一、優秀的管理者模型
Ø 優秀管理者的學習精神
Ø 優秀管理者的心智模型
Ø 優秀管理者的管理理念
二、分析問題解決問題的方法
Ø 問題樹分析解決法
Ø 四象限分析解決法
Ø SWOT分析解決法
Ø 三點式分析解決法
三、工作的溝通協調
Ø 沖突的種類
Ø 解決間接非相關沖突的基本原則
Ø 解決直接相關沖突的基本原則
Ø 如何進行有效溝通
Ø 積極贏得認同
四、打造高績效團隊
Ø 影響凝聚力因素
Ø 增強凝聚力的方法
Ø 用目標凝聚人心
Ø 用愿景提升士氣
五、 激勵的方法藝術
Ø 先我后他，兩個主體的結合
Ø 先心后智，兩個任務的結合
Ø 先激后勵，兩個階段的結合
Ø 先正后負，兩個方面的結合。
培訓獲益
1.了解管理者應具備的基本素質，認識自己在心態、理念方面的盲點和不足；
2.了解分析問題和解決問題的方法及工具，提高分析問題解決問題的能力；
3.了解計劃制定的要素、方法及工具，提高制定工作計劃的能力；
4.了解工作分配的原則和要點，在分配工作時，能夠做到人盡其用，使工作任務與執行者達到最佳匹配狀態；
5.了解指令下達的要點和完整的指令組合。掌握如何能夠使自己的下屬真正了解自己的意圖和想要得到的結果；
6.了解工作控制原則和要點，掌握如何進行事前、事中、事后的控制，使計劃、目標、任務能夠順利完成并提高公司或部門的整體管理水平......
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