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馬堅行:劉曉亮-區域經理目標推動升維班-杭州站12月22-23日
2022-11-26 2663
對象
連鎖企業區域經理、督導、分公司運營經理;小型連鎖企業老板、運營總監、電商平臺運營經理;商場運營經理、裂變型總店店長、從單店到多店蛻變的區域主管。特別建議中小連鎖企業組合:老板帶隊+運營總監+區經/督導共同學習,迭代老化的知識結構,推動區域業績持續增長!
目的
1、提升區經督導專業思維格局、知行合一方法論 2、學習推動計劃、學會向不同門店提供業績突破的解決方案 3、學習區域主管必備的IQ+EQ+AQ并用技能,提升主管最頭痛的“協調”技術 4、為企業培養卓越的區經督導,更好發揮出領導“力”的作用 5、掌握引爆區域業務調動員工工作熱情的方法 6、掌握打造狼性鐵軍系統愿景、紀律及賦能的有效方法 7、掌握教導短板店長能力,掌握老大難問題門店的教練技術 8、區域上下形成知行合一門店執行力文化信仰,快速破冰區域業績
內容

第一單元:如何向“自律能力”要目標推動力?

一、時刻牢記一條準則:市場上唯一不變的就是變化!

1、世上沒有打遍天下的職業“必殺技”

2、只有你來適應工作,工作不可能來適應你

3、區經每天3件事:巡店,督導店長解決短板,提升區域市場業績

二、良好的心理素質,強大的內心世界

1、作為區域主管,你的心情將直接影響你的屬下

2、<案例分析>:天天問題一大堆,為什么做區域經理這個職位這么心累?

三、區域主管的思維格局修煉:小我<大我<無我,如何升維?

1、連鎖總部為什么要設置區域經理崗位?

2、好的區域經理可以發揮巨大價值,很多老板都不懂!

四、區域主管常犯的三大“官僚病”

1、優秀主管的三大標配是什么?

2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”,有對策嗎?

五、區域主管的262時間管理原則

1、你有高效時間管理的認知嗎?

2、落地工具:262時間工作法

六、<案例分析>:某服飾連鎖門店儲值卡業務一直不理想,區經交代過店長,而且通知了信息專員提供數據分析,但是,月底業績沒有任何改善,區經錯在哪里?

◆《本單元落地工具》:三我格局法、區經每天3件事、262時間工作法第二單元:如何向“計劃能力”要目標推動力

一、作為區域主管,你有多店管理的思路與方法嗎?

1、你是游金魚嗎?你是消防隊長嗎?

2、管理模型:多店管理“五抓”模型

一抓門店分類,二抓巡店機制,三抓報表管理,四抓樣板門店,五抓會員系統

二、制定工作計劃,落實工作計劃十分重要

1、做好20%的重要工作等于創造了80%的業績

2、落地工具:制定工作計劃四步法

3、如何讓工作計劃高效落地?

-公式:計劃+不落實=0

-方程式:抓住沒落實的事+追究不落實的人=落實

三、推進計劃必須懂得整合資源的技術,你會嗎?

1、牢記:完成目標的過程就是“找資源”的過程!

-只有得到領導認可,才能拿到資源推動目標

-領導與公司的資源你看得見嗎?

-視頻分享:贏得上級領導認可馬上產生五大資源

2、開好“四把鎖”,快速打開領導信任

3、使用什么工具,才能有效拿到領導與公司資源

4、渠道資源在哪里?你會整合加盟商資源快速達成目標嗎?

-孫悟空是借資源的高手

-打開渠道的“資源扇形圖”,你肯定沒見過

四、<案例分析>:楊總把我從餐飲行業頭部企業高薪挖過來,面對跟隨老板多年的管理層,我處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降區經如何整合資源達成目標呢?

◆《本單元管理工具》:多店管理“五抓”模型、看二問三觀察巡店法、市場活動方案模板、熵增原理、渠道資源扇形圖、計劃落地方程式、贏得上司信任“四把鎖”

第三單元:如何向“溝通能力”要目標推動力?

一、牢記:區經是解決問題的終結者!

1、不懂與部屬溝通,不是一個合格的區域主管

2、跨部門溝通協調、政府職能部門溝通為什么這么難?

二、對內對外溝通協調先從“五字原則”開始

1、部門協調五字真經 2、應用:公司內溝通策略,對外政府溝通策略

三、跨部門協調,打通“部門墻”。應用工具:動態項目組工作法

1、決心第一:沒有打不通的“部門墻”,沒有解決不了的“老大難”

2、風險擔當:沒有人愿意去主動承擔責任與風險,問題就堆積在那里

3、應用工具:動態項目組工作法(協調機制+溝通平臺+五個步驟)

四、沒有EQ,就不懂得照顧別人的感受,員工工作意愿無法增加

1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ,你的管理商數降低了嗎?

2、高EQ的人的三個工具箱:馬上變成EQ高手就六字真經

五、<案例分析>:產品服務質量下降,客戶投訴,更換加盟商商勢在必行。協調不力,如何應對公司內部的派系之爭?我有職無權,別的部門不買我的帳,怎么辦?

◆《本單元管理工具》:跨部門溝通五字原則、動態項目組工作法、高情商的六字真經法、周哈里窗原理、3Q管理者方程式、情商崗位匹配坐標圖

第四單元:如何向“教導能力”要目標推動力?

一、巡店中發現短板不算本事,督導店長解決短板才是真本事!

1、不做警察長,要做教導員

2、教會店長看懂《影響門店業績增長模型》,找對短板

落地工具:九宮格短板分析法

二、反思你的教練技術:修“路”而不是修“人”

1、與其責怪下屬太笨,不如反思你的教練技術

2、區經必備的教練技術-改變“問題”店長的T6教練法

三、迫使“績差”店長能力進化,改善團隊短板

1、下屬的問題多,不是你的錯;不能改善下屬的能力,是你的大錯

2、應用工具:5R“績差”店長輔導模型

四、<案例討論>:區域內5家門店,為什么有的門店月月大魚大肉,而有的門店卻三餐不繼,工資福利差距大。“走馬觀花式”的區域經理為什么改不不了現狀?你會如何輔導整改“績差”店長?

◆《本單元管理工具》:T6教練法、5R問題店長輔導模型、無為教練原理、影響門店業績增長模型、九宮格短板分析法

第五單元:如何向“激勵體系”要目標推動力?

一、如何做好士氣低迷門店隊伍的信心建設?

1、他們需要四大賦能激勵法:提攜、指導、鼓勁、打氣

2、小組研討:業績低谷信心受挫一線隊伍激勵方法有哪些?

二、有效引爆區域門店業績達標的思路與方法是什么?

1、工具:區域目標推動七步法

2、現場演練

三、引爆業績驅動員工工作熱情的五項核心技術

1、如何召開一場“百日業績沖刺會”?現場模擬

2、如何傳達組織愿景激勵團隊?現場模擬

3、如何運用PK對賭模式激活人性?現場模擬

4、如何設定目標立下軍令狀?現場模擬

5、如何做每日過程任務復盤?現場模擬

◆《本單元管理工具》:引爆區域業績七步法、月度目標啟動會標準模板、驅動工作熱情五項技術、領導能量演講五部曲、四大賦能激勵法

第六單元:如何向“鐵軍體系”要目標推動力?

一、你的區域市場是各自為政的“山頭王”嗎?

1、如何把你的區域打造成一心一體一方向的鐵軍體系?

2、小組討論:門店位置分散,管理水平參差不齊,例會制度不健全,如何打造鐵軍體系?

二、從愿景、紀律、訓練三駕馬車出發打造鐵軍體系

馬車一:吹響“為冠軍而生”沖鋒號!

1、培養“我是××人”的價值觀?。ㄈ纾何沂侨A為人!)

2、建立力爭第一的愿景、使命與價值觀,怎么落地?

3、打造“號召型”領導的三大特質,如何掌握?

馬車二:打造“三大紀律八項注意”

1、你知道多店管理的“三大紀律八項注意”嗎?

2、三大管理紀律,構建區域多店健康的運營體系:

A、報表管理,執行了嗎?

-日報表、周報表、月報表、月計劃報表制度形同虛設嗎?

-運營主管如何借助表格來了解門店的業務情況、員工動向呢?

B、制度管理,獎罰了嗎?

-建立日常報告制度、巡店或暗訪制度、例會制度,注意哪些呢?

C、財務管理,風控了嗎?

-必須懂得分析財務報表,保證企業健康發展,注意哪些呢?

3、如何處理違紀干部?法與情的平衡藝術

落地工具:諸葛亮管理法

馬車三:養成“一氛圍二戰場三例會”訓戰模式

1、天天拼業績,員工心態疲憊了,怎么辦?

2、為團隊賦能,快速提升團隊戰斗力的三種“互聯網+訓戰”模式

三、<案例討論>:怎樣面對“頂風作浪”店長?怎么應對“陽奉陰違”的店長?業績很好的店長喜歡“拉幫結派”,怎么處罰區域中這三種店長?

◆《本單元管理工具》:三大鐵軍管理法、互聯網+訓戰模式

第七單元:如何向“管理文化”要目標推動力

一、都是巡店惹的禍!為什么很多區域執行力差?

二、兩種巡店類型的區域經理風格:挑毛病型與給成長型

三、一流區域執行文化由“賦能型區域經理+正能量店長”決定

1、區經很優秀,就看店長修為了。如何塑造一流巡店管理文化?

2、落地工具:巡店管理文化五步培育法

四、知行合一原理是區域管理文化的長效“發動機”

1、如何把知行合一文化變成區域業務推動的力量?

2、“致良知”讓我們獲得持續增長的力量!

五、<案例分析>:武漢××美業把區域經理由“挑毛病型”向“給成長型”蛻變,3個月后,門店面貌大變,團隊不斷成長。他們是如何落地的呢?

◆《本單元管理工具》:巡店管理文化五步培育法


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