1、直營連鎖的定義
直營連鎖指總公司直接經(jīng)營的連鎖店，即由公司總部直接經(jīng)營、投資、管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營形態(tài)。總部采取縱深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售點(diǎn)，零售點(diǎn)也必須完全接受總部指揮。直接連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營”，意思指透過經(jīng)營渠道的拓展從消費(fèi)者手中獲取利潤。因此直營連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。 這是大型壟斷商業(yè)資本通過吞并、兼并或獨(dú)資、控股等途徑，發(fā)展壯大自身實(shí)力和規(guī)模的一種形式。
直營連鎖店的定義：本質(zhì)上是處于同一流通階段，經(jīng)營同類商品和提供相同服務(wù)，并在同一經(jīng)營資本及同一總部集權(quán)性管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行共同經(jīng)營活動(dòng)。
2、直營連鎖特點(diǎn)
直營連鎖主要特點(diǎn)：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一于總部。其所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中統(tǒng)一表現(xiàn)在：所有成員企業(yè)必須是單一所有者，歸一個(gè)公司，一個(gè)聯(lián)合組織或單一個(gè)人所有；由總部集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，如人事、采購、計(jì)劃、廣告、會(huì)計(jì)和經(jīng)營方針都集中統(tǒng)一；實(shí)行統(tǒng)一核算制度；各直營連鎖店經(jīng)理是雇員而不是所有者；各直營連鎖店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理。
直營連鎖的人員組織形式是由總公司直接管理。直營連鎖的組織體系，一般分為3個(gè)層次：上層是公司總部負(fù)責(zé)整體事業(yè)的組織系統(tǒng)；中層是負(fù)責(zé)若干個(gè)分店的區(qū)域性管理組織和負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)，下層是分店或成員店。
這樣的組織形式具有統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售的特點(diǎn)，同時(shí)給直營連鎖店的發(fā)展帶來了兩個(gè)方面的影響。
3、直營連鎖的積極影響和消極影響有哪些變現(xiàn)
其積極影響表現(xiàn)在：
（1）可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略，統(tǒng)一開發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè)；
（2）作為同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實(shí)力，有利于同金融界、生產(chǎn)廠商打交道；
（3）在人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢；
（4）眾多的成員店可深入消費(fèi)腹地?cái)U(kuò)大銷售。
其不利影響表現(xiàn)在：
（1）成員店自主權(quán)小，積極性、創(chuàng)作性和主動(dòng)性受到限制；
（2）需要擁有一定規(guī)模的自有資本，發(fā)展速度受到限制；
（3）大規(guī)模的直營連鎖店管理系統(tǒng)龐雜，容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營，使企業(yè)的交易成本大大提高。
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