【課程收益】

◆ 認識人的特性、了解人的特點，為管好人、用好人奠定基礎

◆ 提高管理層的人本管理水平

u 掌握運用管人的技巧性方法

u 激發員工的“積極性”、“責任心”、“執行力”、“凝聚力”

u 吸引人才、減少人才流失

u 本課程與專業管理相結合，可以起到預想不到的效果

【課程時間】4-5H

【課程大綱】

第一章 人性

u 人性的假說

u 需求層次論

u 人的工作動機

u 員工想要的東西到底是什么

u 人的思想與行為的分析

u 行為管理法則

u 職業道德

u 冰山理論

u 員工素質“鐵三角”

u 領導情景理論

u 因人而異的運用管理模式

u 運用“情緒指數”來調動員工的積極性

u 年輕化的員工特點

u 成熟化的員工特點

第二章 人本管理

u 人本管理的機制

u 現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

u 人本管理成功的標志

u 管理創新需要“公平交易”

u 剛柔并際話管理