課程大綱： 第一講：管理者職業心態觀念轉變 1 你是怎么看待心態的? 2、管理者在工作和生活中應如何自我調節 3、如何有效的結合好個人目標與企業目的 4、把握今天，把握現在 第二講：管理者的基本思維與藝術 1、“卓越”管理者的十種心態 2、管理中領導與團隊的認識 3、如何做好部門的管理者 4、中層管理的基本職能 5、中層管理的不同層級與資源分配 6、成功管理者與有效管理者的啟示 第三講：運用文化來管理團隊 1、團隊的執行力服從問題 2、將事情進行相應分類與資源分配 3、領導思維與藝術的四大原則 身先足以士卒 律己足以服人 散財足以聚人 量寬足以得人 第四講、以人為本服務團隊的核心理念 第五講、以人為本的管理團隊的核心理念 第六講、再談下屬溝通 第七講、管理者設置以人為本企業文化的目的及原則 1、 團隊獎勵藝術設置 2、 管理干部的七大特點 第八講、管理的黃金法則