生產業的激勵與情感管理（管理層課程）
【課程收益】
◆ 針對性的激勵員工，讓激勵更有效
◆ 提高組織的執行力，激活員工的工作積極性和忠誠度
u 掌握運用“情感”吸引、留住人才的技巧性方法
u 激發員工的“積極性”、“責任心”、“執行力”、“凝聚力”
【課程時間】8H
【課程大綱】
第一章：有效的激勵
u 激勵的三大誤區
u 激勵要結合內因
?u 激勵的方式
u 為什么有的管理者不用正性的激勵方法
?u 用正性激勵失敗的原因?
u 如何做表揚
u 參與激勵計劃
u 激勵有規矩可循
u “三位一體”的有效激勵法
?u 物質激勵與精神激勵相結合，效果更好
?u 技巧性的激勵方法
?u 表揚與批評的錯誤方法
u 表揚與批評應遵循的原則
u 獎罰的共性原則
u 獎勵的個性原則
u 處罰的個性原則
u 高層領導對中層的激勵
第二章：批評的藝術
u 錯誤的三個階段
u 領導怎樣“發火”
u 批評的最終目的
u 鮮花療法
u 批評的原則
u 批評的流程
u 批評員工有講究
u 不批評也能達到批評的目的
u 破壞性的批評
u 有效的行為管理法則
第三章：情感管理藝術
u 尊重與欣賞
?u 情商與領導效果
?u 四商?
u 情感能促進企業發展?
u 要和員工搞好關系，必須從情感上下功夫
?u 不要錯過聯絡情感的機會
?u 管理者對員工實施情感的“切入點”?
u 適當容忍或袒護下屬的好處
?u “袒護”是我；為了維護下屬的自尊心
?u “袒護”下屬的優點?
u “袒護”下屬時應注意的問題
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