課程模塊單元內容第一部分

標準化法律法規及行業標準化政策解讀（一）標準化法律法規及行業標準化工作介紹

——《中華人民共和國標準化法》要點解讀；

——國家標準化最新工作要求；

——2017年電力行業標準化重點工作。

（二）標準化基礎知識

——標準化的重要性；

——標準化的作用；

——《標準化工作指南：標準化和相關活動的通用術語》術語解讀。

（三）電力企業標準體系建設

——供電企業標準化概述；

——供電公司管理標準、工作標準要點解讀；

——電力企業標準體系表的編制；

——供電企業各類管理體系的相互關聯和相互作用。

（四）標準的結構與編寫

——標準的結構與編寫要點解讀；

——《電力企業標準編寫規范》解析；

——供電企業標準的制定程序和質量要求；

——管理流程圖繪制方法。

（五）標準體系評價與改進及標準化良好行為

——G《企業標準化工作 評價與改進》要點解讀；

——《電力企業標準化良好行為確認評分細則》要點解讀。第二部分

標準化供電公司

管理標準梳理1. 全能型供電公司組織機制

2. 星級供電公司基礎管理

3. 配電網基礎設施升級改造

4. 規范標準化流程管理

5. 現場規范化作業

6. 運行維護檢修搶修試驗專業管理

7. 供電營銷優質服務

8. 一崗多能隊伍建設

9. 標準化作業的主要內容第三部分

安全管理——

夯實安全基礎1. 安全工作(制度)實施標準

2. 安全教育活動標準

3. “兩票”“兩措”管理

4. 班前班后會過程管控標準

5. 安全性評價安全監督檢查

6. 安全工器具管理標準

7. 風險分級分類管控機制

8. 隱患排查治理機制

9. 應急處置預案管理標準

10. 安全規范化標準第四部分

生產設備管理——

提供硬件保障1. 設備巡視管理標準

2. 春秋季安全生產檢查管理標準

3. 設備檢修試驗管理標準

4. 設備標識及資料(臺賬)管理標準

5. 設備評定級管理標準

6. 設備缺陷管理標準

7. 備品備件管理標準

8. 智能化電網

9. 分布式電源 第五部分

營銷管理——

營造和諧氛圍1. 業擴報裝管理標準

2. 抄核收變更用電停電復電標準管理

3. 電能表計管理標準

4. 用電檢查

5. 優質服務第六部分

專業技術管理——

實現專業化與標準化1. 電壓檢測電壓無功管理標準

2. 供電可靠性目標管理

3. 計劃停電臨時停電事故停電

4. 線損管理標準第七部分

綜合管理——

確保建設可持續1. 生產經營場所管理標準

2. 培訓管理標準

3. 財務管理標準

4. 績效管理標準

5. 標準化配電臺區管理標準注：本方案將根據公司實際情況和要求調整部分課程內容。