課程提綱 一、認知班組與班組建設 ◆贏在基層 ◆班組建設缺失的危害 ◆班組管理內容 ◆何為班組建設 ◆班組建設的涵蓋內容 ◆班組建設總體目標 ◆班組建設的原則 ◆班組建設的結果 二、班組長角色認知、地位和使命 ◆班組長的多重角色 ◆班組長應具備的基本功 ◆班組長的多角色轉換 ◆案例分析：班組長到底應該做什么？ ◆班組長的使命感、價值觀 ◆班組長應有的工作態度 ◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力 ◆案例分析： 三、班組現場管理重點 ◆正確認識管理 ◆現場的信息管理的技巧 ◆現場的物料管理 ◆班組設備安定 ◆案例分析：現場設備日常點檢與保養 ◆班組品質安定管理 ◆班組作業方法安定 ◆生產現場的常用管理方法 ◆現場管理做好三件事 四、實現班組管理標準化 ◆班組現場管理標準的三化原則 ◆現場人員標準化管理 ◆現場管理作業的標準化 ◆認識標準作業與非標準作業 ◆標準化的三要素 ◆實例分享:VCD欣賞《標準化作業與非標準化作業》 ◆通過標準化獲得穩定發展 ◆建立并應用生產工序標準化 ◆作業指導書的制定和管理（SOP） ◆作業標準書之構成要素 ◆作業標準化及標準文書的重要作用 ◆人、機、料、法、環（4MIE）標準化 ◆現場作業標準維持和改進 ◆練習：自己做做看 五、實現班組現場管理簡單化 ◆全面可視化管理 ◆目視管理的內容與效果 ◆目視管理工具的應用 ◆徹底目視化管理的實施方法 ◆圖片：著名企業現場與目視管理圖片 ◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理? ◆看板管理與現場 ◆看板在不同企業現場中的應用 ◆看板制作和設計要點、技巧 ◆穩健推進看板管理 ◆自已動手做做看 六、班組會議技巧 ◆班前班后會 ◆會議的目的和意義 ◆早會的形式 ◆早會的內容 ◆早會的組織 ◆會議效率不高的原因及具體表現 ◆高效會議的八大好處 ◆會議案例VCD欣賞 七、務實班組管理基礎6S管理 ◆6S推行技法 ◆如何正確使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要領和有效技巧 ◆現代6S活動的開展實戰指導 ◆實例分享:6S推行圖片展示 ◆6S的升華 八、培育下屬及工作指導OJT ◆班組長的責任—工作教導 ◆工作知識和責任知識的教導 ◆員工培育形式與方法 ◆工作教導誤區 ◆指導員工的技巧 ◆多能工的訓練 ◆員工培養的常見問題和對策 ◆教道時間表和工作分解表的制作 ◆正確的員工培育四階段法 ◆如何推廣和應用重點教育（OPL） ◆實例分享:五百強企業OPL應用 ◆工作培育應有的理念 九、班組工作改善與效率提升 ◆現場改善的基本規則 ◆現場改善是成本降低的基礎 ◆改善合理化四步驟 ◆PDCA循環改善工具應用 ◆車間現場常見七種浪費分析與改善 ◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》 ◆現場IE改善手法的學習和應用 ◆班組精益生產的基本思想 ◆改善創意的10項法則 ◆工作效率提升 ◆實例分享:現場改善的浪費 十、有效溝通與班組人際關系管理 ◆有效溝通對班組管理的重要性 ◆有效溝通三行為——聽、問、說 ◆造成溝通障礙的原因 ◆實例分享 ◆現場人際關系處理 ◆如何與上司相處 ◆水平溝通 ◆如何與下級溝通 ◆建設卓越團隊的四個步驟 ◆團隊里不可或缺的成員 ◆好團隊的七個特征 ◆溝通策略的分析運用 ◆溝通的PAC理論 十一、班組長的一日管理 ◆班組長的工作計劃 ◆高效率早會的進行 ◆班前要準備的事情 ◆班中要控制的事情 ◆班后要掌握的事情 ◆班組日清管理工作標準 十二、建設學習型班組團隊 ◆班組建設模型 ◆實效制度是班組正常運轉的保障 ◆機制建設是班組建設的動力保障 ◆班組流程的作用 ◆班組透明化管理系統建設實務 ◆有效團隊的構成要素 ◆有效團隊組建練習 ◆班組的學習圈與修煉 ◆班組人才建設的具體操作 ◆打造學習型班組 ◆班組文化的組成 ◆班組管理手冊建立 ◆班組建設知識傳播 ◆我的未來不是夢！ 十三、課程總結 ◆課程回顧 ◆學員談培訓感受，交流培訓心得 ◆老師現場解答學員實際工作中的問題 時 間：10月21-22日 深圳 11月17-18日 蘇州