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    54
    鮮花排名
    0
    鮮花數量
    劉暢:美容院360°店務經營診斷表
    2016-01-20 49176

     

    項目/分值

    情況描述

    評分

    地理環境

    20

    口岸 5

    客戶方便、目標客戶流量、客戶質量

     

    規模5

    當地規模上、中、下等

     

    裝修5

    當地規模上、中、下等

     

    衛生5

    當地美容院環境上、中、下等

     

    員工團隊

    30

    經營者影響力 4

    對內部員工、外部員工、客戶的吸引力

     

    中層管理員數量 2

    店長、副店長、高級顧問數量

     

    中層執行力 2

    店長、副店長、高級顧問執行力

     

    中層穩定性 2

    店長、副店長、高級顧問穩定性

     

    員工數量 2

    當地規模上、中、下等

     

    員工目前滿意度2

     

     

    員工執行力2

     

     

    員工績效2

     

     

    銷售能力2

     

     

    專業能力2

    產品知識、美容相關專業知識

     

    技術能力2

    手法、先進儀器、專業人才

     

    服務能力2

     

     

    團隊凝聚力2

    團隊氛圍、合作精神、奉獻精神

     

    員工穩定性2

     

     

    客戶

    20

    客戶數量2

     

     

    消費能力 2

     

     

    大客戶數量2

     

     

    大客戶人均消費1

     

     

    大客戶滿意度1

     

     

    大客戶忠誠度1

     

     

    大客戶到店率1

     

     

    大客戶轉介紹率2

     

     

    年人均消費2

     

     

    次人均消費1

     

     

    到店率1

     

     

    回頭率1

     

     

    轉介紹率2

     

     

    好評度1

     

     

    戰略文化

    10

    戰略方向 1

     

     

    產品定位與契合度1

     

     

    產品結構1

     

     

    項目潛能1

     

     

    項目創新1

     

     

    戰略文化

    核心價值觀1

     

     

    使命1

     

     

    生涯規劃1

     

     

    執行文化1

     

     

    服務理念1

     

     

    制度體系

    10%

    薪資獎懲制度  2

     

     

    崗位職責  2

     

     

    工作流程 2

     

     

    檔案管理制度 2

     

     

    學習提升制度2

     

     

    現金流

    10%

    可流動現金

     

     

    周轉周期

     

     

    可融資額度

     

     

    合計

     

     

     

    自我評價

     

     

     

     

     

     

     

     

    備注

    每個小欄目分上中下等,上等滿分,中等50%,下等0

     

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