【培訓(xùn)課程開發(fā)思路與目標(biāo)】 熟悉黨和國家民生工程方針政策，熟知電力行業(yè)安全供用電法律法規(guī)，掌握電力企業(yè)營銷規(guī)程規(guī)章制度，學(xué)會和運用電力營銷線損管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各類人員的安全供電管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作行為，科學(xué)實施設(shè)備計劃檢修和狀態(tài)檢修管理，科學(xué)調(diào)度電網(wǎng)管理，培練電力營銷管理隊伍，提出創(chuàng)新實用有效降損管理方法（案例），描述規(guī)范化管理流程，有助于供電企業(yè)內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，供電管理水平和服務(wù)水平得到提升，以保障電力企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。營銷管理的中心是線損管理，線損是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營效益指標(biāo)的重要內(nèi)容，是衡量電力企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，如何完善線損管理是電網(wǎng)經(jīng)營管理更上層樓的關(guān)鍵。線損率是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)一個綜合性的核心經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，加強線損管理是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)和系統(tǒng)工程。針對線損管理錯綜復(fù)雜，課程將從影響線損率的主要因素即：計量及線損“四分”管理、電網(wǎng)及運行管理、營銷管理、指標(biāo)管理的統(tǒng)計和分析、線損管理制度等方面進(jìn)行探討和分析。 【課程大綱】 課程模塊 單元內(nèi)容 第一部分 電網(wǎng)及運行管理 1.營銷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化機制建設(shè)； 2.線損規(guī)范化管理的法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)； 3.設(shè)備配置及電網(wǎng)改造 4.電網(wǎng)經(jīng)濟運行 5.專業(yè)管理（基建、生產(chǎn)、運行、檢修、試驗、營銷） 6.自用電管理 7.風(fēng)險管控流程 8.培訓(xùn)管理，崗位實訓(xùn)，激勵措施 9.財務(wù)管理 10.績效管理 11.客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新爭優(yōu)活動 第二部分 營銷管理 1.抄表管理 2.計劃檢修和狀態(tài)檢修管理 3.工作票管理 4.業(yè)擴報裝管理 5.業(yè)務(wù)變更管理 6.核算和稽查 7.基礎(chǔ)信息清理 8.用電檢查 第三部分 計量及線損 1.計量基礎(chǔ)管理 2.關(guān)口表的管理 3.母線電量不平衡的統(tǒng)計與分析 4.用戶計量裝置的管理 5.設(shè)備標(biāo)識及資料(臺賬)管理 6.備品備件管理 7.供電可靠性目標(biāo)管理 8.線損指標(biāo)的制訂和下達(dá) 9.線損指標(biāo)統(tǒng)計和分析 10.標(biāo)準(zhǔn)化配電臺區(qū)管理 11.智能電網(wǎng)