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馬堅行:多店運營業績增長實操班
2024-06-14 3026
對象
中小連鎖企業大店店長、督導人員、區域經理、運營經理,運營總監帶隊落地效果更好。
目的
為區經賦能,打造
內容

企業中,區域經理就像是“諸侯王”,既擁護“中央”統治又獨自掌握“軍政”控制權,起著承上后下推動業務增長的關鍵作用。然而在現實中:

?若區域經理對巡店遇到的問題不過敏,怎么辦?

?若區域經理對公司政策提質疑不執行,怎么辦?

?若區域經理遇事推諉、不去主動協調,怎么辦?

?若區域經理對區域業績提升束手無策,怎么辦?

?若區域經理滋生私心、異心、惰心?,怎么辦?

連鎖經營就好比“馬拉松”比賽,若想企業跑得更穩、更久、更遠,在比賽中勝過競爭對手,老板就必須懂得培養“愛巡店”的“腰腿部”力量,來強化企業核心競爭力。總部的決策要落實,戰略要溝通,執行要落地,每一個環節都離不開區域經理的巡店與解決問題能力。

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第一單元:如何從“點線面”突破的角色轉變?

1、區域經理的職責和使命,你認同了嗎?

2、區域經理掌控銷售隊伍,你有思路嗎?

3、區域經理工作中的煩惱,你遇到了嗎?

4、區域經理四大思維轉變,你做到了嗎?

5、區域經理個人魅力修練,你堅持了嗎?

案例分析:區經接管某店后,實施了一系列的管理措施,自已蹲店管理三個月門店的業績不增反降,請問區經問題在哪里?

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第二單元:如何提升多店運營管理的思路和方法?

1、區域門店管理中存在的八大問題,你遇到幾個呢?

2、門店業績參差不齊,如何做好巡店計劃巡店頻率?

3、區經時間精力有限,如何高效巡店發現門店問題?

4、門店差異客觀存在,如何管理使區域效益最大化?

5、區經手上資源有限,如何整合使商品快速動起來?

案例分析1:某銀器鉓品店在大興國際機場每年虧損100多萬,老板為什么選擇不關門?門店存在戰略意義是什么?

案例分析2:為什么某運營總監郭總說他的區經巡店就是巡了一個“寂寞?!還浪費了企業的運營成本。

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第三單元:如何讀懂數據秘密解決業績差問題?

1、數字是門店的“溫度計”,是快速診斷問題的關鍵

2、 利潤是預先計劃的,不是最后“剩下”的

3、高效巡店的第一步是“看數據”不是倉促采取行動

4.學會與經營數字“對話”,發現員工行為管理問題

5、認識業績指標和管理指標,拒絕“瞎”指揮“亂”管理

案例分析:餐飲區經缺少對業績的綜合分析能力,多是銷售完成率跟進,很少能做到對單一門店經營分析,并進行針對性提升。自然就沒有解決問題的辦法,為什么?

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第四單元:如何做到有效溝通解決執行差問題?

1、敬畏SOP,敬畏溝通,快速整合部門資源獲得支持

2、如何管理你的“老板”?與老板相互成就共創輝煌

3、如何管理你的團隊?讓你的下屬自動自發達成目標

4、如何跨部門溝通協調、政府職能部門溝通獲得資源

5、如何管理加盟商老板?讓加盟商更愿意配合你工作

案例分析:為什么肖經理無法與加盟商譚老板溝通同頻,總部政策形同虛設?

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第五單元:如何向團隊賦能解決績效差的問題?

1、從“業績一獎金〞轉向“賦能一改進”

2、高績效教練技能修煉,強化輔導技能

3、成長面談為員工賦能,提升個人能力

4、高效復盤為組織賦能,提升團隊績效

現場演練:你是區域總經理,年度會議上,店長向你報告了

2023年的年度利潤目標是1000萬。而你很想讓他們挑戰極限,實現更高的目標。聽完店長的報告后。。。。。。

如果您是這位區總,接下來你會怎么賦能店長達成高目標?

案例分析:某服裝企業每個月的營經分析會就變成數據“播報會”“批斗會”,無法引發真正問題的探究和建設性的解決方案,整個會議就是相互指責和質疑,導致每月一次經營會無比"煎熬〞。

【本單元落地工具】:有效對話五步驟、發展面談四步法、AID輔導技巧、高效復盤四步法、行動計劃表模板、目標溝通的五步驟

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★ 講師簡介:程姣老師

著名門店管理專家

團隊管理126模型創始人

中小連鎖企業績效考核設計專家

10年著名品牌加盟商總經理資歷

中山大學繼續教育EMBA班特聘講師

商學院《團隊管理》課題組組長


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