客戶：偉巴斯特汽車 地點：吉林省 - 長春 時間：2015/9/9 0:00:00 班組長現場管理能力提升 [課程背景]Curriculum background 制造企業生產主管在企業中承擔著十分重要的角色，是公司各項生產工作落實的關鍵。在當今競爭激烈的微利時代，作為生產現場的領導者，只有掌握先進的管理方法、革新觀念，才能在生產過程中不斷地提升品質、提高生產效率、降低成本、滿足客戶交期。日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和生產管理人員的高度重視。 [授課方式]: 講解+案例模擬+互動研討+問題答疑 [適用對象]Applicable object 制造型企業主管、班組長,工段長等一線管理人員 [授課時間]Teaching time 2天（每天7小時） [課程大綱]Course Outline 第一部分：現場基礎篇：打造“整潔、高效”生產現場 一、 生產現場管理 從5S開始 1、5S管理是現場管理體系良好運行的基礎； 2、5S主要內容及推行——整理、整頓、清掃、清潔、素養； 3、實施5S現場管理的方法、工具及如何進行現場改善； 4、實施5S現場管理常見問題及解決方法、 案例分析： 5S細化管理介紹 二、 現場管理的三大工具 （一）、標準化管理--標準化是現場管理的根本 提升管理水平的2大輪子-創新改善與標準化 1、什么是班組標準化管理？ 2、班組標準化的作用分析 3、標準化在班組的應用? 實踐：標準化操作規程（SOP） 現場實踐：標準化 （二）、目視化管理-讓管理“一目了然” 1、什么是目視化管理？ 2、目視化管理的作用分析； 3、目視化管理在現場的具體應用 案例分析：定點攝影 現場實踐：班組目視化設計 （三）、看板管理--揭示問題，防微杜漸 看板是發現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段 1、看板管理包括哪些內容？ 2、看板在現場的應用 案例實踐：看板實踐 第二部分、人員管理篇： 打造執行力團隊 一、組織建設創新--- 構建執行力團隊健康發展平臺 1、傳統的班組管理機制的弊端 2、建立班組圓桌式組織結構、激發成員參與班組管理 3、圓桌式組織結構的運行實踐 二、制度建設創新--健全執行力團隊的體制框架 1、實效制度是組織正常運轉的保障 --- 班組制度的四大功能 --- 建立班組制度的三個關鍵點 ---分析：制度建設存在的難點和誤區 2、建設實效制度的方法 ---- 制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理 ---- 管理環境化--用自省式管理取代督察式管理 案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長? 三、人才建設創新--激活執行力團隊的核心力量 1、基層員工開發在班組 2、人才建設從轉變觀念開始 3、人才開發的具體操作和實踐 ---修煉員工基本功---“八全管理模式” 四、透明化建設創新--健全執行力團隊的“三公”平臺 1、透明化管理的三大功效 2、“三公”平臺 核心要素 ---問題透明--- 具體體現 ---制度透明--- 具體體現 ---績效透明--- 具體體現 ---現場透明--- 具體體現 3、“三公”平臺操作實務 ---透明化工具 ---透明化平臺 ---透明化保障機制 五、機制建設創新---開啟執行力團隊的動力之門 賽馬機制 狼羊機制 透明機制 榮譽機制 分享機制 評議機制 第三部分：物料篇：生產主管物料管理 一、領料管理 1、領料作業內容 2、領料作業流程 3、緊急需求物料領取程序 4、超量領料是什么原因造成的？ 為什么會出現物料領取錯誤、熟料不符、質量不合格等？ 二、退/補料管理 1、退料作業：流程 2、為什么會發生補料作業 ？ 三、物料存放管理 1、 物料清點與分類 2、物料擺放的方法研究 3、物料存取 問題1: 出現物料損壞率較高怎么辦？ 四、物料的使用 1、單件作業的物料使用 2、流水作業的物料使用 3、物料的搬運作業 4、現場物料的巡視作業 5、建立物料臺賬 問題：物料浪費、物料不足、物料丟失怎么辦？ 第四部分：生產計劃篇： 生產主管的作業管理 一、作業計劃管理： 作業計劃管理明細表 1、接受作業任務時需考慮的因素 2、如何制訂作業計劃？ 了解基準日程和月生產計劃 制訂作業計劃的3個要點 作業工序分解（工序清單） 作業計劃的溝通、檢討與跟蹤 3、日生產計劃執行和控制流程 二、作業分配管理 1、作業分配管理明細表 2、作業分配要遵循的原則 3、作業分配的方法 4、作業分配的步驟 5、作業分配具體操作：派工單 附：作業進度表 三、作業準備管理 1、作業準備明細表：作業準備關鍵單； 2、工藝講師方面的準備：作業流程圖、作業指導書、 3、作業人員的出勤管理 4、物料、能源的準備 5、設備運轉方面的準備； 6、生產工具的準備 附：作業準備管理表 四、作業進度控制 1、縮短生產周期 2、生產進度控制：投入、工序、出產進度、生產設備進度； 3、生產現場改善 改善瓶頸工序；提高成員交期意識；改善作業中的等待時間 附：作業進度管理表 五、作業能力調控 1、提高組織、協作能力 利用目視化傳達作業信息：目視管理的具體應用 建立簡潔高效的溝通渠道 建立六大激勵或競賽機制 2、提高成員的作業能力 建立學習行班組：案例法、問題法、標桿法、特長員工塑造 成員能力矩陣圖； 3、改善線上的物料供應 物料需求分析 物料現場管理的具體應用 4、適時調控班組作業能力 班組作業能力調整的具體應用 問題1、作業人員能力不高怎么辦？ 六、作業異常管理 1、作業異常如何識別 ？ 2、作業異常報告單 3、生產異常分析對策表 問題1、生產計劃異常怎么辦？ 2、物料異常怎么辦？ 第五部分：品質管理篇：生產主管的品質管理 一、首檢作業 1、在什么情況下必須作首檢？ 2、新產品的首檢作業 3、正式生產的首檢作業 二、制程作業管制 1、生產作業準備 2、制程過程控制 制程控制的權責分配 制程控制流程和內容 3、半成品抽檢作業規范 4、作業數據統計 附 1：制程管制工作標準 2、 制程轉移單 問題：制程異常控制不到位怎么辦？ 三、成品品質管理 1、成品終檢作業規范 2、出貨品質檢驗規范 成品品質檢驗記錄調查表 問題：某一階段成品大批量不合格怎么辦？ 四、品質改善 1、品質改善的內容？ 2、品質改善的步驟及流程 3、品質改善的工具 4、品質改善的實施、效果展示 5、品質改善支持性表單 五、不合格品管理 1、不合格管理明細： 2、不合格品如何進行標志管理 3、不合格品的隔離 4、不合格品的處理：返工處理流程圖 實踐：質量分析報告--- 現場分析生產中的質量問題點及改善對策 ------------------------------------------------------------- 主講：王延臣 生產管理 、精細化管理講師、咨詢師 專家特點：王延臣老師 擁有20多年合資企業（三洋、統一）生產管理、培訓和咨詢經驗。理論功底扎實，實踐經驗豐富，為一汽豐田、紅塔集團、北京現代摩比斯、雙匯集團、恒安集團、海螺水泥等500強做過咨詢和培訓。領域涉及汽車、電子、電器、機械、鋼鐵、化工、石油、電力、服裝、食品、藥業、為500多家企業進行過生產現場改善、班組建設及質量、成本的控制，有著資深的管理和培訓經驗。 現擔任： 北京大學總裁班講師、 全國職業能力培訓中心主任、 中國管理科學研究院研究員、 全國高工委特聘生產管理顧問培訓師、 中國質量認證中心咨詢授課講師。 專家優點：王老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出。把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。 客戶利益點：案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。今天學，明天用。 培訓 咨詢項目：5S/6S管理、班組建設、班組長管理技能、TWI、全員生產維護TPM、安全生產、質量管理及TQM、成本管控與壓縮、精益生產、企業運營系統建設和改善、企業效率提升、持續現場改善、生產系統精細化管理。 客戶評價： 1、一汽豐田生產部張總：我們公司在多位老師中選擇王老師講授《5S管理》；王老師授課內容豐富，案例多切合我們的實際，啟發性強...... 2、雙匯集團人事部李部長：聽了王老師的《班組長的現場執行力》，感覺很有戰略深度和戰術廣度，我們已第三次邀請王老師講授《活力100-五型班組建設》 3、海螺水泥采購部李部長：因學員反映很好,我們再次邀請王老師來公司總部講授《全員生產維護TPM》。 4、北京環衛集團湯主席 ：針對我們實際問題請王老師來內部上課，授課深入淺出、詼諧幽默,學員收獲很大，反響非常好，我們已第二次邀請王老師； 5、現代摩比斯人力資源周總：王老師授課內容豐富,案例分析很到位，寓教于樂。 我們已5次邀請王老師做內訓， 6、紅塔集團的生產部宋總：王老師實戰經驗豐富又不乏理論深度，聽他講課，可以參與其中” …… 7、北京五星青島啤酒有限公司董主任：王老師課程語言生動，具有活力，表達能力強， 把管理的意義通過很淺顯的例子表現出來；課程互動性很強，能激發每個人的表演欲望，學員爭先答題，棒極了！ 主要合作客戶 醫藥食品行業： 國藥集團、雙匯集團、北京五星青島啤酒、吉林敖東藥業有限公司、古井貢集團、云南白藥集團、亞寶藥業集團、安琪酵母股份、國藥集團國瑞藥業、蒙牛乳業（當陽）有限公司、上海醫藥廈門制藥廠、國藥控股星鯊制藥有限公司、云南滇虹藥業、金士百純生啤酒股份有限公司、長春金賽藥業有限公司、、遼寧奧克化學有限公司、修正藥業、河北承德露露股份有限公司、石家莊君樂寶乳業有限公司、葵花藥業集團、哈藥集團制藥二廠、國藥一心制藥有限公司、舒蘭藥業股份公司、河南宛西制藥有限公司、山東羅欣藥業股份有限公司、小洋人集團河北乳業公司、 杭州統一食品 汽車及配件行業： 一汽豐田、北京福田戴姆勒汽車、北京現代摩比斯、中國北車集團唐山軌道客車有限公司、中國兵器工業第二0六研究所、中國北車長春軌道客車有限公司、中國南車株洲時代電氣絕緣有限公司、長安福特馬自達汽車有限公司、江蘇摩比斯、陜西法士特汽車傳動集團、安徽中鼎汽車管件、陜西重汽、東風（十堰）特種車身有限公司、江蘇一汽鑄造股份有限公司、中國重汽集團福建海西汽車有限公司、華晨股份、立中車輪集團、河北興邦車業、重慶長安群力汽車配件有限公司 鋼鐵、電力能源行業： 大唐電力、華能集團、神華集團、北京能源集團、浙江能源集團、海螺水泥、皖能馬鞍山發電廠、寶鋼集團、云南天高鎳業集團、河北鋼鐵集團邯鋼、內蒙古電力、寧夏電力、廣西電力、河南電力、無錫特鋼有限公司、通化鋼鐵、凌源鋼鐵集團有限公司、 家電、機械、電子行業 華潤三洋電機、中國電子集團（第13、第28所）、中國工程物理研究所、庫伯愛迪生電器、天津經緯電材股份有限公司、格力電器重慶有限公司、中船重工電機科技股份有限公司、廣東香山衡業集團、合肥華凌股份，美的集團蕪湖制泠設備有限公司、安徽滁州康佳電器有限公司、合肥海爾信息產品有限公司、無錫百發電機有限公司、江西昌河航空工業有限公司、武漢華源電氣設備有限公司、中國人民解放軍第3604工廠、吉林華微電子股份有限公司、南車時代寶雞機械股份公司、大盛微電科技股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、杭州松下電器，合肥日建機工有限公司、沈陽機床股份、...... 石油、化工行業： 中石化大慶油田、中海油、延長石油、鄂爾多斯化工集團、北京統一潤滑油公司、儀征化纖、安徽司永特肥業股份、福建福橡化工有限公司、海螺水泥安徽懷寧有限公司、華新水泥（襄樊）有限公司、河南心連心化肥有限公司、山東東明石化集團、山東威高集團、煙臺萬潤精細化工股份有限公司、 煙草及其他行業： 紅塔集團、湖南中煙工業公司、貴州中煙工業公司、恒安集團、中軟國際、、白云機場、北京環衛集團、斯爾麗服裝、婭麗達服飾、伊利莎黛服飾、北京同仁堂（亳州）飲品、馬鞍山集團（港口）有限公司、花都金柜集團、廈門水務集團公司、、石家莊東方龍供水有限責任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京華制管有限公司、中國人民解放軍第五七二一工廠、山東龍口南山集團、寧波如意股份、北京印鈔廠、重慶印鈔廠、漳州橋南印刷有限公司、鄭州鐵路局、 出版書籍 《班組長人員管理》、 《班組長現場管理》、 《班組長安全管理》 圖解案例版：《現代班組長人員管理》 《現代班組長現場管理》 --------------------------------------------------------------------