝通過程與溝通的障礙
2、員工人際風格溝通技巧
3、有效運用溝通化解員工的抵觸
4、帶好下屬,留住下屬
5、下屬、上司、平級間如何溝通
溝通練習：溝通的三個要點和四大原則
撕紙游戲：理解溝通的原理
分享視頻并討論：《我想有個家》
第四講、沒有激勵哪來干勁，讓員工自動自發地工作
探討：員工的需求調查
1、為什么士氣低落--其實你不懂員工的心？
2、霧里看花--激勵的誤區？
3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?
4、激勵的難點
---測試： 你善于調動部下積極性嗎？
5、員工責任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
激勵練習：發現員工的優點
三明治：如何進行激勵式批評？
第二天：培訓大綱
[課程收獲】
1、激活員工精神——讓班組成為員工的精神家園
2、發掘團隊潛能——深度激活卓越班組關鍵驅動力
3、塑造動車班組——讓每個員工成為班組建設的推動者
4、掌握最新的班組模式建設方法，分享最佳新型班組建設案例成果；
5、掌握執行力提升及實施的要點和方法。
[培訓大綱]
第一講：班組創建、激活班組關鍵驅動力
一、班組的組織建設--- 構建卓越班組健康發展平臺
1、傳統的班組管理機制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結構、激發成員參與班組管理
3、圓桌式組織結構的運行實踐
二、制度建設--健全卓越班組的體制框架
1、實效制度是組織正常運轉的保障
--- 班組制度的四大功能
--- 建立班組制度的三個關鍵點
---分析：制度建設存在的難點和誤區
2、班組建設實效制度的方法
---- 制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理
---- 管理環境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長?
三、人才建設--激活卓越班組的核心力量
1、基層員工開發在班組
2、班組人才建設從轉變觀念開始
3、班組人才開發的具體操作和實踐
---修煉員工基本功---“八全管理模式”
---開發員工領導力—輪值管理
---開發員工執行力--- 動態激勵
--- 創辦學習型班組
四、透明化建設--健全卓越班組的“三公”平臺
1、透明化管理的三大功效
2、“三公”平臺 核心要素
---問題透明--- 具體體現
---制度透明--- 具體體現
---績效透明--- 具體體現
---現場透明--- 具體體現
3、“三公”平臺操作實務
---透明化工具
---透明化平臺
---透明化保障機制
五、機制建設---開啟卓越班組的動力之門
班組建設中的六大管理機制
賽馬機制
狼羊機制
透明機制
榮譽機制
分享機制
評議機制
第二講： 班組長執行力提升
一、 個人執行力的內涵
? 戰略分辨力
? 時間規劃力
? 標準設定力
? 崗位行動力
? 過程控制力
? 效果評估力
二、 提升個人執行力---“日事日清日高”工作法
案例分析：以人員為例，做出人員管理日事日清日高的具體方法；
三 、提升團隊執行力－4R系統
1、R1—執行的驅動系統：
--- 制定目標，并將計劃的任務層層分解；
2、 R2—執行人的職責系統（KPI）：
---明確每個崗位的責、權、利，識別關鍵業績（KPI）；
3、R3—執行效果的檢查系統：
---通過制度化的質詢會議，在事實和數據基礎上將各個層次的行動過程納入目 標管理系統；
4、R4—執行結果的考核系統：
----通過業績考核方案，將業績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員 工，淘汰不及格員工。
第三講：課后實踐
1、利用看板，開展“每日一案例、每日一課題”學習型活動；
2、召開一次民主生活會，制定一份班組公約；
3、實施：班組問題透明、制度透明實施活動。
4、設計并開展一次班組主題競賽。
浙公網安備 33010802003509號
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